淘寶中差評怎么更改?修改步驟介紹!
2023-05-14 | 21:58 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:36
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現(xiàn)在淘寶上購物最大優(yōu)勢,我認為是能夠點評,由于在線下店購買,第一次去買東西底子不知道這個店好不好,產(chǎn)品質(zhì)量咋樣,但網(wǎng)上能夠經(jīng)過點評能夠提早知道,但有時候一不小心中差評出去了,后來又處理好了,就需求修正點評?那要怎樣去修正呢? 跟著電子商務(wù)的高速發(fā)展,淘寶作為亞洲最大的網(wǎng)上交易平臺也開端被更多的人運用,可是關(guān)于咱們買家來說,淘寶店肆良莠不齊,保禁絕什么時候就會買到假貨。
一起由于淘寶開店的門檻也放得比較低,所以很多新手賣家會發(fā)布產(chǎn)品,有時也會呈現(xiàn)介紹不清的狀況,更甚者咱們自己有時也會腦抽誤買一些東西。
這些踩雷的狀況咱們有時一笑而過,有時也會憤恨的打上差評。過后想起來不免會為自己的激動懊悔,畢竟這個年初,誰都不簡單。只要不是賣假貨的,都還值得被原諒?! ?/p>
咱們都是好孩子,天然要為自己的激動買單!所以,咱們要學(xué)會怎樣修正中差評,或許刪去點評?! ?/p>
那具體要怎樣做呢?看過程! 登陸手機淘寶,進入淘寶首頁,點擊右下角的“我的淘寶”圖標 在我的淘寶頁面往下拉,拉至最底部。在“我的互動”里有一個小圖標叫“我的點評”,點擊“我的點評”,能夠看到往期已經(jīng)做了點評的訂單?! ?/p>
找到想要修正的往期點評,點擊那條點評右邊的右轉(zhuǎn)九十度的大于號,會呈現(xiàn)幾個選項:“改為好評”,“刪去點評”什么的,然后進行你的操作就能夠啦~ 別的關(guān)于商家來說,負面點評的影響也是非常大的。那么從商家的視點怎樣修正負面點評呢?這兒小編給大家引薦三個辦法?! ?/p>
辦法一:引導(dǎo)買家修正點評 買家會給差評的原因無他,都是不滿意。關(guān)于不滿意的顧客,商家能夠經(jīng)過打電話或許經(jīng)過淘寶談天問詢原因。了解狀況后給予恰當?shù)囊恍┭a償,補償一到位,修正點評那必定也是分分鐘的工作,買家修正點評的辦法在上文中有哦~
辦法二:躲藏點評 這兒要注意的便是躲藏不是刪去,是屏蔽,屏蔽后的點評前臺是看不見的。一般一旦被斷定為廣告信息就會被點評,商家能夠引導(dǎo)顧客在追加點評里寫下提早安排好的微信號碼、第三平臺地址、電話號碼等等,以上這些內(nèi)容很簡單被系統(tǒng)斷定成帶有廣告的點評,后臺也就會屏蔽掉了?! ?/p>
辦法三:干涉負面標簽 其實產(chǎn)品點評界面的標簽也是需求重視的,負面的標簽點評一旦累積到3個,淘寶就會對你實行降權(quán),產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也會往下掉,而且點進點評頁面了解產(chǎn)品的買家也會被負面標簽影響,受影響程度完全不低于點評?! ?/p>
不知道有沒有買家注意到,店肆的第一個點評標簽和帶有點評標簽相關(guān)內(nèi)容的點評會排在所有點評的前面。也便是說,假如買家的點評沒有帶有標簽詞的內(nèi)容,即使是好評,作用也是不大的,這就需求店肆客服在與買家溝經(jīng)過程中盡量引導(dǎo)買家做出帶有標簽詞內(nèi)容的點評?! ?/p>
假如你覺得你的點評需求修訂,就按照上文的過程去操作即可,但只能修正一次,所以在修正之前要想清楚,有的時候保持客觀的點評愈加的重要,但賣家一般不想看到中差評,所以開店的朋友還是要做好服務(wù)!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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