如何確保進(jìn)店流量足夠精準(zhǔn),提高轉(zhuǎn)化率

                   如果你不知道“流量的精準(zhǔn)是決定轉(zhuǎn)化率的核心因素”，那么你在提高轉(zhuǎn)化率上的運(yùn)營(yíng)決策很可能事倍功半！

淘寶個(gè)性化搜索的終極目標(biāo)是:給所有店鋪輸送足夠精準(zhǔn)的流量，盡可能提高每一個(gè)流量的價(jià)值！那么，應(yīng)該如何保證進(jìn)來(lái)的流量足夠精準(zhǔn)，從而提高轉(zhuǎn)化率呢？

1.門(mén)店因?yàn)椤靶《馈钡牟呗远辛嗣鞔_的人群標(biāo)簽(其實(shí)這不僅僅是因?yàn)轳R云“提出”的，更重要的是“小而美”確實(shí)符合市場(chǎng)發(fā)展的需求)。

搜索引擎會(huì)更加注重人群標(biāo)簽的匹配。這其實(shí)是一個(gè)相互促進(jìn)的關(guān)系:你的店鋪人群標(biāo)簽越清晰，淘寶給你輸送的流量就越精準(zhǔn)；反過(guò)來(lái)，淘寶給你的流量越精準(zhǔn)，你的店鋪人群標(biāo)簽就越清晰！首先我們要明白我們的店鋪標(biāo)簽是怎么形成的！

當(dāng)你看到一個(gè)陌生人，除了一些基本特征(比如男女老少，身高等。)，更深層次的標(biāo)簽，基本上你無(wú)法判斷，比如學(xué)歷、收入水平、工作狀態(tài)、性格等。同樣，當(dāng)一個(gè)新店出現(xiàn)時(shí)，搜索引擎也只能通過(guò)類目、標(biāo)題、屬性等做出一些基本的判斷。的寶貝，而更精細(xì)的標(biāo)簽需要對(duì)店鋪和寶貝有深入的了解?？梢酝ㄟ^(guò)查閱資料、聊天交流等方式去了解一個(gè)陌生人。搜索引擎可以了解一家新店，給它貼上一些標(biāo)簽。這是什么？

答案就是進(jìn)店顧客和購(gòu)買(mǎi)顧客的標(biāo)簽！當(dāng)一家新店發(fā)布商品時(shí)，搜索引擎會(huì)通過(guò)其寶貝的品類、屬性、標(biāo)題、價(jià)格等信息初步匹配相關(guān)搜索人群，也就是說(shuō)會(huì)給這家店貼上一些基本標(biāo)簽，比如:女裝、韓版修身、低端等等。然后用戶搜索的時(shí)候會(huì)優(yōu)先選擇符合這些特征的用戶。接下來(lái)，搜索引擎開(kāi)始記錄每個(gè)進(jìn)來(lái)的客戶和每個(gè)關(guān)閉的客戶的相應(yīng)標(biāo)簽。這個(gè)標(biāo)簽要更詳細(xì)，比如性別，年齡，星座，愛(ài)好，喜好等等。當(dāng)客戶積累到一定程度(比如1000)，搜索引擎就會(huì)開(kāi)始統(tǒng)計(jì)分析這些交易數(shù)據(jù)的特征。比如他發(fā)現(xiàn)80%的消費(fèi)者喜歡運(yùn)動(dòng)，所以搜索引擎會(huì)給這家店貼上“運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者”的標(biāo)簽。接下來(lái)，在顯示推薦時(shí)，帶有“運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者”標(biāo)簽的消費(fèi)者會(huì)首先看到店鋪。因?yàn)樗阉饕嬲J(rèn)為這個(gè)流量對(duì)這家店更精準(zhǔn)。接下來(lái)，更重要的是:應(yīng)該如何優(yōu)化！

進(jìn)入你的賣(mài)家中心，在營(yíng)銷中心找到“會(huì)員關(guān)系管理”，然后點(diǎn)擊“會(huì)員分析”。你可以看到迄今為止你店里顧客的主要標(biāo)簽。找到比例最高的，它們就是你的店鋪標(biāo)簽！對(duì)于你來(lái)說(shuō)，你需要做的就是不斷強(qiáng)化這個(gè)標(biāo)簽，尤其是一些關(guān)鍵標(biāo)簽！

這么說(shuō)吧，如果你發(fā)現(xiàn)店內(nèi)寵物主人的購(gòu)買(mǎi)比例很高，那么你就要重點(diǎn)強(qiáng)化這個(gè)標(biāo)簽，讓搜索引擎更“死心塌地”，認(rèn)為你的店適合“寵物主人”！方法自己解決！

