9月10日報道：近日，快手電商發(fā)布了關于快手小店違規(guī)管理規(guī)則的臨時公告。公告稱，擬對《快手小店規(guī)則總則》進行修訂，同時擬發(fā)布《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》，以替代原有的《快手小店商品推廣管理規(guī)則》。

據(jù)悉，為最大限度降低規(guī)則變更對平臺商家權益的影響，平臺計劃對擬發(fā)布的規(guī)則進行測試。測試時間為2022年9月16日-9月30日，測試后前述擬發(fā)布的規(guī)則會進行相應調(diào)整。擬發(fā)布規(guī)則的正式生效時間另行通知。

快手小店(賣家端)-店鋪管理-違規(guī)管理頁面如果較之前相比發(fā)生變化，則很可能是已經(jīng)進入測試階段，該商家在測試時間內(nèi)需遵守最新擬定的規(guī)則。

規(guī)則主要變動內(nèi)容如下:

一、將商家拆分為“商戶”與“帶貨達人”2個角色

新修訂的《快手小店規(guī)則總則》中明確了“商戶”和“帶貨達人”的定義、準入條件以及責任義務，同時針對該兩個角色分別制定了《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》。

商戶主要為商品上傳、商品信息發(fā)布和商品本身的違規(guī)行為負責;帶貨達人主要為直播間電商推廣、短視頻電商推廣中的違規(guī)行為負責。

二、不再區(qū)分“一般違規(guī)分”與“嚴重違規(guī)分”，不再使用“節(jié)點處罰”

不再使用“節(jié)點處罰”后，每一次所有的違規(guī)都會伴隨相應的違規(guī)處理，而不是在分數(shù)累積到節(jié)點后才會被處罰處理。不再區(qū)分一般違規(guī)分與嚴重違規(guī)分后，新規(guī)則下的違規(guī)分僅做為平臺清退的依據(jù)。

三、“以考代罰”，增加學習教育代替違規(guī)處理

為了幫助違規(guī)用戶了解規(guī)則，避免再次違規(guī)，在新規(guī)則里增加了“學習”、“強制學習”、“強制考試”等違規(guī)處理手段，用戶違規(guī)后平臺會通過違約單發(fā)送違規(guī)行為相關的教育材料及考試題目，如果用戶在規(guī)定的時間內(nèi)未完成強制學習或強制考試的，平臺將暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至完成強制學習或強制考試。

四、減輕違規(guī)處理力度

在部分違規(guī)場景中，降低“違約金”金額、“暫停使用購物車”期限等違規(guī)處理手段的力度。但是平臺堅持遵循“過罰相當”的原則，對于違規(guī)情節(jié)嚴重，導致消費者權益受到嚴重損害的違規(guī)行為，平臺堅決嚴厲打擊。

直播電商勢頭正猛，“兩增一減”護航零售新業(yè)態(tài)

9月9日，第二屆直播電商節(jié)在廣州地標“小蠻腰”下盛大開幕。這場“萬商開播”的行業(yè)盛宴將持續(xù)20天，由廣州市人民政府主辦，廣州市商務局承辦，以“一主+多分”的線上專區(qū)模式，在當下幾大主流平臺，如阿里巴巴、京東、微信、蘇寧易購、快手等舉辦。

在去年新冠疫情影響下 “宅經(jīng)濟”迸發(fā)的現(xiàn)實需求中，直播電商順勢而為，短短不到2年里，已然形成“萬物皆可播”、“人人當主播”的社會氛圍和繁榮業(yè)態(tài)，也被賦予更廣闊的市場前景期待。

而在后疫情時代，在政策和產(chǎn)業(yè)需求的驅動下，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展進一步加速。此時的直播電商，也藉由數(shù)字化通路，高度適配于傳統(tǒng)零售企業(yè)線上轉型，易于搭配企業(yè)內(nèi)部業(yè)務架構，助力企業(yè)開源節(jié)流，成為消費升級下企業(yè)數(shù)字化轉型的首選之一。

可以說，直播電商這種和新零售類似，對人、貨、場重新定義的新興業(yè)態(tài)，通過直播間鏈接起了需求方和供給方，并現(xiàn)場將貨品展示出來進行實物營銷，能夠更高效的完成供需雙方的對接。

