現(xiàn)在不少人買東西都會選擇網(wǎng)購，但是網(wǎng)購難免遇到各種各樣的問題，退貨換貨都是少不了的，這里建議大家在網(wǎng)購之前對自己的商品做一個估量，假如可能會退貨的話就買個退換無憂或者運費險什么的，到時候退貨免得因為一點運費折騰，下面給大家簡單講下流程。

1、我們首先找到你自己買的商品的訂單，這邊記住了，不要進入評價的訂單，那里是無法進行操作的，要找到我的訂單，或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個申請退貨的窗口，然后點擊即可 。

3、如果你的商品還沒有簽收，到時候申請完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，一些快遞喜歡私自簽收你的商品，建議大家盡量多提醒他們，進行電話溝通，不要這樣做。

4、我們按照需求進行申請退貨，退貨或者換貨的時候，我們盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然的話客服會拒絕申請，你就需要再次發(fā)起申請。

5、在問題描述那邊，這個地方建議大家如實填寫，如果沒有退換無憂的話，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會當做無質(zhì)量問題，不會給你返還郵費的。

6、申請完畢以后，我們還是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的話就會很耽誤你的時間，盡量在白天操作，晚上他們下班了一般也不會處理售后的。

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京東有僅退款功能嗎？咋操作？

每天都有很多的消費者在京東平臺購物，在這里申請退貨退款的情況也很常見，我們在這個平臺申請退款的時候需要填寫理由，那么京東平臺是否有僅退款的功能呢?

京東有僅退款功能嗎?

有。

咋操作?

打開手機[京東]，點擊京東首頁右下角的[我的]，選擇我的頁面中的[我的訂單]，選擇要退款的商品，輕點商品右下角的(申請退款]，在彈出的窗口中選擇[申請退款]。

京東退款注意事項：

1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益，請您在收到貨物時當場驗貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運輸過程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題，7日內(nèi)免費更換!。

3.退回商品時，請您務必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應當保持原銷售狀態(tài)。

4.機身、附件請當面驗收(請務必仔細檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無法因為外觀原因給用戶更換)。本店促銷活動期間額外附送的贈品，請您當場驗收，一經(jīng)簽收概不退換。

5.如果商家一直沒有處理，可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”，操作方法：首先登錄京東官網(wǎng)，然后在頁面上方點擊“我的訂單”;接著在彈出頁面的左側(cè)點擊“客戶服務”，并選擇“交易糾紛”;其次找到需要處理的訂單，點擊“申請”;之后需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼;最后點擊“提交糾紛申請”即可完成操作。

6.交易糾紛申請?zhí)峤怀晒?，京東會發(fā)送信息通知您。如果想查看審核進度，則可以在網(wǎng)頁端點擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請?zhí)峤怀晒?，賣家需要在36小時內(nèi)處理退款訂單，如果商家依然沒有處理，京東會派出交易糾紛專員處理。

在拼多多淘寶等電商平臺中有僅退款的功能，所以很多的消費者也想知道京東平臺是否有這樣子的功能，關(guān)于這一方面的內(nèi)容，在以上的內(nèi)容中為大家進行了詳細說明。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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