閑魚上買的東西可以退貨嗎?退貨有幾步?(怎么把對(duì)方閑魚號(hào)廢了?封號(hào)原因有哪些?)
2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:28
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閑魚上的產(chǎn)品質(zhì)量有好有還,很難辨認(rèn),有的買家沒有使用閑魚驗(yàn)貨就直接下單了,等收到貨后才發(fā)現(xiàn)原因買的東西并不如賣家描述的那么好,所以,如果是這種情況,可以即時(shí)申請(qǐng)退貨嗎?想要退怎樣操作?
退貨有幾步?
當(dāng)然,如果不是生鮮類或者特殊類的產(chǎn)品都可以退貨,大家可以按照下面的方法來操作:
1、要先填退貨的緣由,然后對(duì)方這邊會(huì)受到消息。
2、跟商家達(dá)成協(xié)議后,然后完成退貨,待確認(rèn)完后,完成實(shí)際的退。
依次逐條的來解讀:
1、選擇實(shí)際貨物狀態(tài)和退款原因,填寫說明之后就可以提交申請(qǐng)了。
2、在賣家處理期內(nèi)可以進(jìn)入已買到的寶貝頁面,找到對(duì)應(yīng)的交易選擇退款處理中查看退款的詳細(xì)說明和超出時(shí)限的答復(fù)。
注意:在未收到貨時(shí)退款是不能在當(dāng)下修改的,默認(rèn)申請(qǐng)全部的交易金額,賣家同意退款申請(qǐng)后,錢款將直接退回。
3、商家有五天的時(shí)間來處理買家的退款申請(qǐng),若雙方覺得可退,找到對(duì)應(yīng)交易請(qǐng)退貨,根據(jù)賣家在退款頁面提供的地址找快遞進(jìn)行退貨的這塊的操作。
4、退貨后,到退款詳情頁面填寫退貨信息,然后賣家收貨,最后退款。
5、退貨信息提交成功后,后續(xù)找到對(duì)應(yīng)交易退款處理中查看退款的信息、超時(shí)時(shí)間及賣家答復(fù)。
6、商家有一周半的時(shí)間來進(jìn)行收貨的確認(rèn),超時(shí)沒動(dòng)靜的,平臺(tái)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。、
7、退款成功后,就可以進(jìn)入退款頁面查看退回錢款的去向。
其實(shí),退還這步主要是看賣家這邊,如果對(duì)方愿意退那處理起來其實(shí)很快,如果對(duì)方不愿意或者一直在推脫,那可以找客服或者閑魚小法庭來投訴,當(dāng)然,大家也要收集好證據(jù),比如拍照,與賣家的留言等等,這樣方便客服或者小法庭來裁決,方便退貨和退貨。
當(dāng)然通常情況下,大家遇到的問題都可以處理的比較妥當(dāng),但前提是大家手里的證據(jù)是對(duì)自己有利的。
正常來講在閑魚上買的東西是可以退貨的,這個(gè)大家不用擔(dān)心,如果怕退不了,可以先跟賣家這邊溝通下,確認(rèn)了可以退貨后再下單也不遲,畢竟溝通過,你手上就有證據(jù),這樣如果后期賣家反悔,你可以直接提交證據(jù),讓客服這邊直接辦理。
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在閑魚大家購物的時(shí)候,也并不是每一次都會(huì)購買的非常的順利,基本上很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)一些交易糾紛,而且遇到一些很沒素質(zhì)的賣家或者是賣家,怎么把對(duì)方閑魚號(hào)廢了?
一、怎么把對(duì)方閑魚號(hào)廢了?
想要搞垮一個(gè)人的閑魚號(hào),比較直接有效的方式就是找官方投訴了,收集一下對(duì)方違反平臺(tái)規(guī)則的證據(jù),作為輔助資料提交給官方,這樣官方就會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行處理了,嚴(yán)重的話,還會(huì)直接對(duì)賬號(hào)進(jìn)行封禁處理。
二、封號(hào)原因有哪些?
1、永久禁言
第一種原因:發(fā)消息過于頻繁,系統(tǒng)認(rèn)定可能是機(jī)器在操作,然后給予封禁。
第二種原因:發(fā)布違規(guī)的內(nèi)容,比如說留了VX,打廣告等站外引流信息。
2、危及交易的安全,凍結(jié)賬號(hào)綁定的支付寶,限制賣家行為
常見行為有:發(fā)布虛擬的商品,引導(dǎo)閑魚以外付款等等,輕者封禁7天,嚴(yán)重的會(huì)永久封禁,被買家投訴,導(dǎo)致凍結(jié)閑魚與支付寶賬戶,這樣不僅閑魚用不了,支付寶也會(huì)用不了。
3、發(fā)布假冒信息的商品
常見的行為有:價(jià)格標(biāo)太低,被閑魚大數(shù)據(jù)查到。有了明顯假冒偽劣的詞。被同行舉報(bào),或品牌所屬公司投訴,侵犯商標(biāo)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等。
4、發(fā)布閑魚禁止的風(fēng)險(xiǎn)商品
比如說發(fā)布需要準(zhǔn)入資質(zhì)商品、母嬰等禁止在平臺(tái)上面發(fā)布的商品、發(fā)布盜版等多次違規(guī)
5、惡意注冊(cè):
同個(gè)ip下同時(shí)間段批量注冊(cè)很多閑魚賬號(hào),這種可以間接解封。但是若是被誤判惡意注冊(cè),可以做直接解封。
大家如果想要讓對(duì)方的閑魚號(hào)廢了的話,需要收集相關(guān)的證據(jù),證明對(duì)方的閑魚號(hào)有違規(guī)的情況,閑魚是不支持大家隨意的去進(jìn)行投訴的,所以還是需要有證據(jù)才可以投訴。
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