騰訊再入電商為哪般?會怎樣布局物流?
2022-03-26|22:15|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:193
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今年以來,不少小伙伴可能發(fā)現,在微信“支付-購物消費”板塊中上線了“騰訊惠聚”的小程序。在微信“支付”界面,“九宮格”雖僅為二級菜單,但卻是移動互聯網的入口,成就了大批移動互聯網企業(yè)及巨頭,如京東、美團、拼多多。
2022年京東與騰訊續(xù)簽了為期三年的戰(zhàn)略合作協議,根據協議,騰訊將繼續(xù)在其微信平臺為京東提供位置突出的一級和二級入口,為京東帶來流量支持。根據測算,包含流量支持在內的費用將超過8億美元。同時,京東還將向騰訊增發(fā)約2.5億美元的A類普通股股票。
在九宮格的還有拼多多,此前在拼多多招股書中,拼多多將微信中接入點等合作算作了28.52億美金的無形資產。有媒體測算,這份戰(zhàn)略合作框架協議為5年,即5年的接入點價值28.52億美金,平均下來一天也要156.273萬美金。
可以說,九宮格位置有限,“寸土寸金”,能進入九宮格的企業(yè)除了需要付出“真金白銀”,還要與騰訊的戰(zhàn)略相匹配,并不是每家騰訊生態(tài)企業(yè)都有資格。
對入口如此謹慎的騰訊,此次竟將騰訊惠聚納入九宮格,甚至取代曾經第一入口——京東的位置,那騰訊惠聚是什么?
騰訊惠聚是由騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部推出的一款入口小程序,平臺上聚焦著各個品牌商家的小程序,承擔著為商家私域引流的重要功能。據悉,早在2022年底,騰訊惠聚就已經上線,此前一直處于灰度測試階段。
從騰訊本次布局的行為來看,無論是九宮格第一入口的位置,還是點進“騰訊惠聚”頁面,所顯示的“騰訊官方品牌商城”等字樣,都可以很明顯地看出,這是騰訊將要大力扶持的電商“親兒子”,頗有“C位出道”的架勢。
羅戈網,被業(yè)內成為騰訊版“天貓”的“騰訊惠聚”已經開始大面積測試,且位置排在京東、美團、拼多多等之前。有消息稱,9月底將會全量開放。關于誰會是它的快遞“意中人”,也引發(fā)了諸多猜想。#騰訊版“天貓”的“騰訊惠聚”#京東、美團、拼多多#快遞視頻號
再造微信版“天貓+拼多多”
騰訊做電商由來已久,從2005年效仿淘寶的電商網站拍拍網,到后來陸續(xù)推出的QQ商城、QQ網購等,均都以湮沒無聞而告終?;仡欜v訊的電商之路,從自建電商平臺,到收購電商公司(易迅網、買賣寶等),再到投資電商公司(京東、拼多多等)……在布局電商的過程中,微信也從曾經的九宮格演化到現在的十二宮格,這一路可謂是千回百轉,道阻且長。
而這一次,騰訊再入電商為哪般?
從自建失敗到密集投資布局,騰訊始終沒有一個屬于自己的電商品牌。
而早期拼多多的絕大部分流量主要來自于騰訊微信,那騰訊再扶持一個“親兒子”應該是可行的?
據了解,騰訊惠聚則主打品牌旗艦店,對標天貓,不過與各品牌在天貓上設店鋪不一樣,騰訊惠聚平臺以導入各品牌商家的小程序為主要呈現方式,通過整合微信生態(tài)全域資源,玩法也更多樣。
如常規(guī)玩法:每個用戶都有一個專屬的帶貨入口——“我的購物號”,可以專屬折扣向朋友“種草”以獲得銷售分傭;社群玩法:新人購買后,平臺引導關注公眾號、加客服微信,將用戶引導到企業(yè)微信社群,做沉淀私域用戶池、拉好友來“砍一刀”等。
騰訊惠聚界面
其實在騰訊惠聚之前,騰訊還上線了一個社交電商平臺小鵝拼拼,其拼購的打法正是基于微信的社交關系裂變,商品以買家推薦+拼團的形式進行呈現,類似于拼多多+大眾點評,整體而言是對標拼多多。
小鵝拼拼界面
從目前主流電商的布局來看,京東及淘寶在自身主流平臺之外,還面向下沉城市布局,分別推出特價購物平臺京喜及淘特。騰訊在電商領域的布局也正是基于這樣的邏輯,小鵝拼拼+騰訊惠聚共同構成了其最新的電商戰(zhàn)略。
騰訊物流還遠嗎?
