如果各位在雙11大促活動中出現(xiàn)了買的商品價格太高的情形，那么也可以先去了解一下應(yīng)該怎么去補差價，合理的維護(hù)好自己的權(quán)益，我馬上就給各位介紹。

補差價：就是買的東西， 沒有把應(yīng)該付的錢付完是之后補給，或者說買的東西差幾塊錢才到包郵的數(shù)額。

例如：

1、一件東西滿36元包郵，但是你買的東西只有35元，你想要包郵，所以就要加1元包郵。

2、還有一種，你朋友過生日或者其他的，你買個76元的可愛娃娃送給你朋友，你想在娃娃上寫祝福他的話語，但是賣家不免費寫字，所以要補差價，把你想說的話寫在上面。

有何規(guī)則?

目前淘寶是沒有這個規(guī)定的，除非賣家有承諾，像很多店鋪就有寫買貴退差價或客服溝通承諾的，不然就算投訴也不會成立。但如果不給買家差價，就有可能會給店鋪帶來差評以及有售后的可能。如果買家購物沒有超過7天內(nèi)的話，建議還是去退差價，因為買家是可以無理由退貨的，不想有麻煩的話建議給買家補差價。

遇到這種情況是堅決不能習(xí)慣買家的。有賣家反映：“雙十一前10天買的商品，過了雙十一要求補差價，有80多元的差價。買家態(tài)度強硬，沒有商量的余地，向小二投訴又是申請退貨又是上傳圖片。為了息事寧人，答應(yīng)給補40元都不同意。

買家果斷拒絕，讓小二處理，結(jié)果2天后出來了，淘寶是支持賣家的。所以，賣家不要一味地?zé)o原則妥協(xié)。以后寧可不做網(wǎng)店，也不想忍氣吞聲像孫子似的了?！?/p>

過了活動促銷期，是可以不用給買家返差價的。如果買家是在雙11之前下單，到了雙11當(dāng)天你降價了，如果賣家不反差價，對方就會申請退款重新拍。如果對方是在雙11以后購買的，賣家在后面也是以這個價格銷售的，就不存在差價，所以不用返的。

如果雙方都有約定，就需要履行承諾。沒有承諾就按淘寶規(guī)定執(zhí)行，誠實信用是很重要的。沒有違規(guī)就不用反差價給客戶的。另外，就要看買家的為人態(tài)度和心態(tài)好不好了，遇到態(tài)度不好的非要你補差價也沒有辦法，有的買家覺得無所謂的就可以不補。

針對買家要求返差價這個問題，產(chǎn)品在利潤允許的條件下可以考慮為買家返差價，畢竟好評帶來的利益總比差評好。要是客戶有續(xù)買的可能，也可以返，這樣做的目的可以為店鋪帶來回購。賣家可以拒絕返差價嗎?

差價不高的情況下別太計較，和氣生財，只要過了7天無理由退換貨期，是不用賣家返的。如果買家要求返差價，就讓他從系統(tǒng)申請，系統(tǒng)若是可以申請就返，沒有規(guī)定就不用返差價。

淘寶補差價可以直接發(fā)紅包嗎？有何規(guī)則？

很多消費者現(xiàn)在都選擇在淘寶上去購物，在店鋪購物的時候，有些買家能夠發(fā)現(xiàn)才買的商品，沒過幾天就降價了，心里肯定會不舒服的，這時候就會需要跟買家要求去退差價，那么淘寶補差價可以直接發(fā)紅包嗎?

淘寶客服紅包一般是需要補差價、郵費、安撫顧客、理賠、活動營銷、新老客戶福利等等，才需要發(fā)紅包給買家。很多買家就問，在聊天窗口中客服發(fā)送的紅包能不能領(lǐng)呢。如果是正常原因補的紅包，肯定是可以領(lǐng)取的。淘寶客服紅包領(lǐng)取后會直接到支付寶中，直接是現(xiàn)金紅包，然后你就可以在平臺進(jìn)行消費了。

有哪些規(guī)則：

1、若活動商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價保，不展示價保標(biāo)識。

2、活動后價保期內(nèi)，通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保補差范圍內(nèi)：

1) 聚劃算、淘搶購：即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內(nèi)若同一商品在聚劃算、淘搶購出現(xiàn)更低的成交價，不在價保補差范圍內(nèi)。

2)限時限量超低價優(yōu)惠，如聚劃算/淘搶購/天貓大型營銷活動中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠、贈品、聚劃算限時秒殺玩法、聚劃算客戶端分時秒殺玩法等。

2) 預(yù)售、天貓購物券(日常)、天貓購物券-品類券、購物津貼、88vip付費會員黑卡、天貓積分、淘金幣、紅包、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promo wxxxcode-style優(yōu)惠、國際直營-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。

經(jīng)過介紹，我們了解到淘寶補差價可以直接發(fā)紅包的，但是在補差價的同時，也需要注意以上規(guī)則，并不是所有的都可以去補差價的，也需要提前跟客服商量好才行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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