運(yùn)營(yíng)速賣(mài)通的過(guò)程中，很多事情需要商家嚴(yán)格把關(guān)，不然很容易影響店鋪的運(yùn)營(yíng)，比如店鋪商品訂單缺貨，這對(duì)于很多新手商家來(lái)說(shuō)，是個(gè)比較棘手的問(wèn)題，那速賣(mài)通訂單缺貨怎么辦?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下。

一、速賣(mài)通訂單缺貨怎么辦?

如果速賣(mài)通訂單缺貨，作為商家要及時(shí)跟買(mǎi)家進(jìn)行溝通，如果雙方溝通一致，買(mǎi)家可以取消本次交易或者選擇繼續(xù)等待商家發(fā)貨。不過(guò)作為商家盡量不要讓商品缺貨，這樣會(huì)影響買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，影響店鋪的信譽(yù)。

二、速賣(mài)通訂單缺貨會(huì)怎樣?

速賣(mài)通訂單缺貨會(huì)影響店鋪的信譽(yù)以及銷(xiāo)量，因此速賣(mài)通商家發(fā)現(xiàn)店鋪缺貨的時(shí)候，一定要及時(shí)將商品下架，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了的訂單，商家就要及時(shí)與買(mǎi)家溝通。另外為了避免店鋪出現(xiàn)訂單缺貨的情況，建議商家做好以下幾點(diǎn)事情：

1、定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存

商家應(yīng)該做到定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，不定期了解新產(chǎn)品庫(kù)存;與運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)促銷(xiāo)人員保持密切溝通，這樣店鋪商品的庫(kù)存數(shù)量有多少心里才會(huì)知道，如果發(fā)現(xiàn)商品庫(kù)存不足的時(shí)候，及時(shí)補(bǔ)貨就可以了，不會(huì)導(dǎo)致在銷(xiāo)售中缺貨。

2、與供應(yīng)商建立良好關(guān)系

速賣(mài)通商家除了要定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存之外，還要與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，這樣一旦發(fā)現(xiàn)店鋪的商品在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)缺貨的情況，還能向供貨商求助，不僅如此與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系還能讓商家更容易地得到優(yōu)惠價(jià)格以及優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，確保商家始終擁有足夠的庫(kù)存。

只要速賣(mài)通商家做好以上這兩件事，就能夠保證店鋪商品不存在缺貨的情況，同時(shí)也提醒商家一定要保證商品庫(kù)存，不然商品缺貨影響買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，還會(huì)影響店鋪的信譽(yù)!

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速賣(mài)通取消訂單怎么恢復(fù)？速賣(mài)通取消訂單多久退款？

速賣(mài)通是跨境電商平臺(tái)，平臺(tái)流量大，主要服務(wù)的是國(guó)外客戶，很多消費(fèi)者都會(huì)在速賣(mài)通購(gòu)物，那速賣(mài)通取消訂單怎么恢復(fù)?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、速賣(mài)通取消訂單怎么恢復(fù)?

速賣(mài)通取消訂單可以重新再預(yù)報(bào)呀，只要還沒(méi)發(fā)貨都可以重新預(yù)報(bào)獲取新的單號(hào)。

二、速賣(mài)通取消訂單多久退款?

一般來(lái)說(shuō)，速賣(mài)通訂單取消后，速賣(mài)通平臺(tái)就會(huì)立即退款。如果買(mǎi)家是信用卡的話，那么退款中轉(zhuǎn)比較慢，一般7-10工作日內(nèi)到賬。如果過(guò)了好久商家不給退款的話，我們就可以進(jìn)行投訴維權(quán)。在速賣(mài)通官網(wǎng)頁(yè)面上，點(diǎn)擊右上角的“客服中心”，進(jìn)入客服中心頁(yè)面，然后點(diǎn)擊“我要投訴”，進(jìn)入投訴頁(yè)面，選擇投訴內(nèi)容，提交投訴表格，將投訴內(nèi)容提交給速賣(mài)通客服，客服經(jīng)過(guò)處理后會(huì)給出反饋意見(jiàn)。

三、速賣(mài)通退款流程：

1、未發(fā)貨訂單：買(mǎi)家可在訂單頁(yè)面申請(qǐng)取消訂單，訂單取消后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)全額退款給買(mǎi)家。

2、已發(fā)貨的訂單：買(mǎi)家open dispute申請(qǐng)部分或全額退款，買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成一致后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

3、過(guò)保護(hù)期的訂單：買(mǎi)家沒(méi)有辦法線上提起糾紛，若退款金額較小，您可以跟買(mǎi)家協(xié)商通過(guò)發(fā)店鋪優(yōu)惠券的形式去補(bǔ)償買(mǎi)家。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) — 客戶管理 下您可以定向的給買(mǎi)家發(fā)送您店鋪的優(yōu)惠券。這樣既可以補(bǔ)償買(mǎi)家也可以讓買(mǎi)家在店鋪內(nèi)復(fù)購(gòu)。

總之速賣(mài)通退款都是按照流程來(lái)的，買(mǎi)家只要取消訂單，通過(guò)審核之后，一般退款就會(huì)到賬，如果長(zhǎng)時(shí)間未到賬，我們就可以去詢(xún)問(wèn)商家或者向平臺(tái)投訴，客服了解實(shí)情之后都會(huì)向著買(mǎi)家的。

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