既然商流的架子正在搭建,未來隨著快遞物流的需求持續(xù)上升,騰訊是不是也應布局相應的物流領域呢?
近日,羅戈網在騰訊電商平臺上進行過多番下單測試,并未發(fā)現其有固定的物流合作伙伴,目前物流環(huán)節(jié)還是由商家自己決定。
通過問詢客服及下單測試,商家發(fā)貨時間基本保持在下單后的48小時內或72小時之內。與天貓、京東不一樣,騰訊惠聚上的物流詳情并不是從下單開始便有詳情記錄,而是從攬收時間開始。綜上,騰訊惠聚對商家發(fā)貨攬收的考核時間很有可能是72小時,或目前還尚未對商家制定較嚴苛的考核規(guī)則。
早期的拼多多及字節(jié)跳動抖音小店,它們也并未過多插手物流端,但隨著商流及物流越來越多,拼多多推出了自己官方的電子面單,隨后流量大量傾斜于才起網不久的極兔速遞,極兔迅速進入快遞第一梯隊,甚至被貼上“拼多多系”的標簽。盡管從可查閱到的工商信息看,極兔絲毫看不出和拼多多有關聯,而雙方創(chuàng)始人的關系及流量的傾斜力度讓這“緋聞”越傳越烈。今年春節(jié),拼多多還將極兔及一直中立的韻達指定為快遞特約合作伙伴,同樣處于中立狀態(tài)的順豐,也被拼多多指定為承攬上門取件退貨的快遞。
同樣,字節(jié)跳動在今年也推出了抖音小店的官方電子面單,與拼多多稍有不同,除了大家近幾個月熟知大力投資物流科技及跨境物流領域,字節(jié)跳動貌似更傾向于自建,今年年初其電商物流團隊大力招人,以支撐其公司電商、物流、倉儲、跨境等業(yè)務需求,構建智能供應鏈平臺。
那騰訊會怎樣布局物流呢?
根據目前的舉措及下一步可能的發(fā)展態(tài)勢,我們做了一個猜想:
從已知的信息看,2022年開始,騰訊便多次申請“企鵝物流”的商標號,注冊公告日期為2022年8月21日,商標涉及業(yè)務為運輸信息; 物流運輸; 運輸預訂; 商品包裝; 商品打包; 旅行預訂; 運輸; 貨物貯存; 快遞服務; 包裹投遞。
早在幾年前,羅戈網·物流沙龍便報道過,騰訊自動駕駛實驗室推出了一款名為WePost(微派)的樓宇送貨機器人,目前微信小程序顯示其為派送小程序,服務類目為“快遞、物流”,目前還處于內測階段。
除了自己“下場”,騰訊還聯手市場合作方,去年6月,騰訊推出了微信官方快遞服務,用戶通過相關小程序便可使用快遞單號查詢、寄快遞、預約下單等功能,目前其合作的快遞公司有中通、申通、韻達、圓通、百世快遞、京東快遞、極兔、郵政等。
畢竟對于對于電商這種線上交易而言,最重要的有兩個環(huán)節(jié):支付、履約,支付功能對騰訊微信來說完全不成問題,而物流履約或許將成為其瓶頸。因此騰訊與市場龍頭合作是最快的捷徑。業(yè)內人士也認為,微信此舉,一是為了覆蓋民生服務的功能板塊,打造一站式服務平臺、二是對標菜鳥裹裹,搶占散件快遞市場入口。
此外,微信還為一批達標微信支付分的用戶推出了先寄后付的信用優(yōu)享服務,即快遞攬件完成后可自動付款,此前還一度甚至為京東快遞、順豐寄件提供先寄后付優(yōu)惠券。很明顯,這是騰訊希冀布局高端快遞市場,向非淘系傾斜流量。
非淘系的極兔,近日也與騰訊發(fā)生了“緋聞”。
據外媒報道,極兔速遞正與騰訊控股及及其他投資者洽談融資10億美元。雖然騰訊方面回應稱是不實消息,但坊間對此還是有諸多猜想,畢竟極兔作為非淘系快遞,在此時此刻,與騰訊牽手的可能性很大。
從以上看,騰訊在建立電商平臺的基礎上,隨著快遞物流需求的提升,可能會逐步推出自身官方電子面單,并扶持其他第三方獨立的快遞物流。我們試著猜想下,面向低價值商品的微信“拼多多版”小鵝拼拼,將傾斜的快遞合作方是否是極兔、豐網?在面向微信“天貓版”的騰訊惠聚,是京東快遞、順豐,還是誰?你認為呢?
