在抖音平臺(tái)上，各位達(dá)人們也需要借助一些工具來(lái)輔助店鋪運(yùn)營(yíng)，那么大家是否清楚抖音羅盤直播間對(duì)比到底是什么樣子的功能呢?

直播間對(duì)比是指支持商家在直播結(jié)束后選擇任意兩場(chǎng)直播間的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析的功能，通過(guò)對(duì)比直觀了解任意一場(chǎng)直播的優(yōu)劣勢(shì)。

怎么看排行?

抖音商品排行榜旨在幫助抖音商家基于店鋪商品在平臺(tái)銷售的整體情況全面盤點(diǎn)商品，快速識(shí)別爆品、潛力品、留存品、危險(xiǎn)品、滯銷品，用于直播間組貨、優(yōu)化主播口播話術(shù)、分配廣告投放預(yù)算、分配官方賬號(hào)櫥窗資源位等操作。主要詳情如下：

操作入口：【抖音電商羅盤】-【商品分析】-【商品排行榜】。

抖音商品排行榜旨在幫助抖音商家基于店鋪商品在平臺(tái)銷售的整體情況全面盤點(diǎn)商品，快速識(shí)別爆品、潛力品、留存品、危險(xiǎn)品、滯銷品，用于直播間組貨、優(yōu)化主播口播話術(shù)、分配廣告投放預(yù)算、分配官方賬號(hào)櫥窗資源位等操作。主要詳情如下：

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商品排行榜可分為兩類：優(yōu)秀榜、改進(jìn)榜，優(yōu)秀榜包括成交多、轉(zhuǎn)化高和新客多三大榜單，改進(jìn)榜包括轉(zhuǎn)化低、口碑差、退貨多、到貨慢四大榜單。

每個(gè)榜單支持按近7天/30天/90天的統(tǒng)計(jì)范圍查看最多30個(gè)商品(大于5個(gè)商品時(shí)需分頁(yè)查看)，點(diǎn)擊商品標(biāo)題跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)商品的商品詳情頁(yè)，各榜單介紹如下：

1、優(yōu)秀榜

1)成交多榜：按成交金額(剔除退款)在所屬類目下排名展示的TOP30商品;

根據(jù)您店鋪下商品的成交金額(剔除退款金額)在其所屬類目進(jìn)行排序，展示在所屬類目下排序靠前的30個(gè)商品。

2)轉(zhuǎn)化高榜：按直播或短視頻的曝光成交用戶轉(zhuǎn)化率在所屬類目下排名展示的TOP30商品;

拆分直播和短視頻渠道，根據(jù)您店鋪下商品的曝光-成交用戶轉(zhuǎn)化率(商品成交人數(shù)/商品曝光人數(shù))在其所屬類目進(jìn)行排序，展示在所屬類目下排序靠前的30個(gè)商品(會(huì)過(guò)濾掉曝光UV較少的商品)。

3)新客多榜：按成交新客數(shù)、成交新客占比排名展示的TOP30商品;

根據(jù)您店鋪下商品的成交新客數(shù)和成交新客占比(成交新客數(shù)/成交人數(shù))進(jìn)行排序，展示拉新效果排序靠前的30個(gè)商品。

2、改進(jìn)榜

1)口碑差榜：按差評(píng)數(shù)、差評(píng)率從高到低排序的TOP30商品;

根據(jù)您店鋪下商品差評(píng)率、差評(píng)數(shù)在所屬類目下排名展示的TOP30個(gè)商品(會(huì)過(guò)濾掉成交件數(shù)及評(píng)價(jià)數(shù)較少的商品)。

2)退貨多榜：按發(fā)貨后申請(qǐng)退款訂單數(shù)、發(fā)貨后申請(qǐng)退款率從高到低排序的TOP30商品;

根據(jù)您店鋪下商品的發(fā)貨后申請(qǐng)退款訂單數(shù)、發(fā)貨后申請(qǐng)退款率在所屬類目下排名展示的TOP30個(gè)商品(會(huì)過(guò)濾掉成交訂單數(shù)較少的商品)。

3)到貨慢榜：按平均物流時(shí)長(zhǎng)(包含預(yù)售訂單、不含無(wú)需發(fā)貨訂單)從高到低排序的TOP30商品 ;

根據(jù)您店鋪下商品的平均物流時(shí)長(zhǎng)在全平臺(tái)排名展示的TOP30個(gè)商品(會(huì)過(guò)濾掉簽收訂單數(shù)較少的商品)。

4) 轉(zhuǎn)化低榜：按直播帶貨或短視頻帶貨的曝光成交用戶轉(zhuǎn)化率從低到高排序的TOP30商品。

抖音羅盤評(píng)價(jià)指標(biāo)口徑如何調(diào)整？附FAQ

抖音羅盤評(píng)價(jià)指標(biāo)口徑調(diào)整，抖音開店的商家可別錯(cuò)過(guò)以下抖音羅盤評(píng)價(jià)指標(biāo)口徑調(diào)整說(shuō)明：

一、評(píng)價(jià)口徑調(diào)整說(shuō)明

評(píng)價(jià)口徑調(diào)整：主要以【描述相符】作為區(qū)分好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)的判定標(biāo)準(zhǔn)，客觀真實(shí)反映商品質(zhì)量。

調(diào)整說(shuō)明：用戶在【描述相符】選擇好評(píng)，結(jié)果計(jì)算入好評(píng);選擇中評(píng)，結(jié)果算入中評(píng);選擇差評(píng)，結(jié)果計(jì)算入差評(píng)。

調(diào)整節(jié)奏：評(píng)價(jià)口徑將于2022年11月14日先對(duì)部分商家生效，后續(xù)逐步對(duì)全部商家生效，請(qǐng)耐心等待!

影響范圍：本次調(diào)整主要涉及好評(píng)率、差評(píng)率的影響，影響范圍包含抖音電商羅盤——商品、服務(wù)、達(dá)人-商品、達(dá)人-商家的數(shù)據(jù)模塊(見第二項(xiàng)詳解)

二、口徑調(diào)整影響范圍

三、評(píng)價(jià)口徑指標(biāo)注釋

四、FAQ

Q：11月14號(hào)評(píng)價(jià)口徑切換，升級(jí)了什么功能?

A：消費(fèi)者可對(duì)【商品評(píng)分】【商家服務(wù)】【物流服務(wù)】進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)口徑更新后，以商品評(píng)分結(jié)果作為好、中、差評(píng)的判定標(biāo)準(zhǔn)(描述相符為好評(píng)則為好評(píng)，描述相符為差評(píng)則為差評(píng)，描述相符為中評(píng)則為中評(píng))

Q：評(píng)價(jià)口徑切換是否會(huì)影響體驗(yàn)分?

A：不會(huì)，體驗(yàn)分差評(píng)口徑一直使用的都是商品評(píng)分。

Q：評(píng)價(jià)口徑切換是否會(huì)導(dǎo)致商品好評(píng)率低于70%，商品被封禁?

A：會(huì)。評(píng)價(jià)口徑切換會(huì)對(duì)部分商品的好差評(píng)率有影響，若商品好評(píng)率低于70%仍會(huì)被封禁。平臺(tái)會(huì)在切換前對(duì)影響商品進(jìn)行整改提醒，您可通過(guò)商品管理或者羅盤關(guān)注商品的好評(píng)率，若高于70%，您可自行操作上架。

Q：中評(píng)會(huì)算差評(píng)還是好評(píng)?

A：都不會(huì)，即中評(píng)既不算差評(píng)也不算好評(píng)。

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