雙11剛結(jié)束，阿里巴巴就發(fā)布了截止9月30日的最新一季財(cái)報(bào)。過(guò)去3個(gè)月，總收入2006.9億元，同比增長(zhǎng)29%(剔除高鑫零售部分增長(zhǎng)16%);非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，凈利潤(rùn)285.24億元，同比下滑39%;

阿里生態(tài)全球消費(fèi)者12.4億，單季增長(zhǎng)6200萬(wàn)，其中中國(guó)消費(fèi)者9.53億(淘寶天貓的電商用戶，也包括優(yōu)酷等非電商用戶)，圍繞內(nèi)需、全球化和云計(jì)算三大戰(zhàn)略持續(xù)投入;

150億美元的股票回購(gòu)計(jì)劃，目前已完成51.475億美元，這是一個(gè)進(jìn)展的公布;

從這個(gè)季度開始，新增ESG內(nèi)容的披露。社會(huì)責(zé)任投資和經(jīng)營(yíng)狀況共同組成了一個(gè)企業(yè)完整的AB面。

三季度是傳統(tǒng)意義上的電商淡季，阿里的財(cái)務(wù)表現(xiàn)說(shuō)不上漂亮，讓樂觀者和悲觀者都有充分的自信理由。樂觀者會(huì)說(shuō)：市場(chǎng)一直預(yù)計(jì)淘系電商已經(jīng)逼近天花板，事實(shí)卻是：大基數(shù)下依然有雙位數(shù)增長(zhǎng)，對(duì)社區(qū)商業(yè)、淘特、本地生活等多賽道布局，全球化驅(qū)動(dòng)來(lái)涵養(yǎng)整個(gè)生態(tài)，獲得長(zhǎng)期增長(zhǎng)。悲觀者則會(huì)說(shuō)：行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，增收不增利，可能會(huì)是未來(lái)幾個(gè)季度反復(fù)爭(zhēng)議的話題。

稍早前，騰訊、網(wǎng)易、百度、京東相繼發(fā)布了財(cái)報(bào)，對(duì)應(yīng)的同比增長(zhǎng)了13%、19%、13%、25.5%。這些成立20年左右的傳統(tǒng)巨頭們，在2022年的營(yíng)收增速，已經(jīng)全部降至30%以下。

這意味著，增速下滑不是某一個(gè)公司的問(wèn)題，而是行業(yè)問(wèn)題。變化是常態(tài)，消費(fèi)者和市場(chǎng)環(huán)境都在變，戰(zhàn)場(chǎng)不再是當(dāng)年的戰(zhàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)20年的高速發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狂飆突進(jìn)的時(shí)代過(guò)去，流量開始見頂了。

此時(shí)此刻，當(dāng)阿里乃至整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)站在十字路口之時(shí)，阿里管理層在“想什么”，是一件很有指導(dǎo)意義的事情。

01阿里求變

觀察阿里，以電商為主的商業(yè)進(jìn)化，新業(yè)務(wù)的布局，是一個(gè)合適的切入角度。它將整體業(yè)務(wù)分成了四大版塊：商業(yè)，云計(jì)算，數(shù)字娛樂以及創(chuàng)新等其他業(yè)務(wù)。

其中淘系電商(淘寶/天貓/聚劃算等)占總營(yíng)收的比例逐年下降，這個(gè)季度已降至36%。服裝和配飾等優(yōu)勢(shì)類目的放緩，騰訊、京東、拼多多、抖音快手的分食，讓阿里感受到了壓力。

很多人認(rèn)為淘系就是阿里電商的全部，這是認(rèn)知盲區(qū)。淘系是最穩(wěn)定的基本盤，是支點(diǎn)。阿里巴巴董事會(huì)主席張勇說(shuō)過(guò)，阿里現(xiàn)在的策略是通過(guò)增量投資的方式，在手機(jī)淘寶之外開創(chuàng)其他APP來(lái)形成一個(gè)手機(jī)端APP矩陣。翻譯過(guò)來(lái)就是，不同的用戶在不同的場(chǎng)景下會(huì)有不同的偏好，這需要不同的產(chǎn)品來(lái)承接差異化需求。這也被稱為“多端策略”。

