雙十二淘寶發(fā)貨時間規(guī)則介紹，有何規(guī)定？

每年都會有很多的顧客們，在淘寶雙十二活動期間大買特賣，關(guān)于顧客們而言，最關(guān)心的莫過于物流方面的問題了，都期望能夠快點收到產(chǎn)品，下面介紹一下雙十二的發(fā)貨規(guī)矩。

發(fā)貨時刻規(guī)矩：1、一般要求賣家須在2023年12月21日23：59：59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

若賣家未按此要求發(fā)貨的，則屬《淘寶規(guī)矩》違背許諾“未按約好時刻發(fā)貨"。

2、特殊要求1)家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、根底建材類大件產(chǎn)品，大于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】產(chǎn)品，賣家應(yīng)自顧客付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨;2)定制、預(yù)售、眾籌產(chǎn)品發(fā)貨時刻，以賣家產(chǎn)品詳情頁面明顯方位描繪的發(fā)貨時刻為準;3)開店類目產(chǎn)品發(fā)貨時刻以日常發(fā)貨時刻要求為準。

3、發(fā)貨時刻還有約好的以雙方約好為準。

交易流程調(diào)整：(一)承認收貨超時：2023年12月12日00：00：00-2023年12月18日23：59：59期間付款成功的訂單：1、經(jīng)過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀況起的15日后，體系會主動承認收貨;2、經(jīng)過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀況起的30日后，體系會主動承認收貨;3、全球購產(chǎn)品，自“賣家已發(fā)貨”狀況起的30日后，體系會主動承認收貨;4、買家可自主延伸收貨的時刻調(diào)整為最大可延伸5天;5、買家收貨地址為海外或港澳臺地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單，承認收貨超時與日常保持一致。

(二)退款/投訴流程：1、未發(fā)貨訂單退款請求時刻調(diào)整：由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2023年12月12日00：00：00-2023年12月12日23：59：59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時封閉，該功用將于2023年12月13日00：00：00開放(虛擬類目在外)。

2、推遲發(fā)貨類退款/投訴請求時刻調(diào)整：2023年12月12日00：00：00-2023年12月18日23：59：59期間付款的淘寶訂單，在2023年12月12日00：00：00-2023年12月21日23：59：59期間，買家無法挑選【缺貨】或【未按約好時刻發(fā)貨】作為請求退款的原因，也無法挑選3、賣家處理退款時刻調(diào)整：(1)關(guān)于在2023年12月12日00：00：00到2023年12月18日23：59：59期間建議或修正的淘寶退款/退貨請求，賣家應(yīng)在買家建議或修正退款請求之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將主動達成退款協(xié)議。

(2)買家在2023年12月12日00：00：00到2023年12月26日23：59：59期間填寫退貨物流信息，且顧客運用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將主動退款給買家。

虛擬類目在外。

關(guān)于淘寶雙十二的發(fā)貨規(guī)矩就為我們整理到這里了，由于雙十二活動期間下單的顧客實在是太多了，所以快遞方面忙不過來，會有發(fā)貨推遲的情況都是正常的喲。

我們耐心等候就是。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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