雖然在國內(nèi)電商平臺開店的人有很多，但也有一小部分人會選擇在跨境電商平臺上開店。但難度要比在國內(nèi)經(jīng)營店鋪大得多。有人就問，亞馬遜白金關鍵詞怎么填?

亞馬遜白金關鍵詞(Platinum Keywords)僅供亞馬遜白金賣家使用以構建其店鋪。白金關鍵詞允許賣家以客戶在訪問店鋪時想要看到的方式來定制產(chǎn)品listing結(jié)構。亞馬遜明確指出白金關鍵詞只能由白金賣家填寫。因此，一般賣家不用考慮此選項。

填寫關鍵詞的技巧是什么?

1、站在買家立場：

①Get對點：先羅列備選的關鍵詞再篩選、整理、排序，如果是在賣家的立場上，最關鍵的關鍵詞應該是產(chǎn)品賣點，但在買家的立場上，需要根據(jù)不同的產(chǎn)品來設定，比如產(chǎn)品名稱、大功能等較泛的點，你需要先被搜索到，才能去吸引用戶。

②不同叫法：對于不同的用戶群體，他們可能對產(chǎn)品有不同的稱呼習慣，比如有些用戶想要購買連衣裙會搜索“dress”，也有一些人會搜索“one-piece”。

③潛在需求：假設你賣的是一款兒童文具套裝，試想你的顧客除了是孩子的爸媽，也有可能是各種親朋好友，但是他們在搜索的時候可能并沒有那么直接搜索“children stationery set”，更多情況下是搜索“gift for baby”、“present for child”等。

2、用詞上，英文本就講究簡潔，那些把自己產(chǎn)品夸得天花亂墜的形容詞就不要用了，重點放在對產(chǎn)品性能、參數(shù)的描述上。

3、關鍵詞的設置并非一勞永逸，賣家要根據(jù)市場動向、競爭者情況去修改、更新關鍵詞，特別是在一些節(jié)日爆點上，根據(jù)所售產(chǎn)品，在關鍵詞上加上例如“Christmas”或“for Mother”等相關性的詞語

4、對于關鍵詞的符號，使用中文的逗號、頓號、省略號都是不科學的，根據(jù)A9算法的規(guī)則，符號使用不準確會影響被搜索!正確的分隔符號是英文的逗號和空格，切記。

5、對于競爭不激烈的類目來說盡量把關鍵詞都填滿，對于競爭激烈的類目可以填寫比較精確的關鍵詞;關鍵詞不要涉及不相關的品牌的名稱，也不要出現(xiàn)相互重復、與標題關鍵詞重復的詞或詞組，這樣并不會增加被搜索的概率。

總的來說，只有擁有亞馬遜白金賬號的賣家才能填寫和使用白金關鍵詞。而只有亞馬遜向商家發(fā)出升級邀請，商家才能獲得白金級賬號。

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亞馬遜有人不斷下單然后取消怎么辦？如何處理？

現(xiàn)在電商平臺的競爭非常激烈，無論是跨境電商還是國內(nèi)電商青春都是很激烈的，而且有一些總會商家他們的競爭手段非常的卑鄙，亞馬遜有人不斷下單然后取消怎么辦?

亞馬遜有人不斷下單然后取消怎么辦?

1、第一種方法就是盡可能地減少或者是避免發(fā)貨，但是要把出貨量控制在一個合理的范圍內(nèi)，這樣才會避免頻繁取消訂單的發(fā)生;第二種方法是在亞馬遜上的價格上下浮動范圍不能太高，而要在保證利潤的情況下盡量降低貨物的成本;第三種方法是在出售貨物的時候盡可能地采用一些低價銷售的方法，這樣也能夠避免亞馬遜頻繁地取消訂單。

2、如果訂單是在正常交易完成后才取消，那還可以按照原來的交易方式重新銷售。但如果訂單在成交后30分鐘內(nèi)就被取消，則意味著訂單被人取消了。亞馬遜對于惡意取消的處理是不退不扣，這也是為什么很多人在收到不好評的訂單后會被扣錢的原因。所以，如果不想再次被扣錢，在收到訂單后必須馬上回復。如果已經(jīng)回復了對方的電話或信息，在30天內(nèi)可以重新發(fā)送一份新的郵件。如果不是對之前的訂單有興趣，可以選擇不回復或刪除郵件。

3、許多時候，取消訂單是沒有任何理由的，即使是客戶已支付了款項也是一樣。主要原因在于,亞馬遜的政策是極其嚴格的,其中,有一項條款規(guī)定,如果客戶不能夠按照訂單要求發(fā)貨或送達,則該訂單被視為被取消。所以,當客戶懷疑自己遭到了亞馬遜的欺騙而取消訂單時,最好仔細詢問一下到底發(fā)生了什么事情。如果確實是因為訂單沒有按要求發(fā)出,則可以打電話給亞馬遜客服,或者給該客戶的代表進行確認。如果是因為客戶自己出了問題而取消訂單，則可以在取消訂單的同時，向客戶發(fā)送一封道歉信。當然,要強調(diào)的是,在這種情況下,客戶只能承擔部分責任,因此,即使沒有按照要求發(fā)貨或送達,也不能進行追究。

如果大家在亞馬遜開店時出現(xiàn)有人不斷下單，然后又去退款的情況，那么他們這種是惡意下單，這個時候大家可以向平臺去進行申訴，并且保留下來相關的證據(jù)。

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