征兆的開始，往往是一次大的組織調(diào)整。今年5月，阿里集團(tuán)進(jìn)行了最新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，全面推行“板塊式治理”，直接的動(dòng)作是把高德、本地生活、飛豬整合成生活服務(wù)板塊。阿里的思路是：通過(guò)“板塊式治理”打造淘寶之外的更多引擎。

財(cái)報(bào)中，性價(jià)比消費(fèi)、社區(qū)商業(yè)平臺(tái)和本地生活服務(wù)予以單獨(dú)成列。分別對(duì)應(yīng)淘特(原名淘寶特價(jià)版)、淘菜菜和餓了么。淘特的AAC(年度活躍人數(shù))超過(guò)2.4億，單季增長(zhǎng)5000萬(wàn)，隨著戰(zhàn)略地位在集團(tuán)內(nèi)上升，阿里用戶增長(zhǎng)的重?fù)?dān)，有相當(dāng)部分壓在了淘特肩上。備受關(guān)注的淘菜菜已進(jìn)入200個(gè)城市經(jīng)營(yíng)，這個(gè)季度的GMV增長(zhǎng)150%。餓了么AAC同比增長(zhǎng)28%，訂單量增長(zhǎng)了30%。

電商中的分部全面發(fā)力，形成了以淘系為主的“1+N”格局，減輕了淘寶這個(gè)主端的負(fù)擔(dān)，使淘寶天貓得以集中精力守住供給這一正面戰(zhàn)場(chǎng)。

在新零售、社區(qū)商業(yè)平臺(tái)、淘特等“戰(zhàn)略投資方向”上，阿里依舊毫不保留的投入——僅上個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)虧損就有127億，拉低了“商業(yè)分部”的EBITA。

在之前的財(cái)報(bào)電話上，阿里巴巴集團(tuán)CFO武衛(wèi)稱：

“如果阿里今天說(shuō)會(huì)保利潤(rùn)，那些長(zhǎng)期投資者會(huì)認(rèn)為阿里很愚蠢，如今這么多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在通過(guò)巨大的虧損來(lái)投資重要的領(lǐng)域，而阿里創(chuàng)造的價(jià)值和阿里已有的資源沒理由讓我們不投?！?/p>

這是阿里第一次對(duì)“用利潤(rùn)換增長(zhǎng)”做出了更詳細(xì)的解釋。由此建立一個(gè) “身邊經(jīng)濟(jì)生態(tài)”，能夠滿足用戶幾乎一切品類的購(gòu)物需求：

外賣及生鮮商品(3公里)，30分鐘至1小時(shí)內(nèi)送達(dá)：盒馬鮮生、餓了么;

生鮮及日用品(20公里)，半日達(dá)、當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)：淘鮮達(dá)、天貓超市;

生鮮及日用品，次日定點(diǎn)提貨：淘菜菜、盒馬鄰里;

服飾3C等傳統(tǒng)電商產(chǎn)品，1-3天送達(dá)：淘寶、天貓、淘特。

新零售(主要包括高鑫零售、天貓超市、盒馬、進(jìn)口直營(yíng)和銀泰)，本財(cái)季收入551億元，同比增長(zhǎng)111%，占總營(yíng)收的比例為27%，未來(lái)這個(gè)比例還會(huì)不斷提升。

在該投入的地方舍得投入，在非核心的地方果斷收縮，把錢用在刀刃上，計(jì)算每一項(xiàng)支出的投資回報(bào)率，集中糧草激戰(zhàn)關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。

和以往的財(cái)報(bào)相比，此次阿里在表述上出現(xiàn)了幾個(gè)新變化。

營(yíng)收構(gòu)成上，將“核心商業(yè)”改成“商業(yè)”——被外界視為是要降低對(duì)單一淘系的依賴，向矩陣和直營(yíng)發(fā)展。

用戶運(yùn)營(yíng)上，財(cái)報(bào)正文中以“阿里巴巴生態(tài)體系全球活躍消費(fèi)者”取代原來(lái)的“中國(guó)零售市場(chǎng)年度活躍消費(fèi)者(AAC)”的數(shù)量表述。

這一系列新變化，意味著阿里在邁入2022年前變化的開始。

02大環(huán)境變了，阿里也變了

當(dāng)然，有人會(huì)指出：營(yíng)收增速、利潤(rùn)下降，不確定性籠罩互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之際，阿里要怎么做?