也正因如此，零售企業(yè)在直播電商業(yè)務上的布局也悄然升級，前端更加注重實力平臺的選擇，而在中后端則更多借助于實力零售服務商所提供的數(shù)智化工具，提升管理效率，實現(xiàn)降本增效，以提升企業(yè)綜合競爭力。

而一體化智能零售服務商慧策，作為零售企業(yè)數(shù)字化賦能的典型代表，目前已實現(xiàn)零售全領域、全規(guī)模的客戶覆蓋，在直播電商商家中后端的管理助力上，也自然走在前沿，并作出亮眼成就。

眾所周知，直播帶貨的特色是訂單瞬間爆發(fā)、貨品復雜、贈品多樣、產(chǎn)品上新快等，這些特色在后端發(fā)貨環(huán)節(jié)，很容易導致銷售數(shù)據(jù)不明確、手動操作失誤高、商品發(fā)貨難度大、倉儲作業(yè)混亂等種種問題。拿不久前爆火的鴻星爾克來說，直播間商品搶售一空，后端發(fā)貨壓力增大，系統(tǒng)也面臨崩潰的困境。因此，直播電商企業(yè)的后端管理相對傳統(tǒng)電商來說，甚至可以稱得上要求更高、重要性更重!

“讓技術賦能企業(yè)零售，站在數(shù)字化浪潮的潮頭，將數(shù)字化、智能化技術逐步作用于企業(yè)業(yè)務流程革新，提升人工和資金周轉效率，減少經(jīng)營差錯，是當下數(shù)字經(jīng)濟時代的紅利?！被鄄呦嚓P負責人認為，與數(shù)字化、智能化結合的直播電商才是市場的實力競爭者。

以慧策為例，通過旗下產(chǎn)品旺店通ERP，針對直播電商的管理痛點，提供完善的解決方案，直擊后端訂單處理、發(fā)貨效率、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和采購等核心痛點，讓商家后端穩(wěn)妥，前端沖鋒無憂，甚至通過降本增效，創(chuàng)造更大的利潤空間。

比如針對爆款多這一特點，可通過旺店通ERP系統(tǒng)批量合并訂單，實現(xiàn)自動化操作、效率及準確率都大幅提升，訂單量暴增，也能以標準化、科學化的流程，實現(xiàn)精準的訂單處理。

同樣的，在面對直播業(yè)務的倉儲管理難題時，由于訂單結構多樣、貨區(qū)貨位不穩(wěn)定造成的作業(yè)流程混亂、找貨難、揀貨效率低，甚至錯發(fā)漏發(fā)等問題，旺店通ERP系統(tǒng)通過系統(tǒng)智能計算更優(yōu)揀貨路徑，不再依賴人工去記憶貨品貨位，能夠讓發(fā)貨更快，更能快速地推動交易履約的完成。

根據(jù)慧策客戶使用數(shù)據(jù)顯示，旺店通ERP系統(tǒng)在為直播商家優(yōu)化流程后，在提升人工效率方面表現(xiàn)突出，有客戶表示“揀貨效率提升30%左右?！币灿锌蛻舴答?，在訂單處理方面采用自動合并訂單策略后，訂單合并流程環(huán)節(jié)可節(jié)省約80%的時間成本，而結合物流資費來看，還可節(jié)省約2成的物流成本，“效益巨大”。

另外，旺店通ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性，在歷年雙十一大促中也得以佐證，連續(xù)9年無宕機、無漏單現(xiàn)象發(fā)生，讓速度更快、運行更穩(wěn)、數(shù)據(jù)更準，成為旺店通ERP在市場中的代名詞，更能承接直播電商爆單的考驗?？梢哉f，精準度提升、效率提升、成本降低，慧策以旺店通ERP為 媒介，通過“兩增一減”，實現(xiàn)對直播電商發(fā)展的數(shù)字化護航!

為消費者提供深度實時、富媒體形式的商品展示，提供更為豐富、直接、實時購物體驗的直播電商，已經(jīng)成為推動當下消費的一個非常重要的新業(yè)態(tài)，在雙循環(huán)新格局的構建中有著獨特的“引擎”地位。而將數(shù)字化作為激發(fā)直播電商實現(xiàn)管理升級的技術服務商慧策，必然要為直播電商保駕護航，以智能化技術助力其發(fā)展，喚醒更大的市場與活力。

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