2.確保類別屬性是相關(guān)的。首先，你必須保證永遠(yuǎn)不能把它們放錯(cuò)位置。因?yàn)榉佩e(cuò)了類別和屬性，淘寶搜索引擎會(huì)判定你違規(guī)！然后盡量不要遺漏屬性。好吧，就像前面說(shuō)的，淘寶的搜索引擎會(huì)先根據(jù)你的品類和屬性給你匹配對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，這是最基本的但也是最核心的關(guān)聯(lián)！比如你賣(mài)粗跟高跟鞋，但是你漏了屬性(或者錯(cuò)填成細(xì)跟)。那么，如果一個(gè)消費(fèi)者搜索“高跟鞋跟粗”這個(gè)關(guān)鍵詞，即使你的標(biāo)題中包含“高跟鞋跟粗”這個(gè)關(guān)鍵詞，你的寶寶也會(huì)回顯甚至不回顯！因?yàn)樗阉饕嫫ヅ淞髁繒?huì)先匹配類別和屬性。接下來(lái)，如果可能的話，我們應(yīng)該優(yōu)化屬性?？偟膩?lái)說(shuō)，寶寶的屬性在不填的時(shí)候都是唯一的，唯一的！但是也會(huì)有一些例外，比如衣服的款式，很多衣服。其實(shí)你很難判斷他是什么風(fēng)格，但是搜索引擎還是會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)分析來(lái)判斷應(yīng)該重點(diǎn)推送什么風(fēng)格的衣服！比如“學(xué)院風(fēng)”和“韓版”，此時(shí)很難區(qū)分，所以如果搜索引擎主要推薦“韓版”的話，“學(xué)院風(fēng)”就不是一個(gè)好的選擇！

3.使用盡可能相關(guān)和準(zhǔn)確的關(guān)鍵字來(lái)組合標(biāo)題。就像我們前面提到的:如果你站在賣(mài)家的角度思考，在寫(xiě)標(biāo)題、選詞的時(shí)候，你很容易選擇那些弱相關(guān)但搜索量大的關(guān)鍵詞！但是弱關(guān)聯(lián)帶來(lái)的最直接的問(wèn)題就是轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)下降！所以，我們要學(xué)習(xí)的是換位思考，但這時(shí)候你換到一個(gè)機(jī)器的位置:搜索引擎。為什么我們總是提倡用長(zhǎng)尾詞來(lái)分組標(biāo)題，然后重點(diǎn)優(yōu)化長(zhǎng)尾詞？根本原因不是競(jìng)爭(zhēng)不激烈，而是長(zhǎng)尾詞比短詞更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率更高。比如一個(gè)搜索“長(zhǎng)袖襯衫女”的消費(fèi)者，一定比搜索“襯衫女”的消費(fèi)者有更精準(zhǔn)的需求和更高的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)你在選詞的時(shí)候，不要盯著搜索的熱度。如果屬性不相關(guān)或弱相關(guān)，也要放棄好的詞。這趟直達(dá)車不一樣。淘寶想讓你多花錢(qián)，所以點(diǎn)擊率會(huì)是影響關(guān)鍵詞質(zhì)量得分的重要因素！

4.確保流量渠道緊密相關(guān)包括自然搜索。

無(wú)論任何流量渠道，越精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高。事實(shí)上，未來(lái)淘寶的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上將是轉(zhuǎn)化率的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是中小賣(mài)家。付費(fèi)的流量會(huì)成為大賣(mài)家的陣地，免費(fèi)的會(huì)變得更加公平，更加分散。甚至，有一次和淘寶搜索小二聊天的時(shí)候，他們都說(shuō)過(guò)這樣一句話:淘寶搜索引擎技術(shù)發(fā)展的最終目的就是讓所謂的淘寶SEO沒(méi)有漏洞可鉆！多殘忍??！在這種情況下，流量的精準(zhǔn)性就變成了一個(gè)非常重要的指標(biāo)，不僅對(duì)平臺(tái)如此，對(duì)自己也是如此。你最好確保你的每一個(gè)渠道的流量都盡量精準(zhǔn)，比如直通車、鉆展、活動(dòng)、淘寶客、站外等等。然后，你在做廣告的時(shí)候，要準(zhǔn)確分析你的目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)屬性，比如在母嬰論壇做母嬰產(chǎn)品廣告，在汽車論壇做汽車產(chǎn)品廣告等等。

5.第一張照片真實(shí)清晰地展示了嬰兒。淘寶的一個(gè)違規(guī)就是專門(mén)針對(duì)這一點(diǎn)的:圖片與標(biāo)題不符，寶貝詳情等。在網(wǎng)購(gòu)中，影響消費(fèi)者點(diǎn)擊的最關(guān)鍵因素之一就是第一張圖片。從購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者想看到自己想要的東西！舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子:一個(gè)消費(fèi)者想要一件韓版毛衣，但是點(diǎn)開(kāi)后發(fā)現(xiàn)很田園(本來(lái)賣(mài)家覺(jué)得韓版衣服更能吸引消費(fèi)者的眼球，市場(chǎng)需求更強(qiáng)，所以用了一件韓版毛衣作為第一張圖)，用戶體驗(yàn)肯定不好。淘寶的搜索引擎也會(huì)直接判定這種行為違法。

包括第一張圖中牛皮癬的規(guī)律，其實(shí)都是為了盡可能真實(shí)的展現(xiàn)寶寶本來(lái)的樣子。                

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