財(cái)報(bào)中傳遞了幾個(gè)關(guān)鍵的信息點(diǎn)：阿里未來(lái)仍會(huì)持續(xù)進(jìn)行投資，短期內(nèi)這會(huì)帶來(lái)成本、盈利的壓力。好在阿里云同比增長(zhǎng)33%，連續(xù)四季度盈利，打消了增長(zhǎng)疑慮，菜鳥網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)20%，已具備造血能力。

海外市場(chǎng)是很多人忽視的一點(diǎn)。財(cái)報(bào)中的AAC用“全球年度活躍消費(fèi)者”取代原來(lái)“國(guó)內(nèi)年度活躍消費(fèi)者”的數(shù)量表述，強(qiáng)調(diào)海外市場(chǎng)的增長(zhǎng)和整個(gè)生態(tài)用戶數(shù)量，意在從單純追求增長(zhǎng)，開始向高質(zhì)量用戶遷移。

原因在于，阿里的用戶群已經(jīng)基本覆蓋了中國(guó)全部的主流消費(fèi)人群。而下一個(gè)藍(lán)海可能是在東南亞。數(shù)據(jù)顯示，到2023年，西方國(guó)家將貢獻(xiàn)電子商務(wù)總量的16%，其余84%將來(lái)自非西方國(guó)家，亞太地區(qū)的零售電子商務(wù)總額將達(dá)到1.4萬(wàn)億美元。人口分布，文化兼容，快速城市化和科技進(jìn)步，都可能推動(dòng)阿里從中獲益。

截至9月末，阿里生態(tài)體系內(nèi)的全球年度活躍用戶已經(jīng)有12.4億，單季增長(zhǎng)6200萬(wàn)(其中9.53億中國(guó)消費(fèi)者和2.85億海外消費(fèi)者)。這個(gè)體量是其他任何電商平臺(tái)無(wú)法比擬的。阿里相信長(zhǎng)期主義，張勇曾表示，按照購(gòu)買頻率來(lái)講，如何把AAC用戶變成月度購(gòu)買用戶，甚至每天的購(gòu)買用戶，這中間有巨大的潛力。

從這個(gè)季度開始會(huì)新增ESG內(nèi)容的披露。ESG即環(huán)境(Environment)、社會(huì)(Social)、公司治理(Corporate Governance)的首字母縮寫。

社會(huì)責(zé)任投資是近年來(lái)非常受關(guān)注的一個(gè)投資理念，是投資者除了投資回報(bào)以外還需同時(shí)考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行和社會(huì)影響。

9月，阿里巴巴宣布將在2025年之前投入1000億元人民幣，用于支持科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、高質(zhì)量就業(yè)及弱勢(shì)群體關(guān)愛等十個(gè)領(lǐng)域的行動(dòng)。今年天貓雙11首設(shè)綠色會(huì)場(chǎng)，聯(lián)合殘聯(lián)推出一只鞋服務(wù)，滿足殘障人士的特殊需求，雙11在頂層設(shè)計(jì)上有了改變，以消費(fèi)者導(dǎo)向，用商業(yè)力量讓更多人獲益。

一家企業(yè)的商業(yè)模式和社會(huì)責(zé)任，以及管理風(fēng)格、內(nèi)部文化和外部公關(guān)是一一映射，互為表里的。ESG投資是大勢(shì)所趨。

有意思的是，今天反壟斷局正式掛牌。所有人都對(duì)環(huán)境的變化高度關(guān)注。財(cái)報(bào)電話會(huì)里，分析師把更多的注意力給了互聯(lián)互通，個(gè)人信息保護(hù)，以及淘寶直播業(yè)務(wù)的進(jìn)展。對(duì)此，張勇和武衛(wèi)回答：

