9月7日消息，今日，京東11.11商家大會召開，正式發(fā)布京東11.11招商規(guī)則及10項(xiàng)商家扶持舉措，幫助品牌和商家實(shí)現(xiàn)“雙降雙提”——即京東通過創(chuàng)建公平的環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營，讓品牌和商家在京東11.11期間實(shí)現(xiàn)最大化“成本和費(fèi)用降低，流量和效率提升”。

據(jù)悉，今年京東11.11將于10月下旬開啟，分為“預(yù)售期”、“品類期”、“高潮期”和“返場期”四個(gè)階段，9月中旬將開啟京東11.11商家報(bào)名通道。

值得關(guān)注的是，今年京東11.11將繼續(xù)對中小商家簡化規(guī)則、降低參與門檻，并從廣告、流量、運(yùn)營指導(dǎo)等方面給予最大力度的扶持，幫助中小商家獲得高質(zhì)量增長。

降低成本：單品牌最高獲100萬廣告虛擬金 入倉商家補(bǔ)貼1000萬廣告金

隨著京東11.11臨近，不少商家已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。為了幫助商家在廣告宣傳層面降低成本，達(dá)到資源利用和效益最大化，京東推出“新東聯(lián)計(jì)劃”，讓京東與品牌商通過營銷資源置換實(shí)現(xiàn)共贏。參與“新東聯(lián)計(jì)劃”的單個(gè)品牌商，最高可獲100萬元廣告虛擬金激勵(lì)。

京東商家成長中心也新增“權(quán)益中心”功能，涵蓋營銷、培訓(xùn)、貸款等方面的10余項(xiàng)商家扶持權(quán)益，包括為中小商家提供超過100萬元ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)工具優(yōu)惠券，針對入倉商家提供價(jià)值超1000萬元的廣告金補(bǔ)貼等，這些優(yōu)惠和補(bǔ)貼，將幫助商家以更低成本實(shí)現(xiàn)快速成長。

降低費(fèi)用：“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)低至1分錢 首貸利率至5折

為了給商家減輕負(fù)擔(dān)，讓商家“輕裝”迎戰(zhàn)京東11.11，京東宣布將大幅下調(diào)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)，并在多種金融產(chǎn)品的貸款利息等層面推行減免政策。

京東11.11期間，第三方商家的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)將大幅下調(diào)，單筆訂單保費(fèi)最低可由0.1元降低至0.01元，降費(fèi)幅度高達(dá)90%。

針對貸款類金融產(chǎn)品，京東11.11期間也將提供大量費(fèi)用減免和利率打折，解決商家資金周轉(zhuǎn)問題，讓商家備貨無憂、補(bǔ)貨無憂。其中，“京小貸”將投入3000萬元，用于減免商家的貸款息費(fèi);在9月6日至11月30日使用“京小貸”的新商家，還可領(lǐng)取最低5折的信用貸利率優(yōu)惠券，已開通“京小貸”的商家可領(lǐng)取最低5.8折的信用貸利率優(yōu)惠券。此外，商家還可在京東申請“動產(chǎn)融資”貸款，解決大額資金周轉(zhuǎn)問題，最高可貸1億元，新用戶還可領(lǐng)取8折利率優(yōu)惠券。

提升流量：加大內(nèi)容引流 推新品扶持計(jì)劃 促進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升30%

針對商家關(guān)心的流量問題，京東將在11.11期間通過多元化引流、新品扶持、推出“頭號京貼”等方式，助力商家在京東11.11實(shí)現(xiàn)流量爆發(fā)。

今年11.11，京東將繼續(xù)加大內(nèi)容引流，通過直播、圖文、短視頻等方式，幫助商家在全渠道獲取更多流量，提升銷售轉(zhuǎn)化。今年11.11期間，京東直播將拓展更多直播場景和玩法，重點(diǎn)對中小商家推出扶持機(jī)制，降低直播報(bào)名門檻，設(shè)立中小商家專屬賽道，給予更多資源激勵(lì)。

