淘寶賣家沒發(fā)貨可以直接退款嗎？不發(fā)貨的原因是什么？

我們在淘寶購物了以后的，等淘寶商家發(fā)貨就行了，有的時候因?yàn)橐恍┰?，所以商家們沒有及時發(fā)貨，消費(fèi)者等不及了就想要申請退款。淘寶賣家沒發(fā)貨可以直接退款嗎?

淘寶賣家沒發(fā)貨可以直接退款嗎?

可以直接退款。

消費(fèi)者付款后且商家未發(fā)貨前，淘寶店鋪小于等于500元的訂單(子訂單)。天貓店鋪任意金額訂單，系統(tǒng)將自動進(jìn)行“未發(fā)貨秒退款”處理，無需商家再有額外操作(虛擬、訂制等特殊類目除外)。

淘寶不發(fā)貨的原因是什么?

1、首先可能是因?yàn)橘徺I人數(shù)較多，貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨，這個時候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時間。

2、其次可能是該店鋪遭到投訴，若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止?fàn)I業(yè)，這個時候注意關(guān)注店鋪情況。

3、可能是遇到騙子店鋪了，有部分賣家在淘寶上開店是為了騙錢，收到錢后一直不發(fā)貨，所以網(wǎng)購要謹(jǐn)慎選擇，以免上當(dāng)受騙。

4、還有一種情況，賣家已經(jīng)發(fā)貨，但物流沒有及時補(bǔ)充更新，導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨，這個時候和賣家積極溝通處理。

不發(fā)貨怎么辦?

1、如果在【我的訂單】頁面中沒有顯示【賣家已發(fā)貨】的字樣，只是顯示【買家已付款】則說明賣家仍未發(fā)貨。而如果是顯示【賣家已發(fā)貨】則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時之內(nèi)就會有最新的快遞動態(tài);

2、如果在24-72小時之內(nèi)，賣家都沒有點(diǎn)擊【發(fā)貨】，我們可以催促一下賣家發(fā)貨。具體的操作是，可以主動通過【旺旺】聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】選擇自己購買的寶貝，點(diǎn)擊上方類似小水滴的圖案;

3、如果賣家沒有回應(yīng)，或者是沒貨，我們可以采取退款申請;同樣是在【我的訂單】中，即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內(nèi)。

4、此外，我們還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣家】填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

5、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，就會自動進(jìn)入【淘寶介入處理】，淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。

總之，淘寶商家如果不發(fā)貨的話，消費(fèi)者是可以直接申請退款的，錢會很快退回來。而且淘寶商家之所以不發(fā)貨都是有一定原因的，消費(fèi)者可以和商家進(jìn)行協(xié)商。

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