互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流量紅利的消失早已成為不爭的事實(shí)，面對日益高昂的獲客成本，每個(gè)公司都必須積極思考對策。2022年1月10日，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新一年出版人盛會(huì)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)外賣場運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人傅玄，就當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在外賣場的運(yùn)營思路進(jìn)行了分享。他表示，互聯(lián)網(wǎng)的下半場只有精耕細(xì)作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)希望與供應(yīng)商相互支持、密切合作，合力共贏。

所謂“外賣場”，是指當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主站自營之外的業(yè)務(wù)，包括但不限于天貓、拼多多、抖音、快手、小紅書等。傅玄以云會(huì)議的方式介紹了2022年幾大核心外賣場的特征和對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的思考。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對2022年天貓的感知是“卷”。在天貓整體增速放緩，平臺紅利見頂，新客獲取變得越來越困難的背景下，行業(yè)變得越來越內(nèi)卷，直接導(dǎo)致流量成本變高，價(jià)格變得更加無序，資源投入與價(jià)值創(chuàng)造不匹配。當(dāng)流量變得稀缺，對流量的承接和最大化挖掘就成為重中之重。

2022年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在天貓的銷售目標(biāo)為35億，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須建構(gòu)在對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)天貓旗艦店6000多萬的讀者精細(xì)化運(yùn)營的基礎(chǔ)上。比如，深度挖掘3000多萬童書顧客對中小學(xué)教輔、同步閱讀等的強(qiáng)關(guān)聯(lián)需求，這也是2022年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在天貓要重點(diǎn)突破的領(lǐng)域。

傅玄表示，希望供應(yīng)商給予當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更大的支持，同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)希望與供應(yīng)商以豐富的形式形成流量互補(bǔ)，合力推動(dòng)商品的銷售。同時(shí)，傅玄還指出，隨著天貓大促頻次的減少以及促銷力度的削弱，市場回歸理性，這就需要當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和供應(yīng)商重視每一天、每一品的日常銷售。加強(qiáng)彼此之間“小而密”的溝通，除了盯住頭部和爆品，還要關(guān)注腰部甚至長尾的機(jī)會(huì)，因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)的下半場，沒有那么多的大開大合，有的只是精耕細(xì)作”。

在日活超6億的抖音平臺，圖書的銷售則呈現(xiàn)“達(dá)人帶貨能力集中度高，整個(gè)生態(tài)頭重腳輕，頭部達(dá)人議價(jià)能力強(qiáng)，大的帶不起、小的帶不動(dòng)、圖書品類狹窄”的特征。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)營思路是，自己下場建立一個(gè)覆蓋各類閱讀群體的自播矩陣，構(gòu)建人與貨的精準(zhǔn)觸達(dá)通道。比如，分別為幼升小、科幻類目建立自播號，覆蓋對應(yīng)的群體。未來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與已合作過的4000+帶貨達(dá)人將形成規(guī)?；男?yīng)，更快更好地匹配圖書和直播達(dá)人的用戶畫像。

相對于天貓的“卷”和抖音“頭重腳輕、流量爭奪”的獨(dú)特生態(tài)，拼多多則呈現(xiàn)出正版與正版、正版與盜版、盜版與盜版相互混戰(zhàn)的亂象。但實(shí)際上，傅玄指出“從之前去拼多多圖便宜，到現(xiàn)在去拼多多可以更便宜的買好貨”，拼多多與淘寶的客戶已經(jīng)高度重合。傅玄呼吁供應(yīng)商改變拼多多的運(yùn)營思路，一方面，增加圖書的品類，不僅局限于文學(xué)、小說、社科等，另一方面，協(xié)助當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拼多多團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組套銷售，實(shí)現(xiàn)引流和增加客單價(jià)。

互聯(lián)網(wǎng)的下半場，從獲取流量轉(zhuǎn)為流量的精細(xì)化運(yùn)營，對用戶進(jìn)行細(xì)分、挖掘客戶的多重價(jià)值，是企業(yè)突出重圍、實(shí)現(xiàn)增長的有效方法。面對新的市場變化，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不斷調(diào)整運(yùn)營思路，積極應(yīng)對。相信外賣場的精細(xì)化運(yùn)營和與供應(yīng)商的深度合作，將成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2022年新的增長引擎，我們拭目以待。

