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    小紅書封禁29品牌,奢侈品批量入駐

    2022-07-25|10:19|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:217

    小紅書的動作真不少,上周平臺整治的事情搞得“沸沸揚(yáng)揚(yáng)”。據(jù)稱小紅書啟動了新一輪的專項治理,露得清、半畝花田、wonderlab等首批29個涉嫌虛假營銷的品牌被封禁,平臺將暫停與相關(guān)品牌的一切商業(yè)合作,這也是小紅書第一次從品牌的角度進(jìn)行內(nèi)容生態(tài)的治理。



    關(guān)于虛假營銷官方給出的理由是“鋪設(shè)了大量未經(jīng)真實消費(fèi)體驗的筆記”,也就是說,這些品牌的宣傳內(nèi)容和小紅書倡導(dǎo)的“基于真實體驗的種草”相違背。

    雖然今年小紅書關(guān)于平臺亂象有一系列的輿論波動,但在龐大的用戶基數(shù)下,對奢侈品牌的吸引力卻絲毫不減,且作為營銷渠道的重要性似乎也正在提升。

    時有趣通過拆解幾個入駐小紅書的奢侈品牌,來看看有哪些值得這些“虛假營銷”品牌學(xué)習(xí)的點(diǎn)?

    前不久,奢侈品牌Prada正式推出了官方小紅書賬號,目前已擁有超過1.7萬的粉絲。而Balenciaga也在本月正式改版小紅書賬號,刪除了之前發(fā)布的筆記,一次性釋出了Balenciaga秋季22系列的相關(guān)新造型,基本延續(xù)了其在ins的內(nèi)容形式。

    隨著Z世代成為消費(fèi)的中堅力量,購物習(xí)慣也在發(fā)生改變,要求著奢侈品牌需關(guān)注到潛在的年輕用戶,包括一些走“高冷”路線的奢侈品牌正在探索新玩法,積極布局線上數(shù)字化營銷。

    而在2013年成立的小紅書,已經(jīng)逐漸成長為以分享為主要特質(zhì)的種草社區(qū),強(qiáng)互動的調(diào)性讓小紅書成為了品牌和用戶對話的重要平臺之一。

    截止到目前,像LV、DIOR、Gucci、Burberry、Celine、Tiffany、BVLGARI等當(dāng)前國內(nèi)年輕人關(guān)注的頭部奢侈品牌均已開設(shè)了小紅書賬號。

    當(dāng)“高冷“奢侈品牌遇到”種草“小紅書

    相比于其他平臺,小紅書主打的圖文傳播,在視覺效果上更像ins的國內(nèi)版本。同時,小紅書的種草模式更多的承載了數(shù)字化營銷策略,品牌可以通過B2K2C的模式來觸達(dá)到用戶。奢侈品牌紛紛扎堆進(jìn)駐小紅書,有哪些玩法?

    Prada:發(fā)布專為小紅書受眾定制的內(nèi)容

    Prada此次入駐以開設(shè)小紅書賬號為開場白,第一篇筆記介紹了Prada年鑒,不同于大多數(shù)品牌在小紅書賬號同步其他平臺內(nèi)容的方式,Prada發(fā)布的文案更像是一篇為小紅書量身定制的筆記。

    其中,在設(shè)計排版上就頗為符合平臺用戶的閱讀習(xí)慣,不僅使用了emoji表情搭配,還通過長文的形式來介紹那些珍貴有趣的“開場”,使用了小紅書當(dāng)下流行的文體風(fēng)格。

    而第二篇內(nèi)容則是代言人蔡徐坤拍攝的穿搭盲盒挑戰(zhàn),與平臺的種草調(diào)性一致,這篇筆記目前已經(jīng)獲得了3萬多的點(diǎn)贊與1萬多的互動量。

    LV:第一個在小紅書吃螃蟹的奢侈品牌

    早在2022年,小紅書剛剛推出品牌號功能,LV就立馬官宣入駐,并開啟了奢侈品牌在小紅書的嘗鮮試水。

    疫情期間,為了吸引中國年輕群體購買、提升新品曝光率,LV“放下高冷”開啟了直播首秀與用戶溝通,成為第一個在小紅書直播的奢侈品牌。

    在這次直播中,時尚博主程曉玥和LV品牌摯友鐘楚曦在直播間講解新品,但與大眾所見直播不同的是,沒有直接介紹單品價格,而是設(shè)置了專門的問答環(huán)節(jié),來強(qiáng)調(diào)直播的互動性。

    當(dāng)時一個小時的直播累計只有1.5萬人觀看,直播間的布景、打光、畫質(zhì)等備受爭議,被不少網(wǎng)友吐槽。

    雖然結(jié)果不盡人意,但LV此次在小紅書上的嘗試意義非凡,引起了業(yè)界對于奢侈品在數(shù)字化和零售上探索的討論。在LV的帶動下,母公司LVHM旗下越來越多頭部奢侈品牌開始進(jìn)入小紅書。

