抖音商家在滿足商品發(fā)布基本信息完善基礎(chǔ)上(基本信息包含：標(biāo)題、品牌、類目屬性、主圖、服飾尺碼等)，還需滿足在不同行業(yè)下的商詳必要信息完善，從而輔助提升商品信息質(zhì)量及下單轉(zhuǎn)化。

舉個(gè)例子(注-以下行業(yè)對(duì)應(yīng)必要信息包括但不限于)：

食品類商品： 營(yíng)養(yǎng)成本表、配料表、食用沖調(diào)方法說明等;

家居/家電/數(shù)碼類等： 規(guī)格尺寸、使用說明(如wifi-流量套餐)包裝清單等。

一、行業(yè)必要信息重要性

優(yōu)質(zhì)的商品信息質(zhì)量可豐富導(dǎo)購(gòu)端呈現(xiàn)，從而能夠更進(jìn)一步地滿足用戶在抖音客戶端“逛買”訴求。同時(shí)有效的商品關(guān)鍵信息，有助于用戶購(gòu)買決策，并提升用戶購(gòu)買體驗(yàn)及轉(zhuǎn)化、降低平臺(tái)售后風(fēng)險(xiǎn)等。

1、提升商品轉(zhuǎn)化

通過完善行業(yè)必要信息，可幫助消費(fèi)者建立對(duì)商品更清晰和直觀的認(rèn)知、快速找到適合商品，從而降低購(gòu)買決策成本、促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。

2、減少售后

完善的行業(yè)必要信息，可為消費(fèi)者提供有價(jià)值的購(gòu)買參考建議，從而有效減少因必要信息不完善而導(dǎo)致的退貨退款情況，并減少售后糾紛。

二、哪些行業(yè)必要信息納入診斷項(xiàng)?

涉及納入商品成長(zhǎng)-優(yōu)化診斷項(xiàng)信息關(guān)聯(lián)行業(yè)及必要信息為：

行業(yè)：食品飲料、母嬰寵物、酒/滋補(bǔ)保健、生鮮行業(yè)類目下商品

必要信息：營(yíng)養(yǎng)成分表、配料表、食用沖調(diào)方法說明

注：由于部分行業(yè)下商品對(duì)應(yīng)必要信息各有不同，具體商品提升建議以頁面展示為準(zhǔn)。

三、如何查看商品是否需完善行業(yè)必要信息?

路徑1：【商品】-【商品創(chuàng)建】-【圖文信息】(新發(fā)品)

進(jìn)入發(fā)布頁(新版)-頁面左側(cè)，(舊版)頁面右側(cè)看板，將實(shí)時(shí)展示當(dāng)前商品信息完善情況，商家可根據(jù)頁面展示提升建議，進(jìn)行信息補(bǔ)充完善。

溫馨提示：“商品主圖”或“詳情圖” 二者任一處設(shè)置即可

如：選擇在商品主圖位置上傳“營(yíng)養(yǎng)成分表”，且系統(tǒng)識(shí)別成功，左側(cè)對(duì)應(yīng)提示將自動(dòng)取消，代表該項(xiàng)已完成補(bǔ)充。

路徑2：【商品】-【商品成長(zhǎng)】-【商品優(yōu)化】(優(yōu)化已在線商品)

點(diǎn)擊【優(yōu)化類型】-【詳情頁】-【詳情內(nèi)容不足】查找對(duì)應(yīng)商品

點(diǎn)擊【詳情】，可查看該商品全部待優(yōu)化內(nèi)容和優(yōu)化建議

點(diǎn)擊【立即優(yōu)化】，即跳轉(zhuǎn)至商品信息編輯頁，按照頁面修改提示進(jìn)行信息補(bǔ)充。

四、商詳必要信息上傳位置要求

“商品主圖”或“詳情圖” 二者任一處設(shè)置即可

五、如何通過平臺(tái)工具完成必要信息補(bǔ)充?

部分商家反饋：線下沒有必要信息圖片的制作生成能力，平臺(tái)是否有工具能幫助快速生成呢?

答案：目前平臺(tái)已有對(duì)應(yīng)商詳裝修工具，幫助大家解決上述困擾!

