京東維修好還是官網(wǎng)維修好?維修申請(qǐng)方法(京東故障維修有必要買嗎?付費(fèi)保修服務(wù)有哪些?)
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:34
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京東平臺(tái)的服務(wù)還是挺人性化的,而且服務(wù)非常的全面。比如說(shuō)售后方面就很周到。有一些商品是可以去全國(guó)聯(lián)保的,那么京東維修好還是官網(wǎng)維修好呢?下面一起來(lái)了解一下。
京東維修好還是官網(wǎng)維修好?
京東維修好。
如果你使用京東售后,只要聯(lián)系京東,然后會(huì)有人員上門來(lái)取件,然后維修過(guò)程也很快。
如果使用官方售后你需要自行將產(chǎn)品快遞到商家,或者有聯(lián)保的可以當(dāng)?shù)芈?lián)保,但是一般都是比較麻煩,時(shí)間也比較長(zhǎng)。
維修申請(qǐng)方法:
1、首先,打開(kāi)手機(jī)端的京東app;
2、進(jìn)入京東主頁(yè)面后,選擇位于屏幕右下方的“我的”,并點(diǎn)擊進(jìn)入;
3、進(jìn)入我的頁(yè)面以后,找到位于個(gè)人頭像西面的“退換/售后”,并點(diǎn)擊進(jìn)入;
4、在購(gòu)物記錄頁(yè)面中,往下拉動(dòng)頁(yè)面,找到需要進(jìn)行售后申請(qǐng)的產(chǎn)品,并點(diǎn)擊位于產(chǎn)品右下方的“申請(qǐng)售后”;
5、在申請(qǐng)售后服務(wù)頁(yè)面中,點(diǎn)擊“維修”;
6、然后,選擇數(shù)量和問(wèn)題描述;
7、描述完故障現(xiàn)象以后,如果有照片的話可以選擇上傳照片,上傳的照片可以是當(dāng)時(shí)直接手機(jī)拍照,或者是直接從手機(jī)相冊(cè)中調(diào)用。
8、選擇商品退回方式,這里京東給出了兩個(gè)選項(xiàng),一種是自己將產(chǎn)品送貨到自提點(diǎn),另一種就是通過(guò)快遞至京東公司。消費(fèi)者根據(jù)自己的方便程度從兩個(gè)選項(xiàng)中選擇一種方式。
9、最后就是填寫個(gè)人信息,包括姓名、聯(lián)系電話以及收貨地址。不過(guò)京東自動(dòng)默認(rèn)填寫當(dāng)初購(gòu)買商品時(shí)的購(gòu)買信息,如果發(fā)生變動(dòng)則在相應(yīng)的欄目中修改個(gè)人信息即可。
其實(shí)有一些商品雖然說(shuō)是京東維修,但是最終也是寄到官方去維修的哦,大家可以放心的去申請(qǐng)保修。一般來(lái)說(shuō),大部分的商品質(zhì)保時(shí)間有限,超過(guò)了就可能需要自己花錢。
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大家在京東購(gòu)物的時(shí)候,可以看到一些相關(guān)的服務(wù)選項(xiàng)。比如說(shuō)故障維修年限可以延長(zhǎng),但是需要大家花錢。很多的網(wǎng)友想知道京東故障維修有必要買嗎?下面一起了解一下吧。
京東故障維修有必要買嗎?
是否需要購(gòu)買是依據(jù)購(gòu)買者的實(shí)際情況決定的,如果用戶覺(jué)得后續(xù)需要延長(zhǎng)保修服務(wù),那么用戶則可以購(gòu)買京東延保服務(wù)。京東延保服務(wù)主要是為購(gòu)買者提供優(yōu)質(zhì),完善的商品保修服務(wù),免去購(gòu)買者的后顧之憂,用戶購(gòu)買了京東延保服務(wù)之后,購(gòu)買到的商品就不會(huì)處于無(wú)保護(hù)狀態(tài)。
付費(fèi)保修服務(wù)有哪些?
全保修/全保換/全保換新:
"全保修"是最早的稱呼,后來(lái)改名叫作“全保換”,現(xiàn)在又叫“全保換新”,3年全保換新的意思就是從商品購(gòu)買起3年內(nèi)因?yàn)榉侨藶橐蛩負(fù)p壞可以申請(qǐng)換新一次,換新如果換更貴的型號(hào),是需要補(bǔ)差價(jià)的,并且換新產(chǎn)品寄回的運(yùn)費(fèi)需要你自己承擔(dān)。
延長(zhǎng)保修/性能保修:
延長(zhǎng)保修就是在商品自身保修期結(jié)束后的N年內(nèi),依然可以享受有限的保修服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)被“性能保修”所替代,二者的區(qū)別是,性能保修的有效期是從商品購(gòu)買日開(kāi)始計(jì)算。
延長(zhǎng)保修和性能保修實(shí)際上是一回事,如果本身有3年質(zhì)保,那按照以前延長(zhǎng)保修服務(wù),你可以買1年-3年延長(zhǎng)保修,算上原本的3年保修,購(gòu)買延長(zhǎng)保修后質(zhì)保期就變成4-6年。現(xiàn)在延長(zhǎng)保修沒(méi)了,你就只能買4-6年性能保修服務(wù),相比于自帶的3年保修,相當(dāng)于保修時(shí)間被延長(zhǎng)了1-3年,這和原先的延長(zhǎng)保修服務(wù)是一樣的。
維修次數(shù)是有限的,每次服務(wù)都要扣除“服務(wù)金額”,可以明確的是,保修次數(shù)并非無(wú)限。
升級(jí)換新:
舊產(chǎn)品只能按照50%的折價(jià)來(lái)?yè)Q新,想要升級(jí)還需要補(bǔ)差價(jià)才能拿到新品。如果你的3換新產(chǎn)品有故障,那它就只能按10%來(lái)進(jìn)行折價(jià),你還需要承擔(dān)寄送運(yùn)費(fèi)。
每款商品的情況是不一樣的,大部分的商品本身就自帶保障,所以沒(méi)有必要去延長(zhǎng)保修的時(shí)間,若是一款產(chǎn)品使用的時(shí)間非常長(zhǎng),購(gòu)買故障維修還是挺有必要的。
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