1，“阿里巴巴在內(nèi)需、全球化、云計(jì)算三大戰(zhàn)略領(lǐng)域繼續(xù)堅(jiān)定投入，未來(lái)，我們?nèi)匀灰苑?wù)全球20億消費(fèi)者為長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，并且有信心完成在本財(cái)年末國(guó)內(nèi)的年度活躍消費(fèi)者達(dá)到10億的目標(biāo)?！?/p>

2，“互聯(lián)互通將是互利共贏的局面。我們繼續(xù)推進(jìn)非歧視性而跨平臺(tái)的分享能力，從而給到用戶一致的體驗(yàn)。阿里已經(jīng)在做必要準(zhǔn)備，在未來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通?！?/p>

3，“淘寶直播是淘寶移動(dòng)端一個(gè)很重要的功能，獨(dú)特的地方，是我們有很多的KOL，也有很多的店播，是一個(gè)富有活力的生態(tài)，平臺(tái)不會(huì)去平衡流量，保持開放市場(chǎng)，讓消費(fèi)者愿意支持誰(shuí)就去支持誰(shuí)，平臺(tái)會(huì)孵化更多元的KOL，創(chuàng)造更多的直播內(nèi)容。”

4，“個(gè)人信息保護(hù)法，阿里做了充分準(zhǔn)備，目前評(píng)估下來(lái)，不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性影響?！?/p>

故事仍在繼續(xù)。盡管宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境難以預(yù)測(cè)，盡管面臨著各種挑戰(zhàn)，但是對(duì)于阿里這種規(guī)模的企業(yè)而言，走在大趨勢(shì)中，走在升級(jí)與成長(zhǎng)蓄力的道路上，就成功了一半。

百度App上線了“0元寄”快遞服務(wù)

繼騰訊上線快遞服務(wù)后，百度也開始不安分了。近日，百度App上線了“0元寄”快遞服務(wù)，并宣傳道：上百度搜“0元寄”搶大額快遞券。值得注意的是，這次百度上“0元寄”的意圖并不單純，直指“雙11退換貨”。

《驛站》通過(guò)百度App搜索“0元寄”發(fā)現(xiàn)，直接跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面是「雙11免費(fèi)退換貨」，點(diǎn)進(jìn)“0元退換貨”一欄就進(jìn)入了“雙11任性退——領(lǐng)補(bǔ)貼免運(yùn)費(fèi)”界面，整個(gè)界面有5項(xiàng)指南，其中4項(xiàng)指南都是紅包福利。

例如每天0點(diǎn)開搶，可領(lǐng)10元韻達(dá)無(wú)門檻紅包;在退換貨無(wú)憂上，可領(lǐng)無(wú)門檻立減紅包，如8元韻達(dá)紅包、6元德邦紅包、3元順豐紅包;在退貨補(bǔ)貼優(yōu)惠上有立減紅包、打折券，等等。

一言以敝之，就是各種福利送不停。不得不說(shuō)，百度這次是花了大心思，畢竟紅包確實(shí)是無(wú)門檻、觸手可得，而且額度也不小。目前，以上優(yōu)惠僅在百度App可以享用。

問(wèn)題來(lái)了：在眾多人的印象中，百度是一家以搜索引擎為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，“做快遞”百度會(huì)以什么方式入局來(lái)轉(zhuǎn)變大家的固有認(rèn)知?現(xiàn)在快遞行業(yè)正在步入紅海期，百度又為何在這個(gè)時(shí)間段入局?又會(huì)搶食誰(shuí)的蛋糕?

01以什么方式入局?

