京東售后維修修不好怎么辦？有哪些依據(jù)？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，主要是因為這里的服務(wù)非常周到，即使是售后服務(wù)也非常不錯。如果在這里申請售后維修后，商品修不好的話應(yīng)該怎么辦呢?下面了解一下。

京東售后維修修不好怎么辦?

可以要求換同等級的產(chǎn)品或者全額退款。

據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，對于在“三包”有效期內(nèi)維修達兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，經(jīng)營者就應(yīng)當承擔起更換或者退貨的責任。同時，消費者還可要求產(chǎn)品經(jīng)營者承擔修理、退貨的運輸?shù)群侠碣M用。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔保修、包換、包退或者其他責任的，應(yīng)當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

《消費者權(quán)益保護法》第四十五條規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定保修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換、或者退貨。

在修理期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。對保修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)群侠碣M用。

商家不處理咋辦?

京東申請售后商家不處理我們可以申請京東介入，以下是具體流程：

1、打開京東后，點擊我的選項。

2、選擇退換/售后的圖標進入。

3、點擊申請的售后訂單。

4、選擇京東介入的選項即可

總而言之，如果售后維修不好的情況下，一般會給大家更換新的產(chǎn)品，但是京東售后也有相關(guān)的規(guī)則哦，如果不符合售后的規(guī)范，是不會給各位消費者免費維修的。

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