淘寶售后只能一次嗎?可以多申請幾次嗎?
2023-05-07|19:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:44
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現(xiàn)在的網(wǎng)上購物給咱們帶來了許多便利,但是網(wǎng)上購物也有許多弊端。
咱們在淘寶購物時只能通過圖片或者視頻進行判別,無法見到實物。所以難免會遇到收到貨品,不滿意需求請求售后的情況呈現(xiàn)。聽說淘寶售后只能請求一次,這是不是真的呢?跟著我一起來了解一下吧。
簽收之日起7天內(nèi)能夠請求一次售后(退貨退款),假如對售后有貳言或?qū)μ幚碛卸ㄒ姷?能夠再請求一次售后的,在簽收之日起后15天內(nèi)都能夠請求售后,由兩邊一起洽談處理,假如兩邊洽談解決不了的,買家能夠請求淘寶客服介入,也便是能夠請求兩次,一次7天無理由退換貨的售后和消費者保證的售后。
過了七天后,淘寶售后請求只可建議一次!吊銷之后,無論是自行吊銷仍是由于忽略超時導致吊銷,都無法再次建議,淘寶將不再受理。所以提醒親們必定要愛惜售后維權的機會,不要隨意吊銷哦!如果真遇到這樣的情況,建議您第一時間聯(lián)系商家進行處理。
淘寶流程中的售后保證期是買賣成功后0-15天內(nèi),即從您承認收貨,將錢款從淘寶的支付寶賬戶打款到賣家支付寶之后開始,這以后的15天內(nèi)您都能夠找到對應的訂單點擊“請求售后”建議。在這段售后保證期內(nèi),假如賣家不合作處理,您能夠點擊要求客服介入處理。
淘寶客服介入之后,會依據(jù)兩邊提交的憑證作出斷定,賣家不履行義務的,咱們會使用賣家提交的消保保證金進行先行賠付。超過15天售后入口關閉,無法可辦,只能電話聯(lián)系淘寶小二尋求幫助,嘗試是否有可能重啟維權(重啟的概率比較低,但不是沒有可能,需求特定條件)。
所以咱們在收到貨品不滿意的情況下,7天內(nèi)能夠請求售后。售后成果有貳言能夠在15天內(nèi)再請求一次。但15天后將不能夠再請求售后,只能通過淘寶小二進行處理了。有需求請求淘寶售后的朋友必定要注意時間。 淘寶黑號怎樣解除?
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