    Lanvin:摸索適合品牌調(diào)性的直播模式

    繼LV在小紅書直播后,Lanvin也進(jìn)行了直播,并邀請了小紅書博主一起,圍繞“對話Lanvin130年”藝術(shù)展,及Lanvin“母與女”等主題設(shè)計的新品進(jìn)行分享。

    在三個小時的直播中,Lanvin用復(fù)興美術(shù)館門票、Lanvin下午茶、Lanvin 130周年限量版畫冊及其他周邊文創(chuàng)用品和粉絲互動,增強(qiáng)直播的趣味性。

    據(jù)悉,這是小紅書直播內(nèi)測以來,首次在奢侈品牌的直播中采用推流的形式,最大程度保證了畫質(zhì)和打光效果。

    基于品牌調(diào)性,Lanvin還專門邀請了樂隊演奏具有左岸香頌風(fēng)格的音樂,融合“下午茶”時光營造輕松氛圍,可見品牌的用心之處,此次直播也成為奢侈品牌摸索最適合品牌調(diào)性的營銷模式上又往前一步。

    Tiffany:快閃店打通一站式種草、購買閉環(huán)

    去年5月,結(jié)合520的銷售節(jié)點(diǎn),Tiffany在小紅書開設(shè)520快閃店并發(fā)布了品牌520全球限量款Keys項鏈,僅供線上銷售。

    快閃店上線后,Tiffany通過社區(qū)筆記種草、博主直播帶貨,成為首個在小紅書完成種草和購買閉環(huán)的奢侈品牌,同時也是Tiffany在自有商城之外,首次嘗試在第三方平臺設(shè)置官方購買渠道。

    與LV、Lanvin展示方式不同,Tiffany快閃店極大地滿足了用戶觀看直播或筆記后可以一鍵購買的需求,許多用戶在購買后在社區(qū)進(jìn)行體驗分享,讓品牌嘗到了高效種草購買的優(yōu)勢。

    從營銷環(huán)節(jié),品牌應(yīng)該注意什么?

    作為種草社區(qū),小紅書最大的特性就是用戶通過線上分享引發(fā)二次互動,影響其他受眾到現(xiàn)實中消費(fèi),積累口碑提升品牌價值,形成持續(xù)的循環(huán)。那么,品牌在探索小紅書營銷路徑的過程中,需要注意哪些問題?

    1.內(nèi)容與商業(yè)之間的平衡

    內(nèi)容是否商業(yè)化并不是重要的,無論如何,優(yōu)質(zhì)且有價值的內(nèi)容才是品牌種草的首要條件。對于用戶來說,有用的信息是具有吸引力的,要求著品牌挖掘真實的產(chǎn)品賣點(diǎn),并針對不同的階段目標(biāo)來區(qū)分內(nèi)容性質(zhì)。

    當(dāng)然,用戶產(chǎn)生心理落差感對品牌來說是不利的,很容易被標(biāo)注上負(fù)面標(biāo)簽,根據(jù)小紅書的治理標(biāo)準(zhǔn),品牌在內(nèi)容創(chuàng)作中要減少“過度美化”和“夸大事實”,對虛假內(nèi)容要避而遠(yuǎn)之,別讓種草變成“雜草”。

    2.把控運(yùn)營程度,KOC可能是好的選擇

    KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)可以利用自身的流量和影響力來為品牌背書,選擇契合和匹配的KOL,能夠獲得消費(fèi)者對于品牌的信任。與之相比,KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)更像是“朋友推薦”、“心得分享”,這與奢侈品消費(fèi)者年輕化對價格等方面的執(zhí)念有所鏈接。

    消費(fèi)者渴望真實和歸屬,小紅書有著龐大的KOC種草生態(tài),品牌在保持品牌調(diào)性的同時,奢侈品牌可以嘗試與KOC來合作,通過橫向評測和真實體驗來讓用戶了解。

    3.重視營銷的差異化打法

    目前競爭日益激烈的線上渠道,通過引進(jìn)大小品牌來為平臺持續(xù)注入了新鮮內(nèi)容,滿足著消費(fèi)者的訴求。

    不可忽視的是,比如奢侈品的“高端”、“稀缺”等屬性和社交媒體的大眾化相融依舊是難題,加上小紅書的活躍群體是90、95后,這部分受眾喜歡嘗新,品牌想在小紅書上獲得的營銷價值,就要避免同質(zhì)化現(xiàn)象,通過打入年輕人社交圈來保持自身的競爭力。

    綜上,越來越多的奢侈品牌,選擇數(shù)字化加速布局,挖掘中國消費(fèi)潛力,但如何利用營銷獲得有效的轉(zhuǎn)化,顯然品牌們還在探索中。當(dāng)然,一個健康持續(xù)的內(nèi)容生態(tài),才能輸出對用戶有價值的內(nèi)容,各方利益也會最大化。