從百度本次“0元寄”快遞服務(wù)形式與界面來(lái)看，其“0元寄”與騰訊2022年上線的“寄快遞”服務(wù)有異曲同工之妙，都是使用流量思維進(jìn)行的一種業(yè)務(wù)邊界拓展。簡(jiǎn)言之，百度與騰訊就相當(dāng)于一個(gè)寄快遞的“中介”平臺(tái)，都是通過(guò)自身流量?jī)?yōu)勢(shì)，與快遞公司合作，以流量為導(dǎo)向，為他們開一個(gè)導(dǎo)流對(duì)接口。

像騰訊，根據(jù)騰訊2022年最新財(cái)報(bào)三季度報(bào)顯示，三季度微信月活用戶達(dá)到12.63億人次，小程序用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)40%。今年1月，騰訊副總裁/微信創(chuàng)始人張小龍?zhí)岬剑好刻煊?.2億人在發(fā)朋友圈、7.8億人在看朋友圈;3.6億人在看公眾號(hào)文章;4億人在用小程序。百度方面，百度二季度財(cái)報(bào)顯示其月活躍用戶數(shù)達(dá)到5.8億，日登錄用戶占比達(dá)到77%。

快遞公司多了一個(gè)業(yè)務(wù)渠道，消費(fèi)者也多一個(gè)寄快遞的服務(wù)渠道。就百度與騰訊而言，他們既可以把服務(wù)產(chǎn)品線拉長(zhǎng)、增加變現(xiàn)渠道，也可以借此提高關(guān)注度、影響力與用戶黏性、認(rèn)知度，讓平臺(tái)用戶聚攏性更強(qiáng)。

然而，百度在快遞服務(wù)上與騰訊還是有很大不同，騰訊由于對(duì)快遞領(lǐng)域關(guān)注較早，早前又對(duì)順豐、京東物流及一些物流公司有一定投資，在業(yè)務(wù)覆蓋上比百度要寬泛些，如“微信快遞服務(wù)”(用于查快遞、寄快遞、收快遞)、“一鍵寄快遞”(用戶無(wú)需重新輸入地址，可拍照識(shí)別)，甚至在2022年還上線“微派”布局了配送機(jī)器人業(yè)務(wù)。

不過(guò)，騰訊僅與快遞公司有合作，百度則與快遞公司、同城即配都有合作。

百度最早于2022年上線“寄快遞”專項(xiàng)活動(dòng)。

2022年雙11后，百度方面稱，雙11期間，有不少用戶選擇在百度App上(百度搜索)直接下單寄快遞，于是為滿足“雙12”前后用戶激增的退換貨需求，百度App聯(lián)合順豐、德邦等快遞企業(yè)以及達(dá)達(dá)等即時(shí)配送平臺(tái)，推出了“寄快遞”專項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)推出用戶專享優(yōu)惠、紅包優(yōu)惠等。

可以看出，2022年時(shí)，百度還并不把“寄快遞”作為一項(xiàng)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)，而是一個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)。直到2022年中旬才開始將快遞服務(wù)作為長(zhǎng)期服務(wù)業(yè)務(wù)。2022年5月30日，百度上線“服務(wù)中心”業(yè)務(wù)，其中就包含“快遞服務(wù)”固定接口。2022年“雙11”大促期間，百度再次延續(xù)2022年的寄快遞退換貨服務(wù)，并將其進(jìn)行了升級(jí)。

目前，百度已與順豐、京東快遞、韻達(dá)、德邦、中通、極兔等快遞公司，以及閃送、達(dá)達(dá)快送、順豐同城等同城即配平臺(tái)合作。

快遞專家徐勇認(rèn)為，百度入局快遞服務(wù)還是以與快遞等公司合作為主，不涉及經(jīng)營(yíng)快遞，就是一個(gè)服務(wù)渠道，“如果有想要經(jīng)營(yíng)快遞的想法，就需要申請(qǐng)快遞經(jīng)營(yíng)許可證”。

02為何要上線快遞服務(wù)?

2022年，百度上線快遞服務(wù)固定接口，并未進(jìn)行大范圍宣傳，反而是到了今年“雙11”期間才上綱上線，這樣的操作很可能是想通過(guò)雙11期間的海量快遞訂單來(lái)借力造勢(shì)。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年雙11期間(11月1日～11日)，全國(guó)郵政、快遞企業(yè)共處理快件47.76億件，同比增長(zhǎng)超過(guò)兩成。

《驛站》通過(guò)多位業(yè)內(nèi)人士處了解到，雙11電商平臺(tái)大促保守退貨率在10%～30%，反之，一般都在30%左右。如此退貨量，絕對(duì)不可小覷。

