千??煅訒r(shí)發(fā)貨會(huì)提醒嗎?能填其他單號(hào)嗎?(賣(mài)家怎么設(shè)置延遲發(fā)貨?物流把貨延遲了咋辦?)
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:34
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淘寶賣(mài)家經(jīng)常性的延遲發(fā)貨可不是好事,先不拋開(kāi)被買(mǎi)家投訴這個(gè)問(wèn)題不說(shuō),淘寶發(fā)貨延時(shí)還很容易讓買(mǎi)家申請(qǐng)退款,那快要延時(shí)發(fā)貨時(shí),千牛會(huì)給賣(mài)家發(fā)送提醒嗎?
如果賣(mài)家設(shè)置了催發(fā)貨工單的彈窗提醒,就會(huì)有提醒。但消息提醒上限20條,超出后不再提醒,故建議每天固定時(shí)間去查看售后任務(wù)平臺(tái)中需商家處理的工單,避免超時(shí)未處理引起的投訴。
能填其他單號(hào)嗎?
能,但是不建議賣(mài)家這么做,為什么呢?下面告訴大家原因:
容易被投訴虛假發(fā)貨。如果遇到類(lèi)似迎請(qǐng)這種不可抗力無(wú)法發(fā)貨的時(shí)候,可采用如下方法,避免損失:
1、根據(jù)報(bào)備所需材料提交報(bào)備申請(qǐng),報(bào)備通過(guò)后可豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。
2、如商家取證過(guò)程超過(guò)報(bào)備時(shí)間或已產(chǎn)生物流判罰,可以通過(guò)相關(guān)憑證進(jìn)行申訴,申訴通過(guò)后同樣可以豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。
3、商家應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r,在店鋪、商詳頁(yè)說(shuō)明設(shè)置自動(dòng)回復(fù),告知消費(fèi)者大概發(fā)貨時(shí)間,避免消費(fèi)者投訴。
4、如商家當(dāng)?shù)匚锪鳠o(wú)法進(jìn)行發(fā)貨,建議商家調(diào)整發(fā)貨時(shí)間或配置限售。
而賣(mài)家在填寫(xiě)單號(hào)的時(shí)候要注意同一個(gè)物流單號(hào)不能多次使用,只能使用一次,也不能在不同店鋪使用同一個(gè)單號(hào)。
溫馨提示:
如果買(mǎi)家分開(kāi)購(gòu)買(mǎi)(非購(gòu)物車(chē)購(gòu)買(mǎi))兩個(gè)或者多個(gè)訂單,只要買(mǎi)家填寫(xiě)的收貨地址、聯(lián)系方式等信息是一致的,兩個(gè)訂單一起發(fā)貨就能填寫(xiě)一樣的單號(hào)。
賣(mài)家想要在快要延遲發(fā)貨的時(shí)候,能夠讓千牛給賣(mài)家提個(gè)醒是可以的,賣(mài)家可以前往千牛的待辦通知中設(shè)置彈窗提醒。而賣(mài)家為了避免延遲發(fā)貨,最好能夠分別記住商品的發(fā)貨時(shí)間。推薦閱讀:
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賣(mài)家在淘寶延遲發(fā)貨,如果買(mǎi)跟淘寶小兒投訴了成立了,賣(mài)家得賠償,而如果賣(mài)家因?yàn)樽匀辉蛟虿荒馨l(fā)貨的可以設(shè)置延遲發(fā)貨,現(xiàn)在我就來(lái)分享設(shè)置的方法。
【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
發(fā)貨物流把貨延遲了咋辦?
1、聯(lián)系物流公司:您可以聯(lián)系物流公司了解詳細(xì)情況,并要求他們提供解決方案。詢(xún)問(wèn)原因,以確定延遲的時(shí)間和相關(guān)責(zé)任方。
2、嘗試調(diào)整交貨時(shí)間:如果您的貨物沒(méi)有緊急性,您可以與物流公司溝通調(diào)整交貨時(shí)間。您還可以要求他們提供適當(dāng)?shù)馁r償方案。
3、與供應(yīng)商聯(lián)系:如果您從供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)貨物,您可以與供應(yīng)商聯(lián)系并請(qǐng)求他們幫助解決問(wèn)題。他們可能會(huì)采取措施幫助您如解決物流公司的問(wèn)題或協(xié)調(diào)交貨。無(wú)論發(fā)生何種情況,保持溝通和協(xié)調(diào)非常重要。及時(shí)報(bào)告問(wèn)題并確保及時(shí)解決問(wèn)題是最好的做法。
隨著交通與物流的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)送貨時(shí)間的要求也越來(lái)越高。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),商品能盡快、完好、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到手上是很重要的;對(duì)于商家品牌來(lái)說(shuō),順利配送也是提升品牌口碑的重要因素。
然而,淘寶發(fā)貨延遲、物流延誤的情況很常見(jiàn),有時(shí)延遲發(fā)貨甚至是不可避免的。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,如果商家沒(méi)能將消費(fèi)者的訂單在承諾的日期內(nèi)送達(dá),那么將有近7成新顧客會(huì)因?yàn)檠舆t發(fā)貨而不再選擇這家店。
淘寶賣(mài)家設(shè)置延遲發(fā)貨,一定得在特別的情況下設(shè)置,要不然賣(mài)家就48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,這個(gè)發(fā)貨時(shí)間是大多數(shù)賣(mài)家都選擇的發(fā)貨,而如果賣(mài)家的發(fā)貨速度夠快的,可以選擇24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
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