大家在各大平臺(tái)上面去開店的時(shí)候，在交易過程中，一般也都是遇到過很多奇葩的客戶，但是也并不是所有的客戶素質(zhì)都比較低，那么京東怎么算優(yōu)質(zhì)客戶?

一、京東怎么算優(yōu)質(zhì)客戶?

京東在600以上就是優(yōu)質(zhì)用戶。

京東平臺(tái)衡量?jī)?yōu)質(zhì)用戶的標(biāo)準(zhǔn)就是大于六百分就可以評(píng)委優(yōu)質(zhì)用戶。

二、信譽(yù)高的好處：

1、享受閃電退款，閃電退款是為京東部分優(yōu)質(zhì)客戶提供的售后特色服務(wù)。您購買帶有“閃電退款”標(biāo)識(shí)的第三方賣家商品，在需要退貨時(shí)通過“上門取件”方式退貨，那么，快遞員取走退貨的商品后即有可能會(huì)直接進(jìn)入退款環(huán)節(jié)，節(jié)省商品返回的物流等待時(shí)間和收貨檢測(cè)的處理時(shí)間(個(gè)別特殊類目和虛擬類目除外)。

需要注意的是，享受閃電退款服務(wù)不僅需要滿足您的京享值信譽(yù)等級(jí)在二星以上，同時(shí)受購物行為、授信額度及商品品類等多重因素影響，是否可以享受閃電退款服務(wù)以售后服務(wù)單頁面展示的信息為準(zhǔn)。

2、上門取件，如您選擇上門取件服務(wù)，且在京東快遞上門取件的服務(wù)范圍內(nèi)，將由京東快遞員上門攬收退貨的商品。京東免費(fèi)上門取件需商品運(yùn)輸包裝長(zhǎng)、寬、高均小于100厘米，商品毛重(含包裝箱重量)小于30公斤。

注：1個(gè)訂單可享受1次免費(fèi)上門取退服務(wù)，服務(wù)履約受地域、賬戶信譽(yù)等級(jí)等因素影響，因此請(qǐng)以實(shí)際頁面展示的可提供的服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。

京東的優(yōu)質(zhì)客戶大家其實(shí)可以按照消費(fèi)者賬戶上的信用分來區(qū)分的，一般信用分比較高的，這些客戶都是真心實(shí)意過來買商品的，那么和優(yōu)質(zhì)客戶交易的話成功率就比較高。

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京東售后維修是換新還是修？只換不修服務(wù)說明

大概在京東購物了以后，如果商品出現(xiàn)了質(zhì)量的問題，可以申請(qǐng)售后，一般來說售后維修到底是換新還是直接去修呢?很多的消費(fèi)者存在這方面的疑問，下面一起了解一下。

京東售后維修是換新還是修?

京東售后服務(wù)一般是先換后修,如果換新機(jī)無法解決問題,才會(huì)進(jìn)行維修。

只換不修服務(wù)說明：

1、服務(wù)簡(jiǎn)介：

在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，提供換新服務(wù)。

2、服務(wù)介紹：

您選購有“上門只換不修“標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品，如商品超出“三包”約定的換貨周期，且在保修期內(nèi)符合免費(fèi)維修條件，您可以在線提交售后申請(qǐng)，京東審核通過將安排一次在上門取件的同時(shí)為您更換商品的服務(wù)。

3、服務(wù)流程：

4、服務(wù)有效期：

自訂單簽收后保修周期內(nèi)(以商品送達(dá)后第2天0點(diǎn)開始計(jì)算)可申請(qǐng)服務(wù)。

5、服務(wù)說明：

上門只換不修服務(wù)旨在為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果發(fā)現(xiàn)用戶利用此服務(wù)牟利，或者存在惡意申請(qǐng)、不誠(chéng)信申請(qǐng)等其他損害他人合法權(quán)益或妨害正常交易秩序的行為，我們將取消該用戶享受此服務(wù)的資格，并可能因此調(diào)整用戶京東賬號(hào)的信譽(yù)等級(jí)。是否可享受本服務(wù)，請(qǐng)以售后審核結(jié)果為準(zhǔn)。

5、常見問題：

(1)什么時(shí)間可以申請(qǐng)上門只換不修?

自訂單簽收后超過15天，且商品在“三包”期內(nèi)可申請(qǐng)上門只換不修。

(2)為什么有的商品不能上門只換不修?

目前處于試行階段， 可享受的商品將逐步拓展，未開放服務(wù)的商品品類目前無法享受上門只換不修。

注：具體商品是否可享受上門只換不修以申請(qǐng)服務(wù)單時(shí)的頁面提示為準(zhǔn)。

(3)如何識(shí)別商品是否支持上門只換不修服務(wù)，如何申請(qǐng)此服務(wù)?

訂單完成超過15天申請(qǐng)售后服務(wù)單時(shí)，如有“上門只換不修”的服務(wù)類型，則商品可以申請(qǐng)上門只換不修。

申請(qǐng)路徑：

PC端：客戶服務(wù)-售后服務(wù)-返修/退換貨申請(qǐng)-申請(qǐng)-選擇服務(wù)類型“維修”;

APP端：我的-退換/售后-申請(qǐng)售后-選擇服務(wù)類型“維修”。

根據(jù)了解得知，京東售后維修有的情況下是直接換新，有的情況下是維修，畢竟有一些產(chǎn)品是根本沒有辦法去維修的，在這樣的情況下就會(huì)直接更換新的產(chǎn)品。

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