拼多多怎么找退款記錄？附注意事項(xiàng)

現(xiàn)在我們?cè)谄炊喽噘?gòu)物了以后，如果覺得商品不行的話，可以申請(qǐng)退貨退款。那么拼多多自己退款的怎么找?退款注意什么?下面給大家講述一下。

拼多多自己退款的怎么找?

打開手機(jī)拼多多 點(diǎn)擊【個(gè)人中心】,再點(diǎn)擊【拼多多官方客服】。

選擇【退款記錄】 在【官方自助服務(wù)】頁面中選擇【退款記錄】。

即可查看到近期的退款記錄明細(xì)。

拼多多退款注意什么?

1、團(tuán)體訂單退款

您不能直接申請(qǐng)團(tuán)體訂單退款。只有在訂單成功合并后，您才需要申請(qǐng)拼多多退款。您也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服尋求解決方案;

或者等到訂單組合失敗后24小時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款，微信支付的訂單會(huì)在1-3分鐘內(nèi)到達(dá)。

2、僅限退款訂單

(1)未發(fā)貨：買方只能直接申請(qǐng)退款，訂單將在退款審核后24小時(shí)內(nèi)送達(dá)(節(jié)假日可能會(huì)延遲)。

如果是向銀行卡退款，訂單將在退款審核后2-6天到達(dá)，信用卡退款訂單將在退款審核后3-7天到達(dá)。

(2)發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒絕簽證，并告訴快遞公司回電話。

3、退回退款單

拼多多平臺(tái)還支持7天內(nèi)無理由退貨、換貨。如果由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或交貨錯(cuò)誤導(dǎo)致退貨或換貨，賣方應(yīng)承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題的退貨和更換由買方負(fù)責(zé)。

當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)質(zhì)量退款時(shí)，在售后詳細(xì)信息頁面上，系統(tǒng)還將顯示要求商戶承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。如果達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)費(fèi)將被要求退款，因此并非所有售后訂單都需要系統(tǒng)退款。

最后，我們申請(qǐng)退款了以后都會(huì)有相應(yīng)的記錄可以查詢到，大家可以看到退款的詳細(xì)信息，大家在申請(qǐng)退款的時(shí)候，還有一些注意事項(xiàng)需要了解一下。

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