大家在京東購(gòu)物的時(shí)候，可以看到一些相關(guān)的服務(wù)選項(xiàng)。比如說(shuō)故障維修年限可以延長(zhǎng)，但是需要大家花錢(qián)。很多的網(wǎng)友想知道京東故障維修有必要買嗎?下面一起了解一下吧。

京東故障維修有必要買嗎?

是否需要購(gòu)買是依據(jù)購(gòu)買者的實(shí)際情況決定的，如果用戶覺(jué)得后續(xù)需要延長(zhǎng)保修服務(wù)，那么用戶則可以購(gòu)買京東延保服務(wù)。京東延保服務(wù)主要是為購(gòu)買者提供優(yōu)質(zhì)，完善的商品保修服務(wù)，免去購(gòu)買者的后顧之憂，用戶購(gòu)買了京東延保服務(wù)之后，購(gòu)買到的商品就不會(huì)處于無(wú)保護(hù)狀態(tài)。

付費(fèi)保修服務(wù)有哪些?

全保修/全保換/全保換新：

"全保修"是最早的稱呼，后來(lái)改名叫作“全保換”，現(xiàn)在又叫“全保換新”，3年全保換新的意思就是從商品購(gòu)買起3年內(nèi)因?yàn)榉侨藶橐蛩負(fù)p壞可以申請(qǐng)換新一次，換新如果換更貴的型號(hào)，是需要補(bǔ)差價(jià)的，并且換新產(chǎn)品寄回的運(yùn)費(fèi)需要你自己承擔(dān)。

延長(zhǎng)保修/性能保修：

延長(zhǎng)保修就是在商品自身保修期結(jié)束后的N年內(nèi)，依然可以享受有限的保修服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)被“性能保修”所替代，二者的區(qū)別是，性能保修的有效期是從商品購(gòu)買日開(kāi)始計(jì)算。

延長(zhǎng)保修和性能保修實(shí)際上是一回事，如果本身有3年質(zhì)保，那按照以前延長(zhǎng)保修服務(wù)，你可以買1年-3年延長(zhǎng)保修，算上原本的3年保修，購(gòu)買延長(zhǎng)保修后質(zhì)保期就變成4-6年。現(xiàn)在延長(zhǎng)保修沒(méi)了，你就只能買4-6年性能保修服務(wù)，相比于自帶的3年保修，相當(dāng)于保修時(shí)間被延長(zhǎng)了1-3年，這和原先的延長(zhǎng)保修服務(wù)是一樣的。

維修次數(shù)是有限的，每次服務(wù)都要扣除“服務(wù)金額”，可以明確的是，保修次數(shù)并非無(wú)限。

升級(jí)換新：

舊產(chǎn)品只能按照50%的折價(jià)來(lái)?yè)Q新，想要升級(jí)還需要補(bǔ)差價(jià)才能拿到新品。如果你的3換新產(chǎn)品有故障，那它就只能按10%來(lái)進(jìn)行折價(jià)，你還需要承擔(dān)寄送運(yùn)費(fèi)。

每款商品的情況是不一樣的，大部分的商品本身就自帶保障，所以沒(méi)有必要去延長(zhǎng)保修的時(shí)間，若是一款產(chǎn)品使用的時(shí)間非常長(zhǎng)，購(gòu)買故障維修還是挺有必要的。

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京東售后維修修不好怎么辦？有哪些依據(jù)？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，主要是因?yàn)檫@里的服務(wù)非常周到，即使是售后服務(wù)也非常不錯(cuò)。如果在這里申請(qǐng)售后維修后，商品修不好的話應(yīng)該怎么辦呢?下面了解一下。

京東售后維修修不好怎么辦?

可以要求換同等級(jí)的產(chǎn)品或者全額退款。

據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)于在“三包”有效期內(nèi)維修達(dá)兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起更換或者退貨的責(zé)任。同時(shí)，消費(fèi)者還可要求產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)修理、退貨的運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)保修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定保修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、或者退貨。

在修理期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對(duì)保修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

商家不處理咋辦?

京東申請(qǐng)售后商家不處理我們可以申請(qǐng)京東介入，以下是具體流程：

1、打開(kāi)京東后，點(diǎn)擊我的選項(xiàng)。

2、選擇退換/售后的圖標(biāo)進(jìn)入。

3、點(diǎn)擊申請(qǐng)的售后訂單。

4、選擇京東介入的選項(xiàng)即可

總而言之，如果售后維修不好的情況下，一般會(huì)給大家更換新的產(chǎn)品，但是京東售后也有相關(guān)的規(guī)則哦，如果不符合售后的規(guī)范，是不會(huì)給各位消費(fèi)者免費(fèi)維修的。

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