京東預(yù)售定金可以退嗎?如何申請退款?
2023-05-04|20:09|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:44
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現(xiàn)在京東也在弄雙11購物節(jié),基本上也是玩定金付款的形式,便是大家在看上一件產(chǎn)品的時分,需求先付出商量的定金,但很多朋友想假如我今后不想要這個貨了,還能退定金嗎?請看詳細分析!
1、預(yù)售定金下單后,顧客需在30分鐘內(nèi)付款。
若超時,該訂單將主動封閉。
3、定金付款后,若非京東或商家職責(根據(jù)《京東敞開平臺商家售后服務(wù)管理規(guī)矩》及相關(guān)規(guī)矩和京東客服判別為準)導致交易未完成的,定金將不予交還。
4、定金付出完成后請至京東“我的訂單”中“待付款”訂單查找所要付出尾款的訂單。
5、尾款開始付出時,顧客需在規(guī)矩時刻內(nèi)付出尾款。若超時,體系將主動封閉訂單,且定金不交還、贈品不予贈送。顧客請注意預(yù)售完畢時刻,重視短信、京東平臺及微信公眾號等渠道推送的音訊,及時付出尾款。假如供給贈品,贈品贈送順序按照定金付款成功時刻來核算,而不是定金下單時刻。
6、發(fā)貨時刻請以預(yù)售產(chǎn)品詳情頁中“發(fā)貨時刻”描述為準。
7、定金膨脹產(chǎn)品(含“定金可抵XX元”提示語),即所付定金可當XX元運用。例如,預(yù)價格100元,定金1元,可抵10元,表示付出1元定金可當10元運用,即顧客付出1元定金后,尾款只需付出90元,顧客總體實付享用9元優(yōu)惠。
8、預(yù)售尾款立減(含“尾款立減XX”提示語),即付定金后,付出尾款時,尾款價格下降XX元。例如預(yù)價格100元,定金1元,尾款立減9元,表示顧客付出1元定金后,尾款只需付出90元,顧客總體實付享用9元優(yōu)惠。
9、預(yù)售階段用券規(guī)矩:預(yù)售可在尾款階段運用優(yōu)惠券(支持東券與運費券),東券優(yōu)惠金額直接抵扣尾款金額,若尾款金額抵扣后為0元或優(yōu)惠金額大于尾款金額的,則顧客無需付出尾款。例如預(yù)價格100元,定金10元,尾款為90元,若顧客在付出尾款時運用滿100元-10元的優(yōu)惠券,則顧客尾款只需付出80元。例如預(yù)價格100元,定金10元,尾款為90元,若顧客在付出尾款時運用滿100元-90元的優(yōu)惠券,則顧客尾款無需付出。
10、若預(yù)售產(chǎn)品在顧客付完定金后支持參加購物車,則顧客能夠在尾款付出階段在購物車中勾選該預(yù)售產(chǎn)品進行結(jié)算。若顧客在“待付款訂單”中付出預(yù)售訂單,則請參照本規(guī)矩第8,第9條。
11、預(yù)售產(chǎn)品已默認包郵,且預(yù)售產(chǎn)品不參與郵費湊單,請商家設(shè)置預(yù)售促銷時注意讓利幅度。
12、一般來說定金是無法獨自退款的,但是你能夠考慮在付完尾款之后,和商家聯(lián)系進行退款。
看完后,是不是清楚了這個規(guī)矩呢,其實一般來說不是店家的問題,定金是不會退的,但假如覺得產(chǎn)品質(zhì)量有問題,是能夠請求退款退貨的,所以各位朋友能夠放心大膽的在京東上購買預(yù)售產(chǎn)品!
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