上一家與百度有類似“借力造勢(shì)”操作動(dòng)作的企業(yè)是順豐。

11月8日，順豐針對(duì)“雙11”上線了雙11退換貨用順豐“0元起”快遞業(yè)務(wù)，為了吸引消費(fèi)者，甚至還搞了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

這就是為何百度選擇在雙11期間再次將“0元寄”快遞服務(wù)上線的原因：一來(lái)可以為自己打廣告;二來(lái)借力打力，培養(yǎng)新用戶的同時(shí)，穩(wěn)固老用戶的同時(shí)，收獲一波新流量及收入。

但是，從快遞行業(yè)來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)卷嚴(yán)重，利潤(rùn)率低，百度在這一階段入局屬實(shí)不是最好時(shí)機(jī)，為何明知山有虎，偏向虎山行?從百度整體發(fā)展布局來(lái)看，除了流量?jī)?yōu)勢(shì)外，其上線快遞服務(wù)還有3大重要原因——

1.利用強(qiáng)大技術(shù)與數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，打造更多邊界效應(yīng)。

百度作為國(guó)內(nèi)最大搜索引擎公司，歷經(jīng)20多年的技術(shù)積累與更迭，在AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)等方面較為成熟，百度地圖與國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)快遞公司在地圖、技術(shù)、數(shù)據(jù)等層面在陸續(xù)延伸合作深度。

快遞物流專家/貫鑠企業(yè)CEO趙小敏稱，外界對(duì)百度做物流關(guān)注度不太高，因?yàn)槠渲饕性?B業(yè)務(wù)布局上，不過(guò)，百度在物流領(lǐng)域的野心不能輕視。他對(duì)《驛站》分析，百度基于數(shù)據(jù)庫(kù)資源與5G技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)與很多快遞企業(yè)達(dá)成合作，并推出一些解決方案，“如果更深入拓展邊界，后面也會(huì)與快遞、物流公司有更多技術(shù)、規(guī)劃及一些股權(quán)方面的合作”。

“近年來(lái)，百度也在探索進(jìn)入自動(dòng)駕駛領(lǐng)域，在自動(dòng)駕駛技術(shù)方面取得了一定的成績(jī)?！鄙虅?wù)部研究院電商所副研究員洪勇向《驛站》表示，未來(lái)，百度會(huì)將自動(dòng)駕駛技術(shù)賦能傳統(tǒng)快遞企業(yè)，使得他們更好地利用自動(dòng)駕駛技術(shù)，降低派送員工作負(fù)擔(dān)，減少人口紅利消退對(duì)快遞企業(yè)的影響。

比如，今年3月，百度與雙匯物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方在網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)和冷易通智慧物流園區(qū)建設(shè)上開展合作;今年7月，百度與中遠(yuǎn)海運(yùn)就已在智慧物流、智慧冷鏈、智慧化工園區(qū)等領(lǐng)域展開合作，并成立第三方物流公司“遠(yuǎn)度云供應(yīng)鏈科技有限公司”，投資總額達(dá)20億元，為客戶提供物流行業(yè)數(shù)字科技和供應(yīng)鏈金融服務(wù)等。預(yù)計(jì)該公司將在2025年實(shí)現(xiàn)IPO。

2. 核心“搜索”業(yè)務(wù)流量被分食，正在尋求新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

百度是以搜索業(yè)務(wù)起家，并且常年在中國(guó)地區(qū)網(wǎng)頁(yè)搜索業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，洪勇認(rèn)為，其他各種移動(dòng)App搶占了一部分百度的搜索業(yè)務(wù)。

另一位不愿具名的分析人士告訴《驛站》，最近幾年，百度發(fā)展正處于分化階段，核心搜索引擎業(yè)務(wù)入口分散化很強(qiáng)，定位越來(lái)越弱，各項(xiàng)業(yè)務(wù)壓力都比較大，需要找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

