幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>閑魚小法庭敗訴后可以申請(qǐng)客服介入嗎?可重申嗎?

    閑魚小法庭敗訴后可以申請(qǐng)客服介入嗎?可重申嗎?

    2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:42

    大家在閑魚購物的就知道,閑魚這個(gè)平臺(tái)上面如果想要讓平臺(tái)介入,都是由閑魚小法庭構(gòu)成的,閑魚小法庭會(huì)判大家是贏還是輸,閑魚小法庭敗訴后可以申請(qǐng)客服介入嗎?

    一、閑魚小法庭敗訴后可以申請(qǐng)客服介入嗎?

    閑魚小法庭輸了之后如果對(duì)此次判決結(jié)果不滿意,還可以再次申訴。可以在處理結(jié)果產(chǎn)生的24小時(shí)內(nèi)通過電話【9510222】的形式聯(lián)系閑魚客服進(jìn)行閑魚小法庭上訴。如果用戶對(duì)再次申訴的結(jié)果不滿意,還可以嘗試以下辦法進(jìn)行申訴,如:

    1、黑貓投訴。在黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴時(shí),要根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫投訴內(nèi)容,包含事情前因后果、申訴原因、申訴請(qǐng)求。被黑貓受理的話,當(dāng)天就能得到黑貓的回復(fù)。

    2、找閑魚的人工客服。進(jìn)行二次申訴,提交關(guān)鍵證據(jù),然后客服會(huì)人工審核所提交的證據(jù)。用戶可以在淘寶的退款/售后,查看詳情,在申訴詳情里再次提交關(guān)鍵證據(jù),人工客服會(huì)對(duì)此進(jìn)行人工判定。

    二、閑魚小法庭輸了復(fù)審會(huì)翻盤嗎?

    一般來說,閑魚小法庭輸了復(fù)審不會(huì)翻盤,除非有更有利的證據(jù)忘記提交了,復(fù)審時(shí)重新上交新證據(jù),那就有機(jī)會(huì)翻盤。根據(jù)官方給出的信息,閑魚小法庭在訴訟提出的72小時(shí)之內(nèi)就會(huì)處理,買家和賣家都提供相應(yīng)證據(jù),到時(shí)候評(píng)審員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)給出專業(yè)判斷。

    其實(shí)就經(jīng)驗(yàn)來說,大部分閑魚小法庭糾紛在24小時(shí)內(nèi)就可以出結(jié)果了,如果長(zhǎng)時(shí)間沒得到響應(yīng),還能聯(lián)系淘寶小二介入。當(dāng)然,賣家上了閑魚小法庭也不用怕,只要商品沒問題,肯定不會(huì)輸?shù)?,但是也要第一時(shí)間上傳相關(guān)證據(jù)。

    閑魚小法庭敗訴了之后,大家是可以申請(qǐng)客服介入的,但是一般閑魚小法庭已經(jīng)敗訴了之后,客服也會(huì)一樣的結(jié)果,所以在閑魚購物的話沒辦法像其他電商平臺(tái)那樣。

    推薦閱讀:

    閑魚小法庭流判是什么?出現(xiàn)流判了怎么辦?

    閑魚小法庭去哪里投票?閑魚小法庭的規(guī)則是什么?

    閑魚小法庭要怎么拉票?投票規(guī)則是什么?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666