入口位置：抖店商家后臺(tái)-【商品創(chuàng)建】-【圖文信息】-【商詳裝修】

商品詳情裝修是平臺(tái)為商家提供的可自主設(shè)計(jì)商品詳情頁的能力，通過使用商品詳情裝修系統(tǒng)自帶模板組件功能，商家可在商品詳情頁中增加更為豐富的文字內(nèi)容，使整體商詳頁面元素更加豐富&美觀、商品信息更加完善，從而提升商品購(gòu)買轉(zhuǎn)化效果。

“營(yíng)養(yǎng)成分表”、“配料表”、“食用沖調(diào)說明”，可通過點(diǎn)擊使用以下組件對(duì)應(yīng)模板進(jìn)行圖片生成。

方法：只需替換模板自帶圖片，及文本信息即可，同時(shí)支持圖片在線裁剪(點(diǎn)擊上傳圖片，系統(tǒng)將自動(dòng)展示裁剪編輯框，滿足商家對(duì)于圖片裁剪的需求)

六、常見問題說明

Q：行業(yè)必要信息，如“營(yíng)養(yǎng)成分表”、“配料表”、“食用沖調(diào)方法說明”，必須要在商品詳情頁上傳嗎?

A：“商品主圖”或“詳情圖” 二者任一處位置上傳即可

Q：如果商品沒有補(bǔ)充完善上述行業(yè)必要信息，平臺(tái)要對(duì)我的商品做下架等處罰操作嗎?

A：不會(huì)的，行業(yè)必要信息“營(yíng)養(yǎng)成分表”、“配料表”、“食用沖調(diào)方法說明”不在商品基礎(chǔ)分考核范疇，但在店鋪達(dá)標(biāo)率100%的情況下，平臺(tái)建議商家按優(yōu)化建議進(jìn)行完整的商品優(yōu)化，提升在售商品信息的完整度和規(guī)范性，更有利于消費(fèi)者進(jìn)行下單決策和購(gòu)買。如確有不符合商品實(shí)際情況的優(yōu)化問題，可根據(jù)產(chǎn)品提示操作忽略。

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抖店怎么限制客戶下單？商家怎么設(shè)置限購(gòu)？

在抖音上開抖店都希望自己的店鋪能夠有足夠多的訂單，但是如果是一些惡意的買家下單，那么可能會(huì)對(duì)店鋪的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，這時(shí)候就需要去限制這些客戶下單了，如何去限制呢?

抖店怎么限制客戶下單?

可以通過店鋪黑名單的功能來實(shí)現(xiàn)限制買家下單。

電腦登錄到抖音小店后臺(tái)，然后往下滑動(dòng)找到訂單。然后在訂單管理里面找到相應(yīng)的訂單，然后在這里找到買家信息。

在這個(gè)地方有一個(gè)拉黑功能，我們點(diǎn)擊拉黑，然后再點(diǎn)擊加入，就可以把買家加入到黑名單里面了。

抖音商家怎么設(shè)置限購(gòu)?

登錄抖音商家后臺(tái)，選擇【商品】-【商品創(chuàng)建】-【選擇商品類目】-【服務(wù)與資質(zhì)】-【商品限購(gòu)】，商家可根據(jù)自身需要設(shè)定商品限購(gòu)條件。

限購(gòu)功能填寫說明：

1、累計(jì)限購(gòu)：每個(gè)用戶累計(jì)限購(gòu)XX件

(1)錄入值需為正整數(shù);

(2)累計(jì)限購(gòu)件數(shù)不得低于每次限購(gòu)件數(shù);

(3)如未設(shè)置“累計(jì)限購(gòu)”功能，則累計(jì)限購(gòu)值無限制。

2、每次限購(gòu)：每個(gè)用戶每次下單限購(gòu)XX件

(1)錄入值需為正整數(shù);

(2)每次限購(gòu)件數(shù)不得超過累計(jì)限購(gòu)件數(shù);

(3)如未設(shè)置“每次限購(gòu)”，則每次最大購(gòu)買件數(shù)默認(rèn)為該類目的系統(tǒng)推薦限購(gòu)數(shù);

(4)如設(shè)置“每次限購(gòu)”，則每次最大購(gòu)買件數(shù)以商戶設(shè)置為準(zhǔn)。

3、商品起售：每個(gè)用戶每次下單至少購(gòu)買XX件

(1)錄入值需為正整數(shù);

(2)起售件數(shù)不得超過商品每次限購(gòu)件數(shù)和累計(jì)限購(gòu)件數(shù);

(3)起售件數(shù)如超過商品規(guī)格庫存時(shí)，用戶將無法購(gòu)買該商品;

(4)如未設(shè)置“起售”功能，則系統(tǒng)默認(rèn)起售件數(shù)為1件。

抖店是可以去限制客戶下單的，只需要進(jìn)入到店鋪后臺(tái)，找到你要限制的訂單客戶，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單后就可以去拉黑買家了，這樣買家以后就無法在你的店鋪下單了，以后也是可以解除黑名單的。

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