抖店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么開通?在哪開?
2023-04-29|07:39|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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說到抖音小店,其實(shí),對于用戶來說,產(chǎn)品都一樣,所以,大家在挑選的時(shí)候,也會看下有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的肯定是首選的下單店鋪,那抖店的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到底怎么開通?這個很多人也好奇想了解。
在哪開?
1、登抖店后臺,點(diǎn)店鋪—商家保障。
2、點(diǎn)立充或者查看。
3、選保障跳轉(zhuǎn)至保障頁面,點(diǎn)“充”。
4、跳轉(zhuǎn)至充值頁面,輸入充值金額后點(diǎn)立付選擇方式就可以了。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)使用條件有哪些?
1、購買條件,須完整走完開通后(包含預(yù)存金),才能正常用運(yùn)險(xiǎn),預(yù)儲戶狀態(tài)正常,余額足。非虛擬,非核銷商品,在西瓜、頭條等中,登狀態(tài)下的用戶購買的“小店”品的非單,用戶表現(xiàn)良好才可以申請退。
2、條件,需退貨的品在下單時(shí)成功購買了運(yùn)險(xiǎn),在理賠期內(nèi)申請。有效期為:發(fā)貨后的90天內(nèi),1個單只能購買1份運(yùn)險(xiǎn),每份運(yùn)險(xiǎn)只能有1次的理賠。若發(fā)貨時(shí)拆單,則只能有一個子單可以使用運(yùn)險(xiǎn)功能。
1、保費(fèi)怎么收?
按單收取,每筆實(shí)物單支付后,充值模式的從預(yù)充額扣除保費(fèi),貨款代扣的會自動從貨款中扣除,如未發(fā)貨退款,則返還預(yù)扣除,已發(fā)貨則不返還,所以,就看訂單的狀態(tài)來確定情況。
2、如何確定每單的保費(fèi)?
店鋪加入退貨運(yùn)險(xiǎn)后,保險(xiǎn)依據(jù)投保簽前三個月月度退貨之平均值定每筆單保費(fèi)。在加入前,可以查看本頁面的當(dāng)前預(yù)估費(fèi)率,具體每筆單保費(fèi)以記載為準(zhǔn)。
3、為什么我不能開運(yùn)險(xiǎn)?
準(zhǔn)入與店退貨、商品類等因素有關(guān),主要通過判斷是否可以準(zhǔn)入。退貨簽前三個月,月度退換貨率過高,暫時(shí)無法加入。當(dāng)前無法享受運(yùn)險(xiǎn)服務(wù),并不代表后續(xù)就無法享受了,保險(xiǎn)會針對每筆單做評估的,如后續(xù)的單整體風(fēng)險(xiǎn)在承保范圍內(nèi),就會自恢復(fù)投保。
4、退貨率怎么定義?
定義:退貨筆數(shù)。筆數(shù):滿足是否需要退貨:“需要退貨”,退狀態(tài)是“成功”,這樣的記為退貨筆數(shù)就可以了。
如抖店想要開運(yùn)險(xiǎn)可以進(jìn)入后臺商家保障,然后點(diǎn)立沖,把費(fèi)用沖進(jìn)去,就可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了,不過,如果是生鮮類的就不是好運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了,畢竟她們的保質(zhì)期是很短的,所以,開通也要根據(jù)產(chǎn)品來選。
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