閑魚作為一個二手物品交易平臺，在上面活躍的用戶還是非常多的，有的商家也會在閑魚上做電商活動的，那么在閑魚上賣東西老是被別人投訴的話，肯定會影響正常經營的，那么這時候怎么辦呢?

在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?

大家可以申訴，以下是申訴的方法：

1. 點擊“客戶服務”-“賣家客服”。

2. 然后點擊“投訴處罰舉報”，在此投訴中會有不同的申訴說明，可以根據(jù)需要，點擊相應的按鈕進行申訴操作。

3. 點擊的“投訴不合理評價”，按照提示，進行選擇、輸入完成后再點擊下方的“提交”。

4. 點擊“被假貨處罰咨詢/申訴”，進入后會有相關的提示，按照提示進行點擊進行下一步的處理。

5. 點擊“虛假交易申訴”，如果店鋪中有違規(guī)的訂單，頁面會直接跳轉，然后按照訂單提示進行下一步的申訴操作。

6. 點擊“被投訴盜用他人圖片”，若是近期有圖片投訴問題，會有相關的提示，按照提示進行申訴操作。

7. 點擊“被投訴違背承諾等問題咨詢”，進入后會有一個檢測提示，按照提示進行申訴操作。

注意事項如下：

閑魚違規(guī)可大可小，輕則下架商品，重則永久封號。平時我們多去看看閑魚公約，順應平臺規(guī)則發(fā)布產品。你說你偏偏要和平臺對著干，平臺肯定不愿意，想判你違規(guī)平臺可以找到一大堆理由。

注意好評及回復率，這一點既然直觀展示出來，那說明平臺也是越來越重視買家體驗的。很多做閑魚是兼職不可能做到及時回復，但還是要抽時間去回復一下，這一回復說不定就成交了。

在閑魚上賣東西總是被別人惡意投訴的話可以去聯(lián)系客服進行處理，因為別人投訴沒有證據(jù)的話，你可以申訴成功的，不過在閑魚上想要避免別人投訴，最好的方法還是規(guī)范自己的經營行為。

推薦閱讀：

閑魚怎么刪除評價?刪評價要如何做?

閑魚評價可以刪除嗎?閑魚銷售技巧有哪些?

閑魚評價怎么刪除?如何避免淘寶閑魚禁言?

閑魚賣家戾氣重嗎？賣家最怕什么？

在閑魚買東西，一定要記得查看對方的芝麻信用等級。盡量不要跟芝麻信用差的用戶交易，因為閑魚上是有很多騙子的。那閑魚賣家戾氣重嗎?

看人

閑魚賣家最怕什么?

閑魚介入后賣家最怕的是買家提供的證據(jù)能夠證明賣家或賣家商品存在問題，如寶貝描述不符、質量問題未提前說明等，這些都是對買家有利的。如果買家的證據(jù)能夠證明是賣家的過錯，那么閑魚介入后會判定賣家輸，賣家需要向買家退款。

閑魚介入一般是指買賣雙方發(fā)生糾紛申請客服介入或小法庭介入，買賣雙方都需要提供相應的證據(jù)證明自己無過錯，或是證明是由于對方導致的矛盾、糾紛等。不同情況下對買賣雙方的影響不一樣，分為對賣家有利的情況和對買家有利的情況。

對賣家有利的情況是：

1、閑魚不支持7天無理由退貨，因此若買家在無理由的情況下強制要求退貨、退款，即使閑魚介入賣家也是占理的一方，買家的退貨要求很難達到。

2、閑魚不支持對買家自身原因造成的質量問題進行退貨，因此如果買賣雙方交易完成后，買家自己造成商品損壞或出現(xiàn)其他質量問題，要求退貨、換貨、退款等，是無法實現(xiàn)的。

對買家有利的情況是：

1、閑魚規(guī)定，賣家在售賣商品時需提前告知買家商品是否存在瑕疵等質量問題。如果買家購買時賣家未告知，或是商品詳情中也未提及質量問題，買家收貨后才發(fā)現(xiàn)而賣家拒不承認，協(xié)商不成的話，買家可要求閑魚介入，幫助自己退貨、退款。

2、賣家售賣的商品與描述不符，如果買家在購買商品A后收到的確實商品B，與賣家在平臺提供的商品A不一樣，賣家屬于欺騙行為，申請閑魚介入后通常會直接判定賣家過錯。

總的來說，閑魚有些賣家戾氣確實比較重，但也有的賣家非常的友好，又貼心又好溝通。所以也要分人的。

推薦閱讀：

怎樣搞垮一個人的閑魚號?閑魚規(guī)則有哪些?

在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?

怎么能讓別人的閑魚號封號?賬號被封該做什么?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。