1月5日，中央廣播電視總臺2022年春節(jié)聯(lián)歡晚會獨家互動合作項目發(fā)布會在京舉行，宣布京東成為總臺2022年春晚獨家互動合作伙伴，雙方將在紅包互動、電商等方面展開全方位深度合作。

中央廣播電視總臺編務(wù)會議成員兼總經(jīng)理室總經(jīng)理彭健明，京東零售CEO辛利軍，京東集團副總裁、京東零售市場營銷與商業(yè)化中心負(fù)責(zé)人邵京平等共同啟動項目合作。

今年春晚，京東將攜手總臺打造玩法最簡單、福利最多樣、持續(xù)時間最長的互動體驗?；踊顒訌呐D月二十二(1月24日)起一直持續(xù)至元宵節(jié)(2月15日)，通過將互動玩法與好禮結(jié)合，屆時不僅有分紅包活動，更將送出實物大獎，邀請全民分15億紅包和好物。

2022年是京東連續(xù)第10年“春節(jié)也送貨”。在為廣大觀眾帶來全新互動體驗的同時，京東也將充分發(fā)揮新型實體企業(yè)優(yōu)勢，攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴實現(xiàn)高質(zhì)量增長，助力鄉(xiāng)村振興。

以豐富商品、不間斷物流、可靠技術(shù)為春晚互動保駕護航

春節(jié)是中國人最看重、最具儀式感的節(jié)日。春晚，是全球華人在除夕夜都在期盼、都將能共享的“家宴”。

發(fā)布會上，中央廣播電視總臺編務(wù)會議成員兼總經(jīng)理室總經(jīng)理彭健明表示，京東集團近年來在零售、物流、科技、健康等領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢良好，為經(jīng)濟發(fā)展和消費升級提供了支持。同時，作為總臺“品牌強國工程”合作企業(yè)，京東長期致力于推動中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，助力建設(shè)品牌強國，服務(wù)人民美好生活。

此次總臺牽手京東，開啟2022年春晚獨家互動合作，是對京東服務(wù)用戶的能力，以及長期堅定打造數(shù)智化社會供應(yīng)鏈等核心能力的認(rèn)可。

一直以來，京東致力于為消費者提供更加“多、快、好、省”的購物體驗，始終秉持著為用戶提供極致購物體驗的初心。

發(fā)布會上，京東零售CEO辛利軍表示，京東十分重視且珍惜此次與總臺的合作。同時，2022年是京東連續(xù)第10年春節(jié)也送貨。京東將充分發(fā)揮自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)優(yōu)勢，春節(jié)期間都將準(zhǔn)時把包裹送到消費者手中。

此外，依托于經(jīng)歷過多次618、11.11等超高并發(fā)復(fù)雜場景錘煉的京東云技術(shù)服務(wù)體系，也將為春晚觀眾參與互動時的體驗保駕護航。

打造春晚史上玩法最簡單、福利最多樣、持續(xù)時間最長的互動體驗

買年貨、吃年夜飯、看春晚、送紅包……中國人過春節(jié)少不了各種各樣的習(xí)俗。

“京東將在2022虎年春晚期間，為廣大觀眾、用戶帶來玩法最簡單、福利最多樣、持續(xù)時間最長的全新互動體驗。”京東集團副總裁、京東零售市場營銷與商業(yè)化中心負(fù)責(zé)人邵京平表示。

據(jù)悉，今年春晚互動活動將從臘月二十二一直持續(xù)到正月十五。

從臘月二十二開始，用戶即可登錄京東APP預(yù)約春晚互動活動;除夕當(dāng)天，京東將上線“擊鼓迎春”活動，邀全民共同分紅包和好物;從大年初一開始，“擊鼓迎春”依舊全程在線，用戶還可通過京東APP給親朋好友拜年送祝福，并領(lǐng)取專屬好物福利;至元宵節(jié)，用戶依然可以來京東領(lǐng)好物、分紅包。

不僅持續(xù)時間長，玩法同樣簡單。

在除夕“擊鼓迎春”活動中，用戶只需在觀看春晚時跟隨主持人的口令，拿起手機打開京東APP“搖一搖”，即可參與其中。

今年春晚還將是福利最豐富的一屆。為此，京東將攜手眾多知名消費品牌在春晚活動期間送出品牌定制紅包，讓全球華人共享國潮好物、新潮酷玩、特色農(nóng)產(chǎn)品等超值好物。

京東不僅是消費者的代言人，作為兼具實體基因和數(shù)字化技術(shù)的新型實體企業(yè)，京東也將始終是品牌商家和中小企業(yè)的友好合作伙伴，是堅定的鄉(xiāng)村振興踐行者。