“百度布局快遞，也有可能是真的會(huì)往這方面發(fā)展，基于地圖業(yè)務(wù)的一個(gè)變現(xiàn)渠道，不過(guò)做起來(lái)會(huì)很吃力，想要以此作為一個(gè)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)股市產(chǎn)生影響，為利潤(rùn)做貢獻(xiàn)，還是比較難，需要多觀察?！鄙鲜龇治鋈耸糠Q。

3. “卡位”。

百度生活平臺(tái)“惠生活”除了往常的吃喝玩樂等本地日常業(yè)務(wù)外，雖然也開通上線了電商業(yè)務(wù)，但基本上也屬于為淘寶、天貓、京東等開通一個(gè)流量入口，是為其它電商平臺(tái)做“嫁衣”。

像“惠生活”中的「度劃算」板塊，點(diǎn)開里面商品圖片左下角都會(huì)顯示淘寶、天貓、京東logo圖，點(diǎn)擊鏈接可以直接購(gòu)買，也可以跳轉(zhuǎn)頁(yè)面購(gòu)買，如若聯(lián)系客服需跳轉(zhuǎn)到淘寶、京東才可以溝通。此外，還有一個(gè)專為品牌食品特賣電商平臺(tái)「好食期」打造的接口——最后清倉(cāng)?？爝f服務(wù)商也是由商家對(duì)接。

如此，百度上線快遞服務(wù)，為“惠生活”電商業(yè)務(wù)服務(wù)只是非常小的一個(gè)原因。從另一面來(lái)看，快遞服務(wù)也只是“惠生活”中幾十項(xiàng)服務(wù)業(yè)中的小單元類目。

惠生活類似于美團(tuán)，也有點(diǎn)像支付寶，并不是一個(gè)電商平臺(tái)，而是一個(gè)生活服務(wù)平臺(tái)。從電商角度，如果百度不深入做電商，快遞就只是起到“卡位”作用。

03菜鳥裹裹又迎新敵?

乍一看，百度上線“寄快遞”服務(wù)會(huì)對(duì)菜鳥裹裹產(chǎn)生影響。但實(shí)際落地中的效果，恐怕并非如此。

百度做快遞服務(wù)的性質(zhì)與騰訊存在本質(zhì)區(qū)別，騰訊不愿意為其它電商平臺(tái)做嫁衣，它有自己的電商平臺(tái)“騰訊惠聚”，這可能長(zhǎng)期上會(huì)對(duì)菜鳥裹裹產(chǎn)生些許影響;百度則不然。

趙小敏稱，菜鳥裹裹有一個(gè)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：不是單一存在，它是菜鳥旗下其中一個(gè)業(yè)務(wù)。并且菜鳥裹裹還與驛站等多個(gè)菜鳥體系業(yè)務(wù)全面打通的。

百度在地圖方面存在優(yōu)勢(shì)，但阿里也有高德。目前來(lái)看，百度這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)菜鳥沒什么影響，對(duì)其它第三方平臺(tái)威脅會(huì)比較大，特別是快遞查詢類App等這類公司。

另一方面，徐勇表示，如果百度“寄快遞”業(yè)務(wù)不下沉，就不會(huì)影響菜鳥裹裹，僅僅是起到一個(gè)導(dǎo)流、為快遞公司多開一個(gè)接口的作用，它對(duì)應(yīng)的服務(wù)對(duì)象是散戶，就是讓消費(fèi)者知道通過(guò)百度也可以“寄快遞”，電商平臺(tái)不會(huì)找百度去談快遞合作;如果要下沉經(jīng)營(yíng)，就具有戰(zhàn)略性質(zhì)，這會(huì)對(duì)菜鳥裹裹產(chǎn)生影響，因?yàn)樗婕暗竭M(jìn)入線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)。

也有消費(fèi)者向《驛站》表示，一般自己“寄快遞”都是直接走電商平臺(tái)，一鍵搞定，從其他平臺(tái)上再去下訂單，比較麻煩。像有的商家本身就有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，也不需要自己下訂單，平臺(tái)可以一次性完成，然后上門取件。

如何去影響和占領(lǐng)消費(fèi)者心智，依然是當(dāng)下最現(xiàn)實(shí)、也最難逾越的挑戰(zhàn)。你說(shuō)呢?

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