閑魚賣家不發(fā)貨錢會退回來嗎?閑魚退款給買家方法流程是什么?
2023-04-28 | 22:45 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:29
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閑魚是現(xiàn)在大家使用比較頻繁的二手交易網站,很多網友應該都有在閑魚上買過二手商品的經歷,有的買家拍下商品,但是賣家好幾天都沒有發(fā)貨,那么賣家不發(fā)貨的情況下,閑魚的錢可以退嗎?
只要賣家沒有發(fā)貨,就可以無條件退款,積極與賣家聯(lián)系即可。直接跟賣家溝通不想購買了,然后申請退款,取消交易,因為賣家還沒發(fā)貨,退款速度會很快的,建議溝通解決。并且,如果等個四五天賣家既不發(fā)貨你也聯(lián)系不到,就可以申請退款了,閑魚會保障消費者權益。
閑魚退款給買家方法流程是什么?
第一:買家/賣家 在進行交易時 ,重點注意旺信的作用。旺信是淘寶官方承認的交易聊天工具,也只有旺信聊天記錄才是買賣雙方出現(xiàn)糾紛時淘寶認為真實有效的證據。所以在買賣雙方進行聯(lián)系時請盡可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也請在旺信上跟買/賣家確認是否是他的QQ,這樣,出現(xiàn)糾紛時也可作為證據提供給淘寶小二。
第二:在買家拍下時,賣家要看清楚買家是否付款,如果只是拍下,賣家千萬不要發(fā)貨,否則造成的損失,沒有人會賠付給你。
第三:出現(xiàn)糾紛要及時和賣家/買家溝通,溝通無法達成統(tǒng)一意見時再申請?zhí)詫毥槿?,淘寶作為一個平臺,買家是他們的上帝,即便你賣家角色轉換也是他們的支柱,但淘寶再判定糾紛時,通常會更多的維護買家利益,所以要求淘寶介入時,證據要充足。
不發(fā)貨一般有兩種情況:1、賣家沒看到訂單。因為閑魚上賣閑物的大多都不是職業(yè)賣家,所以都不會天天在網上掛著,有時一有事忙了就不上來看了,這也正常,但這種情況他看到了一般都會發(fā)貨,你可以給他的手機發(fā)短信說一下情況催一下。2、賣家沒貨或已賣出但沒有及時下架商品。
閑魚維權處理大多數(shù)情況是套用淘寶規(guī)則的,按淘寶規(guī)則來,如果賣家實際未發(fā)貨,買家有權申退退款,賣家不能強行發(fā)貨,如果賣家強行發(fā)貨,買家拒收后所有損失由閑魚賣家承擔。
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