淘寶是一個(gè)綜合性的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，給用戶(hù)帶來(lái)了不少便利。但是，購(gòu)買(mǎi)者畢竟不能看到實(shí)物，所以，有時(shí)實(shí)際候收到的貨物與頁(yè)面所描述的有偏差。有些消費(fèi)者就不樂(lè)意了，直接申請(qǐng)極速退款，把貨物退回賣(mài)方。那極速退款后賣(mài)家拒收退貨怎么辦?

如發(fā)現(xiàn)退貨被賣(mài)家拒收，請(qǐng)旺旺聯(lián)系賣(mài)家溝通復(fù)處理，如賣(mài)家不能協(xié)助處理，請(qǐng)等待退款被賣(mài)家拒絕后在退款頁(yè)面申請(qǐng)客服介入。

(1)淘寶網(wǎng)不支持貨到付款，在和賣(mài)家沒(méi)有協(xié)商好的情況下使用貨到付款，建議積極聯(lián)系賣(mài)家取貨，到付產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)制由買(mǎi)家承擔(dān)， 或者聯(lián)系物流公司取回貨物，這一過(guò)程產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也是買(mǎi)家自己掏腰包的，貨物拿回來(lái)后，重新退貨。

(2)如果賣(mài)家是因商品破損，影響二次銷(xiāo)售原因拒簽知，請(qǐng)先聯(lián)系物流公司，核實(shí)賣(mài)家所說(shuō)情況是否屬實(shí)，若屬實(shí)，請(qǐng)和賣(mài)家協(xié)商處理。

申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)道家和賣(mài)家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買(mǎi)家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

從憑證審核開(kāi)始，淘寶一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)介入核實(shí)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁(yè)面進(jìn)行留言。

據(jù)我所知，如果商品不影響二次銷(xiāo)售的話(huà)，賣(mài)家拒收退貨通常是因買(mǎi)家在選擇退款理由時(shí)沒(méi)有按照賣(mài)家說(shuō)的去做，所以才會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家拒收，因?yàn)橥素浝碛芍苯佑绊懙赇伒姆謹(jǐn)?shù)。要是這個(gè)原因引起的拒收，那買(mǎi)家只能再次修改申請(qǐng)退貨理由，按照提示更改過(guò)來(lái)就可以了。

咱們?cè)谑盏娇爝f的當(dāng)天，最好打開(kāi)包裝檢查商品是否完好，核實(shí)賣(mài)家有沒(méi)有發(fā)錯(cuò)等。要是發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題，及時(shí)的跟賣(mài)家聯(lián)系，商量如何處理。將貨物退回時(shí)，要確保貨物及附件的完整。

推薦閱讀:

淘寶退貨賣(mài)家拒收怎么辦?被拒收如何成功解決?

淘寶代購(gòu)簽收可以退貨嗎?退貨需要注意什么?

淘寶極速退貨怎樣開(kāi)通?極速退貨怎么用?

淘寶已經(jīng)墊付退款但商家拒收怎么辦？會(huì)收回嗎？

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后，如果不想要這個(gè)商品了，可以申請(qǐng)退貨退款。有的時(shí)候因?yàn)樘詫氂脩?hù)的個(gè)人信用良好，所以平臺(tái)墊付了退款。淘寶已經(jīng)墊付退款但商家拒收怎么辦?

淘寶已經(jīng)墊付退款但商家拒收怎么辦?

淘寶平臺(tái)預(yù)付款退款是淘寶平臺(tái)為優(yōu)質(zhì)淘寶用戶(hù)推出的優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，買(mǎi)方申請(qǐng)退款后，賣(mài)方同意退款，然后買(mǎi)方發(fā)送商品，并在平臺(tái)上填寫(xiě)相應(yīng)的物流訂單號(hào)，平臺(tái)將提前退還商品金額。

淘寶平臺(tái)提前退款后，如果賣(mài)方收到貨物，也有權(quán)拒絕處理貨物問(wèn)題。此時(shí)，買(mǎi)方可以申請(qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái)干預(yù)處理。淘寶平臺(tái)干預(yù)處理后，賣(mài)方需要提供相應(yīng)的證據(jù)證明收到的貨物影響二次銷(xiāo)售損壞或其他拒絕的原因。

如果賣(mài)方拿出相關(guān)證據(jù)證明商品存在問(wèn)題，則買(mǎi)方需要拿出相應(yīng)證據(jù)證明發(fā)出的商品不影響二次銷(xiāo)售，無(wú)損壞。如果買(mǎi)方能拿出證據(jù)，淘寶平臺(tái)將判定賣(mài)方敗訴，并扣除賣(mài)方的信用評(píng)分。如果買(mǎi)方拿不到證據(jù)，將判定買(mǎi)方敗訴，并責(zé)令買(mǎi)方退還預(yù)付款。

會(huì)收回嗎?

淘寶墊付退款會(huì)收回。 

如果買(mǎi)家申請(qǐng)退款退貨以后，淘寶因?yàn)橘I(mǎi)家信譽(yù)好，先行墊付給買(mǎi)家了，買(mǎi)家隨后退款成功了，那么這墊付的錢(qián)淘寶不會(huì)去要回。

但是如果退款取消了，那么淘寶就會(huì)要求買(mǎi)家退回墊付的錢(qián)，否則將影響到個(gè)人信用。需要注意的是，現(xiàn)在花唄都已經(jīng)要錄入征信了，所以，一旦信用不好，到時(shí)候影響的肯定是會(huì)有的。

淘寶退款優(yōu)惠卷會(huì)退嗎?

1、淘寶優(yōu)惠券會(huì)退回，分為商家優(yōu)惠券和淘寶優(yōu)惠券。商家優(yōu)惠券不做返還，淘寶優(yōu)惠券按照使用優(yōu)惠券的優(yōu)先級(jí)和商品是否存在限制進(jìn)行退回。一般情況下優(yōu)惠券在退款后不予退還。

2、優(yōu)惠券可以分為現(xiàn)金券、體驗(yàn)券、禮品券、折扣券、特價(jià)券、換購(gòu)券、通用券。優(yōu)惠券的目的是幫助商家在一定的短時(shí)期內(nèi)，對(duì)消費(fèi)者以讓利形式進(jìn)行促銷(xiāo)。在淘寶退款是會(huì)影響到商家的排名的，既然是商家讓利，不退還優(yōu)惠券是很正常的事。

像開(kāi)頭這樣的情況，消費(fèi)者是需要把退款還回去的，不然的話(huà)可能會(huì)對(duì)你的個(gè)人信用造成影響，一旦你被淘寶平臺(tái)拉黑，那么淘寶平臺(tái)的一些功能全部都是無(wú)法使用的。

推薦閱讀：

淘寶退款多了有什么影響?如何避免買(mǎi)家退貨?

淘寶退款不退貨的技巧有哪些?淘寶怎么做才能退款不退貨?

極速退款后賣(mài)家拒收退貨怎么辦?賣(mài)家為什會(huì)拒收?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。