在亞馬遜大家購物之后也會出現(xiàn)不滿意需要退款的情況，那么每一次退款，對于商家的這個退貨率會有一定的影響，退貨率高店鋪會有處罰，亞馬遜退貨率3.2高嗎?

一、亞馬遜退貨率3.2高嗎?

亞馬遜正常情況是要控制在10%以內(nèi)，超過了就會影響listing的銷量，你的偶爾20%頻率高不高，偶爾一兩次還可以，次數(shù)高了就不好了。這樣會讓亞馬遜懷疑你的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

二、亞馬遜平臺所規(guī)定的退貨率標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

特別是對于大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺來說，比如亞馬遜平臺。亞馬遜平臺是國際上最大的的跨境電商平臺之一，平臺中的商品琳瑯滿目，可以滿足多數(shù)人的購物需要。亞馬遜平臺的注冊用戶也數(shù)以千計。因此，亞馬遜平臺的每天商品訂單量也非常大，退貨商品的訂單也會隨之增加。

亞馬遜平臺為了規(guī)范賣家的銷售營銷，對商品的退貨率都有一定的規(guī)定。賣家在日常營銷過程中，必須保證店鋪的退貨率符合這些標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證店鋪的長久持續(xù)運(yùn)營。本篇文章就主要為大家普及亞馬遜平臺對于商品的退貨率有哪些標(biāo)準(zhǔn)。

首先，在亞馬遜平臺，退貨率并不是計算賣家績效的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是退貨率較高的商品會影響店鋪的正常運(yùn)營，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。一般情況下，店鋪的退貨率越高，越有可能被客戶投訴。

亞馬遜平臺規(guī)定，如果賣家店鋪的退貨率大于4%左右，可能會啟動亞馬遜平臺的審核系統(tǒng)，隨之可能會強(qiáng)制商品下架，直接禁售。因此，如果賣家店鋪的退貨率超過了這個標(biāo)準(zhǔn)，并且是因為產(chǎn)品本身的問題，賣家一定要提前做出處理。

其次，退貨率高的產(chǎn)品，對這個商品的排名也會有不良的影響。特別是對于使用亞馬遜FBA自物流服務(wù)系統(tǒng)的商品。如果退貨率大于10%，這個商品會直接被禁售。如果賣家沒有進(jìn)一步的改進(jìn)措施，也是有可能被直接封號的。

由此可見，亞馬遜平臺對于商品的退貨率有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。賣家在日常運(yùn)營中應(yīng)該嚴(yán)格遵守退貨率標(biāo)準(zhǔn)，這個才能實現(xiàn)長久的盈利

亞馬遜退貨率3.2的話還是比較高的，大家在亞馬遜開店同樣的也是競爭非常激烈的，退貨率一旦提升了之后，對于整個店鋪的權(quán)重和流量會有影響，而且消費(fèi)者購物也會沒那么信任。

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亞馬遜自然轉(zhuǎn)化率降低了該怎么辦？如何恢復(fù)？

在亞馬遜上開店的商家上非常多的，所以競爭壓力也是比較大的，有的店鋪開了很長時間后依然無法提升店鋪的流量轉(zhuǎn)化率，這樣就會讓店鋪的推廣成本居高不下，那么亞馬遜自然轉(zhuǎn)化率降低了怎么辦呢?

亞馬遜自然轉(zhuǎn)化率降低了該怎么辦?

1、提升關(guān)鍵詞準(zhǔn)確度

當(dāng)產(chǎn)品的流量增加時，賣家需要通過數(shù)據(jù)分析一下這些流量具體是從哪些關(guān)鍵字過來的，如果在引流時設(shè)置一些熱度高而廣泛的關(guān)鍵字，還有的是相似產(chǎn)品的產(chǎn)品詞，也有一些幾乎和我們產(chǎn)品并不相關(guān)的詞，產(chǎn)品曝光量肯定會增加，轉(zhuǎn)化率也將提高。

2、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)

因為當(dāng)客戶進(jìn)入你的產(chǎn)品主頁時，第一眼看到的是圖片、標(biāo)題、賣點(diǎn)。客戶之所以點(diǎn)擊瀏覽產(chǎn)品頁面，這說明產(chǎn)品主圖還是有一定吸引力的，如果很快就跳轉(zhuǎn)頁面，這說明標(biāo)題中體現(xiàn)的產(chǎn)品賣點(diǎn)不能夠有效地突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，這樣賣家也就未必從你這里購買了，標(biāo)題中的賣點(diǎn)會比下面產(chǎn)品的描述顯得更為重要。

3、產(chǎn)品價格設(shè)置

對于價格敏感型客戶，會對同類商品進(jìn)行價格比較，在同類產(chǎn)品中，如果客戶認(rèn)定產(chǎn)品的質(zhì)量性能差不多，往往會傾向于價格更低的商品;并且對于兩種差不多的產(chǎn)品，如果一個賣家設(shè)置兩個價格，例如顯示原價100，折扣價80，另一個賣家只設(shè)置了一種價格80，那么客戶會更傾向于選擇第一個賣家的產(chǎn)品，因為其心理會感覺得到額外的收益了。

4、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品評論

其評論的數(shù)量、星級、差評都直接影響客戶的購買決定。亞馬遜是一個非常重視客戶體驗的平臺，用戶的評價在很大程度上能夠影響到店鋪的銷售走勢，賣家千萬不要因為省幾塊錢的成本，從而簡化產(chǎn)品的包裝，簡化售后服務(wù)等等。因為這些看似不重要的細(xì)節(jié)，直接影響客戶體驗，決定最終留下的產(chǎn)品評價。

如果亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率不高，相當(dāng)于浪費(fèi)了前期的引流推廣成果，所以各位賣家在推廣的同時，一定要及時進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，相應(yīng)的優(yōu)化lisiting，有效提升產(chǎn)品銷量。

5、賣家們可以結(jié)合測評來提高店鋪權(quán)重和轉(zhuǎn)化率。

無論在哪個跨境電商平臺，測評確實是最有效的推廣方式。測之前一定要選好產(chǎn)品，因為對于大部分賣家和工作室而言，不可能你店鋪里所有的都是爆款，所以選擇的是需要有潛力成為爆款的產(chǎn)品。

在亞馬遜上自然轉(zhuǎn)化率降低了肯定是有原因的，只有找到原因才能去解決，而這些原因可以分為內(nèi)部原因和外部原因，而內(nèi)部原因是比較好解決的，如果是外部原因的話就要通過長時間的提升來解決了。

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