淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么解綁手機(jī)號(hào)?怎么注銷?(淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48分對(duì)店鋪有多大影響?)
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:42
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在淘寶平臺(tái),如果是一般違規(guī),對(duì)店鋪的影響不會(huì)很大,如果是嚴(yán)重違規(guī),那就比較麻煩了,嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被凍結(jié),無(wú)法繼續(xù)在淘寶開店了。那么,這種情況怎么解綁手機(jī)號(hào)呢?
一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么解綁手機(jī)號(hào)?
不能解綁
據(jù)了解,如果店鋪因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被凍結(jié)了,也就是淘寶永久封店了,綁定的手機(jī)號(hào)是無(wú)法解綁的,因?yàn)楸挥谰梅獾甑纳碳沂菬o(wú)法登陸的,更別說(shuō)解綁綁定的手機(jī)號(hào)了。這種情況,我們只能換個(gè)手機(jī)號(hào)來(lái)申請(qǐng)開店了。
如果賬戶被識(shí)別為嚴(yán)重違規(guī),這通常是由于B類違規(guī)扣分達(dá)到或超過(guò)48分,通常不支持上訴和開放,建議重新注冊(cè)淘寶賬戶使用,您可以根據(jù)處罰后的通知郵件和您最近的業(yè)務(wù)行為查看情況
二、嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么注銷?
1、打開淘寶平臺(tái),找到登陸口,進(jìn)行登陸。
2、在淘寶首頁(yè)頂部,找到淘寶聯(lián)系客服按鈕。
3、打開如下窗口,在此窗口中再點(diǎn)擊”聯(lián)系客服“選項(xiàng)卡,也就是點(diǎn)擊淘寶首頁(yè)的”聯(lián)系客服“按鈕后打開的默認(rèn)界面。
在此界面左下方會(huì)有一個(gè)”自助服務(wù)“點(diǎn)擊它,進(jìn)入內(nèi)部進(jìn)行注銷帳號(hào)。
4、點(diǎn)擊后會(huì)打開窗口,在此窗口中點(diǎn)擊”注銷“按鈕。
5、打開如下窗口,在此窗口中,根據(jù)注銷流程進(jìn)行操作就可以了。
如果想要注銷的帳號(hào)內(nèi)有購(gòu)物訂單,當(dāng)天是注銷不了的,這里就不再多說(shuō)了。
據(jù)了解,淘寶店鋪被凍結(jié)后,綁定的手機(jī)號(hào)是無(wú)法解綁的,商家如果想要重新開店,就要用其他的手機(jī)號(hào)來(lái)綁定并申請(qǐng)開店。店鋪被凍結(jié)后,我們就無(wú)法繼續(xù)開店了,可以將賬號(hào)注銷哦。
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淘寶店鋪一旦涉及到扣分,無(wú)論是一般違規(guī)扣分還是嚴(yán)重違規(guī)扣分,都會(huì)給店鋪帶來(lái)影響,當(dāng)然嚴(yán)重違規(guī)扣分的影響是要大于一般違規(guī)的,那淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48分,對(duì)淘寶店鋪的影響是有多大呢?
永久性封店,因?yàn)閲?yán)重違規(guī)扣48分,是不會(huì)在被清零了。
店鋪違規(guī)和商品違規(guī)區(qū)別是什么?
1、淘寶店鋪違規(guī)包括兩種行為:
一種是一般性的違規(guī)行為,包括淘寶虛假交易、實(shí)際情況與描述的不一樣、不遵循承諾、濫發(fā)信息、惡意騷擾買家、競(jìng)拍成功卻不買、對(duì)其他店鋪的商品進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)、注冊(cè)方式不正確、沒(méi)有提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等等。
一種是嚴(yán)重性的違規(guī)行為,指的是破壞淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)秩序,并且違法法律法規(guī)。包括發(fā)布被禁止的信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、故意泄露他人信息、盜用他人賬戶以及騙取他人財(cái)物等等。
2、違規(guī)商品是指所有淘寶網(wǎng)違規(guī)商品管理規(guī)則中所限定的商品信息。違規(guī)商品被刪除下架累計(jì)到一定數(shù)量會(huì)受到相應(yīng)的處罰,詳細(xì)情況可以查看違規(guī)商品發(fā)布處罰規(guī)則。所以兩者之間最實(shí)質(zhì)性的區(qū)別就是兩者的性質(zhì)完全不一樣,所受的處罰也是不一樣的。
總之淘寶店鋪違規(guī)對(duì)于店鋪而言,影響很大。我們都知道店鋪有權(quán)重才會(huì)有流量,盡管只是一般違規(guī),那也是會(huì)降低店鋪權(quán)重的。
淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣足了48分,這個(gè)店鋪以后再也不能用于銷售商品了,也就意味著這個(gè)店鋪已經(jīng)廢掉了,賣家想注銷這個(gè)店鋪都沒(méi)有辦法注銷。
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