現(xiàn)在不少人買東西都會選擇網(wǎng)購，但是網(wǎng)購難免遇到各種各樣的問題，退貨換貨都是少不了的，這里建議大家在網(wǎng)購之前對自己的商品做一個估量，假如可能會退貨的話就買個退換無憂或者運費險什么的，到時候退貨免得因為一點運費折騰，下面給大家簡單講下流程。

1、我們首先找到你自己買的商品的訂單，這邊記住了，不要進入評價的訂單，那里是無法進行操作的，要找到我的訂單，或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個申請退貨的窗口，然后點擊即可 。

3、如果你的商品還沒有簽收，到時候申請完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，一些快遞喜歡私自簽收你的商品，建議大家盡量多提醒他們，進行電話溝通，不要這樣做。

4、我們按照需求進行申請退貨，退貨或者換貨的時候，我們盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然的話客服會拒絕申請，你就需要再次發(fā)起申請。

5、在問題描述那邊，這個地方建議大家如實填寫，如果沒有退換無憂的話，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會當(dāng)做無質(zhì)量問題，不會給你返還郵費的。

6、申請完畢以后，我們還是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的話就會很耽誤你的時間，盡量在白天操作，晚上他們下班了一般也不會處理售后的。

推薦閱讀：

7天無理由退換貨運費誰承擔(dān)?退貨對買家有何影響?

京東有假貨嗎?在京東買東西靠不靠譜?

微信京東哪里選貨到付款，收貨后錢怎么給?

京東能部分退款嗎？在哪操作退款？

在京東上買東西的時候，有的人會一次性下單多款或者多個商品，結(jié)果到貨后可能發(fā)現(xiàn)自己并不需要那么多，這時候就會申請退款退貨掉部分商品，那么京東能否部分退款呢?下面來了解下。

京東能部分退款嗎?

是可以的。

在哪操作退款?

1、假如是因為收到的商品存在質(zhì)量問題而退的貨，京東是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了，買家就要承擔(dān)相應(yīng)的運費了，運費根據(jù)商品的不同會有差別。

2、登陸京東賬號后，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

3、進入我的訂單后，在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”，點擊進入退換貨。

4、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點擊“申請”。

5、在申請退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述，一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。

6、如果審核通過會進行下一步，即工作人員上門取件，會向你發(fā)送短信提醒的，要準備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進度。

7、退貨的最后一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用。

8、如果審核不成功，客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。通過審核之后，貨款就會原路退回賬戶。

京東是可以部分退款的，只需要在對應(yīng)的訂單中點擊退貨，然后就會提示你選擇退貨多少數(shù)量的商品，如果你購買了3個商品，需要退掉兩個，只用選擇數(shù)量2就可以了，然后申請退貨就可以部分退貨退款了。

推薦閱讀：

京東退款申請要多久到賬？退貨審核要多久？

京東退貨流程是什么？如何申請退換貨？

京東定金交了可以退嗎？京東取消訂單后錢怎么退回？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。