網(wǎng)傳拼多多正在進(jìn)行暴力裁員

據(jù)脈脈上網(wǎng)友爆料，拼多多近一個(gè)月內(nèi)都在進(jìn)行著裁員。據(jù)傳，此次拼多多裁員中，試用期員工無賠償，績效80分以上的正式員工，給予N+1賠償。此外，公司與員工的談判過程也堪稱戲劇化。

有員工表示，在裁員文件簽署完成前，HR不允許其回工位，想打個(gè)電話或者考慮只能留在會(huì)議室，甚至上廁所都會(huì)有HR步步緊跟，直到簽完文件才能被“釋放”。

這一系列的操作可以看出，拼多多的裁員屬實(shí)有點(diǎn)暴力了，恨不得被裁的員工馬上離開。

互聯(lián)網(wǎng)公司在擴(kuò)張發(fā)展迅猛的時(shí)期，往往會(huì)進(jìn)行大量的員工招聘，以滿足公司快速發(fā)展的人才需求。一旦市場達(dá)到一定的增量，其增速必將放緩。拼多多2022年第三季度財(cái)報(bào)顯示，其第三季度實(shí)現(xiàn)營收215.06億元，同比增長51%，低于市場預(yù)期的264.74億元。此前，拼多多2022年第二季度的營收同比增速為89%，第一季度的營收同比增速為239%，可以看到，其增速連續(xù)兩個(gè)季度放緩。

盡管拼多多營收增速高于阿里、京東，但其增速是在放緩，同時(shí)用戶增長也在放緩。

此前，阿里和京東各占國內(nèi)電商的半壁江山，拼多多作為異軍突起的黑馬，被前二者視為最大的挑戰(zhàn)者。

拼多多憑借“社交+電商”的營銷模式，通過低價(jià)打造爆款并以自營為主的免傭服務(wù)吸引用戶和商家，從而通過這種與淘寶、京東差異化的定位迅速將眾多低消費(fèi)群體吸引到自己的麾下。

現(xiàn)在拼多多在增長上連續(xù)放緩，這是一個(gè)信號，后續(xù)在體量上增長面臨壓力，這或許是拼多多裁員的原因之一，可以開源節(jié)流，去肥增瘦，減少人力成本。

而且拼多多戰(zhàn)略發(fā)生了調(diào)整，通過“減營銷、增研發(fā)”的調(diào)整，以求穩(wěn)健的發(fā)展路徑。拼多多新任CEO陳磊表示，拼多多未來會(huì)將發(fā)展重心更多地轉(zhuǎn)向研發(fā)，并利用在技術(shù)方面的優(yōu)勢，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)業(yè)數(shù)字化。

這次緊迫的裁員，讓拼多多處于風(fēng)口浪尖上，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為拼多多有點(diǎn)不厚道了。于是乎，網(wǎng)友們開啟了各種吐槽。

有人表示作為拼多多的商家，被拼多多“壓榨”的很慘，商家都在劫難逃，這樣對待員工也就毫無意外了;還有人表示，拼多多裁員太會(huì)卡時(shí)間了，這樣被裁員工年終獎(jiǎng)就省了;也有人表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這種裁員現(xiàn)象已經(jīng)司空見慣，只是常規(guī)操作。

近期，大批互聯(lián)網(wǎng)公司都在裁員。一些網(wǎng)友認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民增長到頭了，也就是說新增用戶越來越少了，增長放緩或停滯，必然會(huì)進(jìn)入一個(gè)整理期，砍掉一些長期不賺錢的邊緣業(yè)務(wù);同時(shí)，監(jiān)管也趨于嚴(yán)格，過去對互聯(lián)網(wǎng)公司監(jiān)管寬松，其瘋狂增長，有壟斷化趨勢，到了不得不整治的階段。

行業(yè)增長放緩加監(jiān)管趨嚴(yán)，因此，近期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裁員消息不斷。

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