    騰訊向抖音提出天價賠償

    據(jù)媒體報道,近日,騰訊向法院申請變更訴訟請求,將抖音侵權(quán)《斗羅大陸》一案索賠金額從 6160 萬元提高到 8 億元。

    公開信息顯示,《斗羅大陸》動畫改編自唐家三少同名玄幻小說,由企鵝影視、玄機(jī)科技聯(lián)合出品,于 2018 年 1 月 20 日起在騰訊視頻獨(dú)家播出,目前更新至 187 集,累計播放量達(dá) 359.7 億次。

    2021 年 5 月 30 日,騰訊視頻官方公眾號曾發(fā)布聲明稱,《斗羅大陸》動畫第 158 集在騰訊視頻獨(dú)家上線發(fā)布后,即發(fā)現(xiàn)大量未經(jīng)授權(quán)的動畫完整版、切條剪輯以及合集等內(nèi)容,出現(xiàn)在 B 站、抖音、快手等平臺。侵權(quán)鏈接多達(dá)六百條以上,嚴(yán)重?fù)p害了《斗羅大陸》動畫創(chuàng)作者及版權(quán)方的正當(dāng)利益。

    隨后,騰訊將抖音告上法庭,請求重慶市第一中級人民法院判令抖音賠償經(jīng)濟(jì)損失并合理支出共計 6160 萬元。

    抖音方面則在 6 月 8 日發(fā)布版權(quán)保護(hù)公告稱,于今年 5 月下架版權(quán)相關(guān)視頻 14 萬個,處置違規(guī)賬號 1192 個,及時主動處理了包括《斗羅大陸》動畫版在內(nèi)多個內(nèi)容版權(quán)方的投訴。

    短視頻和長視頻之間積怨已久。近段時間,騰訊和抖音多次因版權(quán)問題對簿公堂。據(jù)報道,某接近字節(jié)跳動的人士透露,2021 年 6 月至 12 月 10 日,騰訊以侵害著作權(quán)為由,在全國 13 個省份的 18 家法院起訴抖音 168 次,標(biāo)的總額超過 29.43 億元。

    除《斗羅大陸》一案外,騰訊與抖音關(guān)于電視劇《掃黑風(fēng)暴》的侵權(quán)案,也備受關(guān)注。

    2021 年 8 月 18 日,騰訊視頻以侵犯著作權(quán)及不正當(dāng)競爭為案由,將抖音訴至北京知識產(chǎn)權(quán)法院。騰訊視頻請求判令抖音的運(yùn)營主體北京微播視界科技有限公司立即采取有效措施,刪除、過濾抖音平臺中的侵權(quán)《掃黑風(fēng)暴》視頻,賠償經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)支出共計 1 億元。

    近日,騰訊又向法院申請將《斗羅大陸》一案索賠金額從 6160 萬元提高到 8 億元。

    需要指出的是,此前,類似案件的獲賠金額并不算高。例如,11 月 29 日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院對優(yōu)酷訴快手短視頻侵權(quán)《冰糖燉雪梨》一案作出一審判決,優(yōu)酷勝訴并獲賠 46 萬元人民幣。

    這已是影視行業(yè)短視頻侵權(quán)案件中賠償金額較高的判例。

    相比之下,騰訊因《斗羅大陸》向抖音索賠 8 億元,可謂 " 天價賠償 "。

    騰訊有底氣大幅提高索賠金額,或因最近出爐的短視頻審核 " 最嚴(yán)新規(guī) "。

    12 月 15 日,中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則(2021)》,其中第 93 條明確指出,短視頻未經(jīng)授權(quán)不得自行剪切、改編電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)影視劇等各類視聽節(jié)目及片段。

    市場普遍認(rèn)為," 最嚴(yán)新規(guī) " 將有效打擊短視頻 " 盜播 " 影視劇行為。首創(chuàng)證券首席分析師李甜露分析稱,當(dāng)前,長視頻平臺用戶增量獲取難度加大,超前點(diǎn)播增收受阻,自制內(nèi)容耗心耗力,廣告招商難度提升,虧損壓力居高不下。新規(guī)叫停影視二創(chuàng),內(nèi)容版權(quán)方有望業(yè)績增益。

    同時,由于影視二創(chuàng)是短視頻用戶需求的重要內(nèi)容,新規(guī)也預(yù)計將推動短視頻平臺加快與影視內(nèi)容版權(quán)方的協(xié)商。

    值得一提的是,今年 11 月,騰訊創(chuàng)作服務(wù)平臺已申請接入抖音開放平臺。騰訊創(chuàng)作服務(wù)平臺稱,正計劃向創(chuàng)作者逐步開放授權(quán)合規(guī)的版權(quán)內(nèi)容以及創(chuàng)作工具,創(chuàng)作者可以在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上對此進(jìn)行二次創(chuàng)作。騰訊正在面向全網(wǎng)第三方平臺發(fā)出測試邀請,助力創(chuàng)作者便捷、合規(guī)地推廣好內(nèi)容。

    如若騰訊與抖音等短視頻平臺的影視版權(quán)合作落地,或?qū)⒏淖儑鴥?nèi)影視二創(chuàng)的生態(tài)格局,推動行業(yè)健康發(fā)展。

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