我們在京東平臺購買大型物件的時候，可能會需要上門安裝，現(xiàn)在有一些商品都是有免費的上門安裝的，有的情況下面可能會收取費用，這個時候就需要各位消費者們?nèi)ド暾埻速M了，下面進行介紹。

京東上門安裝取消怎么退費?

1、打開京東app，隨后點擊右下方選項：我的;

2、在我的頁面，點擊寄件服務，隨后點擊查快遞

3、點擊要取消的快遞，再點擊頁面左下方的取消運單;

4、提示框彈出后，點擊確定;

4、提示框彈出后，點擊確定。

京東上門安裝收費嗎?

正常情況是不收費。

不過如果安裝時額外用到其他的材料、進行高空作業(yè)等會收費，大家購買上門安裝這類商品的時候需要自己閱讀詳情頁相關的安裝說明。

上門安裝服務流程：

服務流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預約安裝時間→上門安裝→服務完成。

補償申請流程：申請服務→客服校驗→發(fā)起補償→補償完成。

1、申請服務

(1)自助申請：微信關注“京東服務+”公眾號，點擊“服務進度查詢”，找到對應訂單號，進入“服務詳情”頁，點擊對應服務后點擊【申請】，自助申請補償。

(2)電話申請：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機、燃氣灶、熱水器、洗衣機、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、 客服校驗：客服將會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結果。

3、 申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

4、補償完成：補償預計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

特殊說明：

1、因客戶原因未在約定時間內(nèi)聯(lián)系到您預約上門時間、改約上門時間、未在約定時間上門、取消安裝服務的，將不給予補償;

2、考慮安全因素，高溫、雨雪、臺風等異常天氣無法上門提供服務，或者無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內(nèi)。

3、如因交通管制、系統(tǒng)異常等因素無法上門提供服務，或者無法按照約定時間提供服務的情況不在賠付范圍內(nèi)。

4、如618、8.15、11.11等大促活動時期或春節(jié)等法定節(jié)假日服務時效可能會受到影響，無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內(nèi)。

5、同一時間同一個訂單選擇同品類服務，僅支持一次服務補償。

各位京東用戶們應該知道上門安裝費用如何取消掉了，如果多收取了費用且又是免費的狀態(tài)下，都是可以申請退回來的。各位京東用戶們都可以進行相關的了解，希望可以解決大家的問題。

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京東故障維修有必要買嗎？付費保修服務有哪些？

大家在京東購物的時候，可以看到一些相關的服務選項。比如說故障維修年限可以延長，但是需要大家花錢。很多的網(wǎng)友想知道京東故障維修有必要買嗎?下面一起了解一下吧。

京東故障維修有必要買嗎?

是否需要購買是依據(jù)購買者的實際情況決定的，如果用戶覺得后續(xù)需要延長保修服務，那么用戶則可以購買京東延保服務。京東延保服務主要是為購買者提供優(yōu)質(zhì)，完善的商品保修服務，免去購買者的后顧之憂，用戶購買了京東延保服務之后，購買到的商品就不會處于無保護狀態(tài)。

付費保修服務有哪些?

全保修/全保換/全保換新：

"全保修"是最早的稱呼，后來改名叫作“全保換”，現(xiàn)在又叫“全保換新”，3年全保換新的意思就是從商品購買起3年內(nèi)因為非人為因素損壞可以申請換新一次，換新如果換更貴的型號，是需要補差價的，并且換新產(chǎn)品寄回的運費需要你自己承擔。

延長保修/性能保修：

延長保修就是在商品自身保修期結束后的N年內(nèi)，依然可以享受有限的保修服務，這項服務現(xiàn)在已經(jīng)被“性能保修”所替代，二者的區(qū)別是，性能保修的有效期是從商品購買日開始計算。

延長保修和性能保修實際上是一回事，如果本身有3年質(zhì)保，那按照以前延長保修服務，你可以買1年-3年延長保修，算上原本的3年保修，購買延長保修后質(zhì)保期就變成4-6年。現(xiàn)在延長保修沒了，你就只能買4-6年性能保修服務，相比于自帶的3年保修，相當于保修時間被延長了1-3年，這和原先的延長保修服務是一樣的。

維修次數(shù)是有限的，每次服務都要扣除“服務金額”，可以明確的是，保修次數(shù)并非無限。

升級換新：

舊產(chǎn)品只能按照50%的折價來換新，想要升級還需要補差價才能拿到新品。如果你的3換新產(chǎn)品有故障，那它就只能按10%來進行折價，你還需要承擔寄送運費。

每款商品的情況是不一樣的，大部分的商品本身就自帶保障，所以沒有必要去延長保修的時間，若是一款產(chǎn)品使用的時間非常長，購買故障維修還是挺有必要的。

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