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    京東申請售后維修要錢嗎?如何申請京東售后維修?

    2023-05-04|20:09|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:30

    京東商城是國內知名的電商平臺,大家都喜歡在京東上購物,并且如果購買的商品有問題,我們還可以申請售后維修,那京東申請售后維修要錢嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

    京東申請售后維修要錢嗎.png

    如果是保質期內出現(xiàn)的故障,除了人為損壞的,都應該在質保范圍內的,除非過保或是人為損壞,就不會免費維修了。

    如何申請京東售后維修?

    登陸京東網(wǎng)站(www.jd.com),進入“我的訂單”(首頁最上方),點擊“客戶服務”菜單下的“返修/退換貨”,出現(xiàn)“京東售后”首頁,點擊“申請售后”即可操作退換貨及返修,提交成功后請耐心等待,由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

    之后,如果大家想看京東返修的相關記錄,我們可以在電腦端登錄京東商城賬戶,在我的京東-返修退換貨,查看相應返修/退換貨記錄。

    退換貨或者維修需要多長時間?

    退貨:自接收到問題商品日期起7日之內處理完成;

    換貨:自接收到問題商品之日起7日之內處理完成;

    維修:自接收到問題商品之日起30日內處理完成;

    注意事項:

    該周期的起始時間以售后登記到貨品之日起算的,需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節(jié)假日,因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。

    在京東上購物肯定是可以申請售后維修的,如果是在質保內,并且不是為人損壞,那么售后維修就是免費的,如果既不在質保,又是人為損壞,那就要收取費用了!

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