淘寶退貨填錯(cuò)單號會退款嗎?退貨程序是什么?
2023-05-14|21:58|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:29
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每天在淘寶平臺購物的顧客有許多一起請求退貨退款的顧客也許多,有許多的淘寶用戶表示自己在請求退貨的時(shí)分,不當(dāng)心將物流單號填寫錯(cuò)誤了,這種狀況下面商家還會不會退款呢? 淘寶退貨的快遞信息假如填寫錯(cuò)誤或許需要更改,是沒有辦法進(jìn)行改動的,不過能夠通過阿里旺旺或許在退款頁面留言的方式告知賣家正確的快遞信息,讓賣家補(bǔ)白好就行,一起注意保管好退貨的單據(jù),以備不時(shí)之需。
退貨后假如快遞單號填錯(cuò),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相同是會理賠的,物流單是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的重要依據(jù),若您在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)請求理賠時(shí)已提交物流單號,但不當(dāng)心填錯(cuò)了,請您先不必憂慮,保險(xiǎn)公司會在賣家承認(rèn)收貨退款成功的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,主張您在賣家承認(rèn)收貨退款成功72小時(shí)后重視審核成果。
退貨程序是什么?
買家如需退貨,必須在簽收貨物后的三天內(nèi)(如有明確簽收時(shí)刻的,以該簽收時(shí)刻后的72小時(shí)為三天; 如簽收時(shí)刻僅有日期的,以該日后的第二天零時(shí)為起算時(shí)刻,滿72小時(shí)為三天)提出退貨請求; 如逾期請求退貨且賣家回絕承受退貨,則本公司有權(quán)將爭議貨款支交給賣家。買賣雙方達(dá)成退貨或換貨協(xié)議后,買家應(yīng)根據(jù)退貨協(xié)議約定的期限或本公司確認(rèn)的時(shí)刻完結(jié)退貨,逾期未完結(jié)退貨的,本公司有權(quán)將買賣金錢支交給賣家;
一起,賣家應(yīng)實(shí)行其幫忙退款責(zé)任,根據(jù)約定或本公司確認(rèn)的時(shí)刻供給真實(shí)、正確的退貨地址,逾期未供給導(dǎo)致買家不能退貨的,本公司有權(quán)將買賣金錢支交給買家。
各位淘寶用戶們,假如您在退貨的時(shí)分將快遞單號填寫錯(cuò)誤了也不要憂慮,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面是肯定會理賠的,別的您能夠直接聯(lián)絡(luò)淘寶賣家,跟他說你填寫錯(cuò)誤了,然后及時(shí)保存做證據(jù)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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