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    惡意下單扣除保證金怎么追回?怎么對(duì)付?

    2023-05-02 | 11:22 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:32

    當(dāng)淘寶賣家收到保證金被扣的消息時(shí),說明淘寶平臺(tái)已經(jīng)把保證金給扣掉了,但被扣的保證金不一定只是一筆訂單的扣除金額,那淘寶惡意下單被扣除保證金怎么追回?

    進(jìn)行申訴。申訴要在申訴期限內(nèi)申訴,如果申訴成功了,就能追回保證金了。

    而開淘寶店鋪的各位賣家注意了:

    經(jīng)過多番查證,會(huì)有一批人,他們會(huì)通過某種途徑,找到一批很久沒有打理,沒有訂單的店鋪,列為獲利對(duì)象。租用或者是買其他人的淘寶賬號(hào),集中下單,下大批量的單。因?yàn)樘詫毜倪`約金是最高金額的10%,所以一般都會(huì)被下單金額至少是1000塊錢。后續(xù)他們會(huì)在群里發(fā)布鏈接,讓其他人跟著下單。明碼標(biāo)價(jià),一單100塊錢。

    如果商家及時(shí)發(fā)貨了,也沒問題。他們的地址電話都聯(lián)系不到人,包裹會(huì)自動(dòng)被退回。商家就損失點(diǎn)運(yùn)費(fèi)。

    如果商家超過48小時(shí)沒發(fā)貨,那買家就會(huì)立即投訴,投訴商家不發(fā)貨,要求賠償違約金。商家不及時(shí)處理,會(huì)被系統(tǒng)直接扣款。商家拒絕買家的賠償要求,需要提供證據(jù),直接拒絕后,系統(tǒng)卻審核不過后,就直接默認(rèn)同意,直接扣除商家的保證金。

    惡意下單怎么對(duì)付?

    1、要盡快發(fā)貨,不能給對(duì)方留下不按間發(fā)貨的把柄。

    2、發(fā)貨前拍照留檔并通知買家即將發(fā)貨,如有意見現(xiàn)在可以申請(qǐng)退款,如果發(fā)貨后再退貨就要平臺(tái)介入才可退款。

    3、就是對(duì)于大量購買,需要備貨的這種情況,如果買家惡意拒收會(huì)承受巨大損失,這個(gè)更需要注意,我們需要把產(chǎn)品屬性變更成私人訂制,并且告訴買家,因?yàn)槟男枰看?,我們需要專門為您私人訂制,訂制產(chǎn)品一經(jīng)出售,非產(chǎn)品質(zhì)量問題不退不換,這樣一來假買家也就知難而退了。

    淘寶店鋪保證金被扣,不管是出于什么原因,賣家一定要申訴,而如果賣家不申訴的話,淘寶就會(huì)認(rèn)定是賣家的責(zé)任,是不會(huì)把保證金退回給賣家的。

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