有一些用戶在淘寶平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，遇到了賣(mài)家進(jìn)行的一些淘寶惡意騷擾行為，有了很不好的用戶體驗(yàn)，想要進(jìn)行投訴和申請(qǐng)賠償，那么這個(gè)淘寶惡意騷擾賠償多少呢？

一、淘寶惡意騷擾賠償多少？

300元

淘寶惡意騷擾情節(jié)一般的，每次扣A類(lèi)2分，買(mǎi)家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買(mǎi)家賠付300元。

淘寶惡意騷擾情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類(lèi)12分，買(mǎi)家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買(mǎi)家賠付300元。

二、淘寶惡意騷擾需要什么證據(jù)?

會(huì)員投訴時(shí)，可以提交能反映真實(shí)情況的相關(guān)憑證，包括與交易對(duì)方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號(hào)及截圖、電話通話記錄詳情單、手機(jī)短信照片、騷擾物品的快遞單據(jù)等。

憑證范例及獲取方法

1、旺旺舉證號(hào)

旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖，我們需要賣(mài)家提供買(mǎi)賣(mài)雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號(hào)。

正確提交方式：在投訴頁(yè)面直接勾選【授權(quán)小二查看近90天旺旺聊天記錄】即可，無(wú)需手動(dòng)填寫(xiě)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成，授權(quán)方法點(diǎn)此查看。

2、語(yǔ)音證據(jù)

語(yǔ)音證據(jù)目前淘寶僅支持安存語(yǔ)錄，所以在和消費(fèi)者通話時(shí)，建議通過(guò)安存語(yǔ)錄撥打電話。

3、手機(jī)短信憑證

手機(jī)短信提交憑證除了完整的溝通記錄拍照/截圖外，需要同時(shí)提交官網(wǎng)通話詳單。

完整的溝通記錄拍照或截圖，具體要求：確保手機(jī)號(hào)碼和買(mǎi)家一致；短信頁(yè)面的詳情截圖，需清晰完整包含短信時(shí)間、號(hào)碼、內(nèi)容。

同時(shí)提交官網(wǎng)記錄的與本手機(jī)通話的通話詳單，獲取方法：

進(jìn)入手機(jī)服務(wù)商官網(wǎng)：中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通/中國(guó)電信。找到與本手機(jī)的通話記錄。獲取詳單后需要保留好手機(jī)號(hào)碼，溝通時(shí)間，接受/發(fā)送的顯示，對(duì)方號(hào)碼記錄等。

若為中國(guó)移動(dòng)，進(jìn)入【官網(wǎng)】-【網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳】-【查詢服務(wù)】-【當(dāng)月短信彩信詳單】。

若為中國(guó)聯(lián)通查詢步驟：【自助服務(wù)】-【話費(fèi)查詢】-【賬單查詢】-【詳單查詢】。

若為中國(guó)電信查詢步驟：自助服務(wù)-費(fèi)用查詢-詳單查詢

淘寶惡意騷擾的相關(guān)內(nèi)容就介紹到這里了，如果賣(mài)家朋友被投訴，淘寶惡意騷擾的話，是會(huì)受到一些處罰的，對(duì)于用戶朋友們來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)不要心軟，只要遇到了惡意騷擾，一定要投訴。

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賣(mài)家保證金不足平臺(tái)催繳有用嗎？跑路了怎么辦？

部分的淘寶買(mǎi)家申訴成功了，但是卻未能獲得淘寶賣(mài)家的賠償金額，只因?yàn)橘u(mài)家保證金不足，那當(dāng)淘寶保證金不夠的時(shí)候，讓淘寶平臺(tái)介入對(duì)賣(mài)家進(jìn)行催繳有用嗎?

有一定的作用。

只要賣(mài)家還想接著開(kāi)店，賣(mài)家都是會(huì)把保證金給補(bǔ)齊的，而如果是賣(mài)家跑路了，那平臺(tái)催繳不一定管用。

賣(mài)家保證金不足跑路了怎么辦?

1、找淘寶官方小二投訴。

2、選擇起訴賣(mài)家，只不過(guò)時(shí)間成本和資金成本都比較高，因?yàn)槟阋ベu(mài)家所在地起訴，起訴的流程如下：

●買(mǎi)家需要先填寫(xiě)起訴書(shū),準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被賣(mài)家欺詐的相關(guān)證據(jù);

●買(mǎi)家需要到管轄區(qū)的人民法院提起訴訟;

●人民法院會(huì)對(duì)起訴方遞交的證件和資料,進(jìn)行審核;

●人民法院對(duì)符合條件的起訴請(qǐng)求,會(huì)進(jìn)行立案調(diào),并且發(fā)送受理通知書(shū);

●起訴書(shū)到立案庭遞交證據(jù)書(shū),預(yù)交起訴費(fèi);

●被告舉證;

●法院發(fā)送傳票;

●開(kāi)庭審理;

●判決。

起訴時(shí)要注意收集證據(jù)：一是證明原被告存在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的證據(jù)。包括銷(xiāo)售商品具體信息、網(wǎng)絡(luò)交易聊天記錄、訂單信息等;二是證明合同履行情況的證據(jù)。包括消費(fèi)者的付款記錄、賣(mài)方的發(fā)貨通知、物流信息等;三是賣(mài)方存在違約的證據(jù)。如雙方對(duì)貨物品牌、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、履行期限及方式的約定，貨物的照片或?qū)嵨?，糾紛協(xié)商記錄等。

當(dāng)然，以上證據(jù)不是勝訴的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只是讓消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)作為一個(gè)參考，具體的舉證要求仍隨個(gè)案而定。

淘寶賣(mài)家保證金不足的情況，買(mǎi)家最先還是得找淘寶小二，如果賠付金額不大，小二強(qiáng)行劃扣賣(mài)家支付寶余額就能解決了，如果金額太大了，連小二都無(wú)能為力，那么大家在起訴。

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