9月7日消息,今日,京東11.11商家大會召開,正式發(fā)布京東11.11招商規(guī)則及10項商家扶持舉措,幫助品牌和商家實現“雙降雙提”——即京東通過創(chuàng)建公平的環(huán)境、提供優(yōu)質的運營,讓品牌和商家在京東11.11期間實現最大化“成本和費用降低,流量和效率提升”。
據悉,今年京東11.11將于10月下旬開啟,分為“預售期”、“品類期”、“高潮期”和“返場期”四個階段,9月中旬將開啟京東11.11商家報名通道。
值得關注的是,今年京東11.11將繼續(xù)對中小商家簡化規(guī)則、降低參與門檻,并從廣告、流量、運營指導等方面給予最大力度的扶持,幫助中小商家獲得高質量增長。
降低成本:單品牌最高獲100萬廣告虛擬金 入倉商家補貼1000萬廣告金
隨著京東11.11臨近,不少商家已進入備戰(zhàn)狀態(tài)。為了幫助商家在廣告宣傳層面降低成本,達到資源利用和效益最大化,京東推出“新東聯計劃”,讓京東與品牌商通過營銷資源置換實現共贏。參與“新東聯計劃”的單個品牌商,最高可獲100萬元廣告虛擬金激勵。
京東商家成長中心也新增“權益中心”功能,涵蓋營銷、培訓、貸款等方面的10余項商家扶持權益,包括為中小商家提供超過100萬元ISV(獨立軟件開發(fā)商)工具優(yōu)惠券,針對入倉商家提供價值超1000萬元的廣告金補貼等,這些優(yōu)惠和補貼,將幫助商家以更低成本實現快速成長。
降低費用:“退貨運費險”保費低至1分錢 首貸利率至5折
為了給商家減輕負擔,讓商家“輕裝”迎戰(zhàn)京東11.11,京東宣布將大幅下調運費險保費,并在多種金融產品的貸款利息等層面推行減免政策。
京東11.11期間,第三方商家的“退貨運費險”保費將大幅下調,單筆訂單保費最低可由0.1元降低至0.01元,降費幅度高達90%。
針對貸款類金融產品,京東11.11期間也將提供大量費用減免和利率打折,解決商家資金周轉問題,讓商家備貨無憂、補貨無憂。其中,“京小貸”將投入3000萬元,用于減免商家的貸款息費;在9月6日至11月30日使用“京小貸”的新商家,還可領取最低5折的信用貸利率優(yōu)惠券,已開通“京小貸”的商家可領取最低5.8折的信用貸利率優(yōu)惠券。此外,商家還可在京東申請“動產融資”貸款,解決大額資金周轉問題,最高可貸1億元,新用戶還可領取8折利率優(yōu)惠券。
提升流量:加大內容引流 推新品扶持計劃 促進轉化率提升30%
針對商家關心的流量問題,京東將在11.11期間通過多元化引流、新品扶持、推出“頭號京貼”等方式,助力商家在京東11.11實現流量爆發(fā)。
今年11.11,京東將繼續(xù)加大內容引流,通過直播、圖文、短視頻等方式,幫助商家在全渠道獲取更多流量,提升銷售轉化。今年11.11期間,京東直播將拓展更多直播場景和玩法,重點對中小商家推出扶持機制,降低直播報名門檻,設立中小商家專屬賽道,給予更多資源激勵。
京東還推出“新品成長營銷扶持計劃”,通過廣告投放工具升級、京東站內站外資源聯動等方式,全方位加速新品成長,對比扶持前,新品的營銷轉化率提升30%左右。
此外,京東還在11.11期間推出“頭號京貼”玩法,促成跨店鋪、跨品類滿減優(yōu)惠,商家參與報名后,可獲得商品詳情頁、大促會場等多個場景的流量支持。
提升效率:智能工具升級 廣告投放提效45% 營銷轉化率提升25%
為了進一步提高商家的運營效率,京東帶來了含金量十足的 “加速包 ",在廣告投放、營銷轉化、店鋪維權等方面全面提高效率。
據了解,京東近期計劃升級智能廣告投放工具“智能出價”,通過智能比價的形式,幫助商家在京東11.11前更高效地決策廣告投放方式,預計廣告投放效率將提升45%。
此外,基于商家在新品推廣、直播間引流方面的需求,京東推出“京速推”產品,助力中小商家實現更高效的一站式智能推廣,讓商家的營銷轉化率進一步提升25%。
京東也將持續(xù)通過“京營?!碧嵘碳业木S權效率?!熬I保”近期推出“賬號限制特權”、“商品營銷限購”兩大功能,商家可以對惡意損壞商家信譽、惡意下單的行為進行限制,及時阻止店鋪遭到損失。
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