今年春節(jié)期間，京東將充分發(fā)揮新型實體企業(yè)效能，用“年貨春運”全力滿足商家與消費者在春節(jié)期間的物流服務(wù)需求。同時，依托于數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，助力鄉(xiāng)村振興，推動農(nóng)民增收與消費升級的正循環(huán)。

人間煙火色，最是春節(jié)時。2022年春節(jié)，依托于總臺精彩的晚會內(nèi)容設(shè)計，加之京東長期堅定打造的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈等能力支撐，京東將與總臺攜手奉上一場精彩絕倫的春節(jié)晚會。

春晚到來之前，京東年貨節(jié)也將于臘八前夜(1月9日)晚8點全面開啟。屆時，不僅會有海量5折優(yōu)惠的品質(zhì)年貨，更有“每滿200減30”的滿減福利。

阿里明確中國數(shù)字商業(yè)板塊組織架構(gòu)

1月6日，阿里巴巴集團中國數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信，宣布原淘寶天貓業(yè)務(wù)的新組織架構(gòu)。新架構(gòu)將“全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創(chuàng)新”。

其中，最受關(guān)注的調(diào)整是，在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎(chǔ)上，新設(shè)立產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心、平臺策略中心、用戶運營及發(fā)展中心，分別由吹雪、思函、玄德負(fù)責(zé)，對戴珊匯報。

在創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面，直播由道放負(fù)責(zé)，逛逛等內(nèi)容生態(tài)由千城負(fù)責(zé)，他們直接對戴珊匯報，也反映出阿里對這兩個業(yè)務(wù)的重視。

此外，阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續(xù)由家洛負(fù)責(zé)。

新設(shè)三大中心，意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業(yè)務(wù)在后臺實現(xiàn)全面融合。此輪調(diào)整后，大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺機制，確保消費者的購物體驗更簡單順暢，中小商家的發(fā)展和成長更具確定性。

此前，雖然淘寶和天貓兩個業(yè)務(wù)共用淘寶這一個App，但是有兩套不同的平臺機制。淘寶以中小商家和多元化長尾供給為主，天貓則以服務(wù)品牌商家為主。此番組織調(diào)整，實現(xiàn)了淘寶和天貓的全面融合，將帶動消費者的購物體驗更加順滑。

新機制下，無論是品牌還是中小商家，將在一個新的統(tǒng)一的平臺機制下運營。阿里過去通過天貓業(yè)務(wù)、淘寶業(yè)務(wù)分別積累的商家服務(wù)能力，將完整地服務(wù)所有商家，讓他們得到更好的體驗。淘寶和天貓的行業(yè)運營全面打通，中小商家的成長路徑也會更加清晰。

這一次調(diào)整，并不只是淘寶和天貓的行業(yè)運營能力的簡單物理合并，而是消費者和商家服務(wù)能力的一次升級。

新設(shè)立的產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心，將從行業(yè)運營走向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，深入服務(wù)商家，為中小商家在內(nèi)的全域商家提供全生命周期的消費者運營和商品運營能力。而每個垂直行業(yè)下還都將建立客戶體驗評價團隊，以客戶滿意度作為行業(yè)經(jīng)營水平的標(biāo)尺。

新設(shè)立的平臺策略中心，將升級平臺機制，推動智能化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，并建立全方位數(shù)字化的商家運營產(chǎn)品體系，提高商家對中、長期消費趨勢的洞察力和對消費反饋的快速反應(yīng)能力。

新成立用戶運營及發(fā)展中心，則是從用戶產(chǎn)品層面，持續(xù)優(yōu)化消費者體驗鏈路，為消費者帶來更簡單、順滑、好逛的體驗。

不難看出，新設(shè)立的三大中心，分別對應(yīng)商家服務(wù)和商品運營、平臺規(guī)則和治理、消費者體驗這三個維度，完全是從客戶視角出發(fā)而做的組織設(shè)計。

1月1日，阿里中國數(shù)字商業(yè)板塊正式成立，戴珊代表阿里集團分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽)、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等一層組織。

阿里巴巴財報顯示，截至2022年9月30日，阿里巴巴生態(tài)中，有9.53億來自中國市場的年度活躍消費者。中國零售市場的月度活躍用戶(MAU)達(dá)到9.46億，較上一年同期增加了6500萬。

分析人士認(rèn)為，隨著淘寶天貓業(yè)務(wù)融合，商家服務(wù)和消費者體驗的升級，以及直播和內(nèi)容化業(yè)務(wù)的進一步強化，阿里巴巴將進一步鞏固和強化消費者心智，并為不同類型的商家創(chuàng)造更大的確定性增長機會。

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