淘寶客服不回復怎么辦？有什么解決方法？

                    對淘寶客服來說，其實他們必定也期望能夠快速的響應顧客，可是也有一些店肆沒能及時回復消費者，針對這種淘寶客服不回復的狀況，買家應該怎么辦呢?有哪些方法能夠解決呢?

1、經(jīng)過檢查寶貝詳情頁的一些信息或者是主動回復來了解咱們需要的信息 對于現(xiàn)在一般的淘寶店肆來說，由于在運營店肆的時分或許也會遇到一些由于信息回復不過來的狀況，所以也都會挑選設(shè)置一些主動回復，里邊也都會有一些關(guān)于發(fā)貨時間、派送的快遞之類的信息; 因而假如咱們在遇到一些像這樣的問題想要了解，可是客服卻沒有回復的時分，那么咱們也就能夠從淘寶店肆的產(chǎn)品詳情頁和淘寶談天界面里邊的主動回復來找到咱們所需要的信息。

2、給淘寶店肆進行留言 假如在咱們進行購物的時分遇到一些問題，然后淘寶店肆的客服也沒有回復，咱們也并不著急想要知道這樣的問題的答案，以及這樣的狀況該如何來進行解決的話，那么咱們其實也不妨挑選給淘寶店肆里邊的客服來進行留言; 一般來說，假如由于信息回復不過來的話，那么當客服注意到了你的信息之后，一般也都會給出回復，到時分咱們也就能夠得到咱們想要知道的內(nèi)容了。

3、淘寶店肆遇到膠葛，淘寶店肆客服不回復，能夠申請讓淘寶官方介入 當咱們在進行購物和淘寶店肆發(fā)生了一些膠葛，導致雙方都不能夠協(xié)商成功，并且淘寶店肆的客服也都挑選不回復咱們的信息的話，那么咱們面對這樣的一種狀況的話，其實也能夠挑選讓淘寶官方渠道介入來解決咱們的問題，只要咱們在淘寶介入的時分能夠展示出依據(jù)的話，那么一般來說淘寶渠道也能夠圓滿解決消費者的問題。

4、挑選退款 當咱們在淘寶上面進行購物，并且買家還沒有發(fā)貨，可是在咱們發(fā)消息的時分卻從來都沒有回復，那么咱們也能夠挑選在咱們的淘寶個人中心里邊找到相關(guān)的訂單，然后挑選點擊退貨，這樣一來咱們也就能夠由于在購物的時分對于咱們想要找到的產(chǎn)品信息了解不清楚，而買到不符合咱們預期的產(chǎn)品。 假如淘寶客服不回復的話，那么買家們?nèi)ツ軌蚪?jīng)過上面四種不同的方法去解決的，當然了，在解決買家疑問方面，一般來說，淘寶客服都會活躍的，可是遇到這種大促活動，的確有點忙不過來，各位買家也能夠多咨詢幾回。                

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