淘寶平臺(tái)規(guī)模很大，流量很多，作為淘寶賣家，每天都會(huì)遇到各種各樣的顧客，有的顧客很好說話，賣家也愿意和他們打交道，然而，有的顧客可能會(huì)惡意辱罵或者寫惡意差評(píng)，這樣的顧客可能會(huì)被拉黑。

一、淘寶拉黑買家會(huì)有什么處罰?

沒有什么處罰

一般情況下，淘寶拉黑買家是沒有什么處罰的。因?yàn)樘詫毐旧砭陀欣谶@個(gè)功能，這是為了保護(hù)賣家的利益而推出的，淘寶賣家可以根據(jù)買家的打標(biāo)情況等來拉黑買家，賣家拉黑買家，就說明他不想和買家做生意了，不接受對(duì)方的訂單。

不過，如果買家已經(jīng)付款的情況下，將買家拉黑，那就不對(duì)了，買家已經(jīng)付款了，商家就需要完成交易后才可以將其拉黑。若是買家付款了不按時(shí)發(fā)貨，那是會(huì)被罰款的。

二、商家拉黑了我還可以投訴嗎?

可在訂單詳情頁或者找官方客服對(duì)賣家進(jìn)行投訴。

買家可以打開有問題的訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇售后類型，售后類型包括我要退款(無需退貨)、我要退貨退款、換貨，若賣家拒絕售后，則在訂單詳情下方點(diǎn)擊投訴賣家。

淘寶平臺(tái)也會(huì)嚴(yán)格把控賣家行為，除非出現(xiàn)了特殊情形，賣家可以按照相關(guān)規(guī)定添加黑名單，如賣家在與買家的溝通過程中沒有出現(xiàn)不文明的言語以及恐嚇騷擾等行為，并且積極回復(fù)、解決買家的問題，但買家存在威脅、恐嚇等不合理的言行，在賣家進(jìn)行兩次甚至大于兩次的提醒后，買家仍然繼續(xù)的話，那么賣家可以將買家拉黑。

如果買家不存在任何不合理的行為，發(fā)現(xiàn)自己的淘寶賬號(hào)被賣家拉黑的話，那么買家是可以在淘寶平臺(tái)找官方客服投訴該店鋪的。平臺(tái)會(huì)核實(shí)買家在與賣家溝通中，買家是否存在違規(guī)行為，如果經(jīng)平臺(tái)核實(shí)確認(rèn)買家行為并無不當(dāng)，那么是會(huì)處罰賣家的。

淘寶拉黑買家一般是沒有什么處罰的，但是，商家必須要在交易結(jié)束之后或者在交易還沒有開始之前，就將買家拉黑。如果買家已經(jīng)下單了，是不可以拉黑買家的，這種情況下，買家是可以投訴的。

推薦閱讀：

淘寶拉黑顧客扣4分有影響嗎?處罰是什么?

淘寶顧客議價(jià)如何回復(fù)?顧客回復(fù)怎么設(shè)置?

淘寶受到買家辱罵怎么處理?賣家辱罵顧客會(huì)怎樣?

千牛買家付款錢去哪了？千牛買家評(píng)價(jià)在哪里？

淘寶賣家在使用千牛時(shí)，若是看到有買家付款的訂單，那么賣家就可以安排發(fā)貨事宜了，因?yàn)榘l(fā)貨是宜早不宜遲，那千牛買家付款之后，錢是去哪里了?

在支付寶，而當(dāng)買家確認(rèn)收貨后，錢才會(huì)回到賣家支付寶，而如果訂單有賬期保護(hù)的，收貨后的錢不一定就能立即到賬。

那賣家怎么提醒買家付款?

1、親愛的主人，我是您剛拍下未付款的寶貝，從您拍下我的那刻起，我就決定要跟您走了，身邊的小伙伴們都被他們的主人贖走了，您也得趕緊出手呀，這樣我才能穿上結(jié)實(shí)的外衣，搭上通往您的快運(yùn)，美美的出現(xiàn)在您面前，在接下來的日子里與您相互陪伴。

2、您好，查看到您拍下的訂單還有沒付款，如果您是在付款的過程中遇到問題，可以隨時(shí)向我們的客服咨詢。如果沒有問題，喜歡這款商品可以盡快付款，我們好盡快為您安排發(fā)貨時(shí)間哦。

3、您好，看到您在我們商城拍下一款訂單，這邊跟您核對(duì)下您的收件地址，如果地址無誤，商品喜歡的話，還請(qǐng)您盡快付款，我們好盡快給您安排發(fā)貨，才不會(huì)影響您的收貨時(shí)間哦。

4、您好，查看到您在我們商城拍下的訂單，活動(dòng)期間，數(shù)量有限，先購先得。建議盡快付款哦。感謝您的支持!。

5、親愛的XXX，您在我們拍下的寶貝庫存已經(jīng)所剩不多，現(xiàn)在付款的還可以送XX贈(zèng)品哦，喜歡的抓住付款了，我們好盡快為您安排付款哦。

千牛買家評(píng)價(jià)在哪里?

千牛工作臺(tái)--交易--訂單管理--評(píng)價(jià)管理。

當(dāng)進(jìn)入評(píng)價(jià)管理頁面，進(jìn)入“待賣家評(píng)價(jià)”模塊，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”或“批量評(píng)價(jià)”按鈕操作評(píng)價(jià)，可輸入評(píng)價(jià)內(nèi)容或采取“快捷評(píng)價(jià)模板”進(jìn)行快速評(píng)價(jià)。

淘寶付清款項(xiàng)的那一刻，貨款是不會(huì)立馬到賣家賬戶上的，而是進(jìn)入支付寶，而這樣子的話，無論是賣家的權(quán)益還是買家的權(quán)益可以得到比較好的保障。

推薦閱讀：

淘寶旺旺催付款話術(shù)幽默分享,旺旺催付如何設(shè)置?

淘寶拉黑買家會(huì)有什么處罰?可以投訴嗎?

淘寶受到買家辱罵怎么處理?賣家辱罵顧客會(huì)怎樣?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。