幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶店鋪描述相符分低了因?yàn)槭裁??怎么提升?/span>

    淘寶店鋪描述相符分是淘寶買(mǎi)家確認(rèn)收貨之后,給賣(mài)家商品的評(píng)價(jià),而這個(gè)分值低會(huì)拉低淘寶店鋪評(píng)分,那這項(xiàng)分值低一般是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е露傻?

    是因?yàn)橘u(mài)家描述產(chǎn)品與產(chǎn)品的實(shí)際不相符,從而導(dǎo)致無(wú)法很好的滿(mǎn)足買(mǎi)家的需求。

    一、店鋪描述相符分怎么提升?

    1、描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際

    賣(mài)家描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際,要真實(shí)客觀。商品尺碼規(guī)格信息盡可能地描述清楚,不要遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。

    2、清楚地描述商品

    賣(mài)家描述產(chǎn)品,要清楚地描述出來(lái),讓顧客盡可能地明白描述。清楚地說(shuō)出來(lái)寶貝需要注意什么,可能會(huì)出現(xiàn)什么情況。

    3、利用其他方式彌補(bǔ)買(mǎi)家

    如有買(mǎi)家通過(guò)旺旺聊天投訴寶貝描述不符商家可以利用其他方式彌補(bǔ),降低消費(fèi)者的不滿(mǎn)。如贈(zèng)送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償,可降低寶貝描述低的幾率。

    二、店鋪描述商品方法

    1、從買(mǎi)方角色開(kāi)始。一個(gè)好的產(chǎn)品描述應(yīng)該從一個(gè)特定的買(mǎi)家開(kāi)始。

    2、用利益誘惑關(guān)注產(chǎn)品特性是很誘人的,但不要忽視了它的好處。一定要解決客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

    3、證明你的形容詞也許你認(rèn)為你的產(chǎn)品具有革命性的、獨(dú)特的、最好的,但你最好準(zhǔn)備好回答一個(gè)問(wèn)題:為什么?沒(méi)有后援的形容詞是空洞的。

    4、刺激感官圖片可以為你的產(chǎn)品提供良好的視覺(jué)效果,但也可以通過(guò)分享描述聲音、氣味和味覺(jué)來(lái)吸引買(mǎi)家的其他感官。

    5、包括社會(huì)證明當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有很高的評(píng)價(jià)時(shí),人們往往會(huì)傾向于購(gòu)買(mǎi)它,你可以在產(chǎn)品描述中加入一些評(píng)價(jià)。

    6、讓它易于閱讀確定你的產(chǎn)品描述是詳盡的,但不是過(guò)于繁復(fù)的文字。

    7、使用關(guān)鍵字你的描述中包含的詞匯可以幫助客戶(hù)了解和理解你的產(chǎn)品。

    現(xiàn)在看了文章的賣(mài)家已經(jīng)找出了店鋪描述分低的原因,而賣(mài)家現(xiàn)在也可以查看自己的產(chǎn)品描述,有沒(méi)有貼合產(chǎn)品自身的特點(diǎn)等,如果有,那么賣(mài)家要進(jìn)行更正。

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