京東還推出“新品成長營銷扶持計(jì)劃”，通過廣告投放工具升級、京東站內(nèi)站外資源聯(lián)動等方式，全方位加速新品成長，對比扶持前，新品的營銷轉(zhuǎn)化率提升30%左右。

此外，京東還在11.11期間推出“頭號京貼”玩法，促成跨店鋪、跨品類滿減優(yōu)惠，商家參與報(bào)名后，可獲得商品詳情頁、大促會場等多個(gè)場景的流量支持。

提升效率：智能工具升級 廣告投放提效45% 營銷轉(zhuǎn)化率提升25%

為了進(jìn)一步提高商家的運(yùn)營效率，京東帶來了含金量十足的 “加速包 "，在廣告投放、營銷轉(zhuǎn)化、店鋪維權(quán)等方面全面提高效率。

據(jù)了解，京東近期計(jì)劃升級智能廣告投放工具“智能出價(jià)”，通過智能比價(jià)的形式，幫助商家在京東11.11前更高效地決策廣告投放方式，預(yù)計(jì)廣告投放效率將提升45%。

此外，基于商家在新品推廣、直播間引流方面的需求，京東推出“京速推”產(chǎn)品，助力中小商家實(shí)現(xiàn)更高效的一站式智能推廣，讓商家的營銷轉(zhuǎn)化率進(jìn)一步提升25%。

京東也將持續(xù)通過“京營?！碧嵘碳业木S權(quán)效率?！熬I保”近期推出“賬號限制特權(quán)”、“商品營銷限購”兩大功能，商家可以對惡意損壞商家信譽(yù)、惡意下單的行為進(jìn)行限制，及時(shí)阻止店鋪遭到損失。

京東有了“二號人物”

9月6日，集團(tuán)發(fā)布公告稱，京東零售CEO徐雷升任京東集團(tuán)總裁。此前在公開信息披露中，京東集團(tuán)未出現(xiàn)過總裁這一職位，徐雷也成為除外，第一個(gè)可以對京東集團(tuán)所有業(yè)務(wù)線進(jìn)行統(tǒng)籌管理的公司高管。

京東曾被調(diào)侃為“一個(gè)人的京東”。持有76.9%投票決策權(quán)的劉強(qiáng)東，掌舵整個(gè)京東的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)方向。這讓京東得以高速開拓新業(yè)務(wù)的同時(shí)，需要?jiǎng)?qiáng)東本人親自下場，保證各部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一。比如京東看重的業(yè)務(wù)，就由劉強(qiáng)東親自帶隊(duì)。

公告還稱，在徐雷升任總裁一職后，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東將把更多時(shí)間投入到長期戰(zhàn)略、年輕CEO培養(yǎng)以及鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。

此前，雖然徐雷在集團(tuán)層面的某些場合代劉強(qiáng)東發(fā)言，但他仍舊更多代表著京東零售的一把手。而如今，徐雷正式成為了京東集團(tuán)的二號人物。

“京東系”高管上任

徐雷是一名典型的京東老將：從早期便加入京東集團(tuán);身處一線熟悉京東業(yè)務(wù);一步一步被提拔上來。

2007年，徐雷經(jīng)今日資本徐新推薦，加入京東集團(tuán)。2013年，徐雷被挖回京東擔(dān)任市場高級副總裁一職。彼時(shí)，徐雷的直接匯報(bào)對象為，京東商城CEO，京東集團(tuán)COO沈皓瑜。

沈皓瑜是京東集團(tuán)上市前，所聘請的多位擁有知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、海外名校背景的職業(yè)經(jīng)理人之一。空降的這批職業(yè)經(jīng)理人，曾被寄與“改造京東基因”的厚望。一方面，這批具有頭部公司管理經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范制度的職業(yè)經(jīng)理人，對京東上市流程有幫助;另一方面，劉強(qiáng)東希望這些新鮮血液能與京東碰撞出“新的花火”。

但由于種種原因，這批職業(yè)經(jīng)理人最終逐一從京東離職。沈皓瑜于2016年離任，京東CTO、CMO、CHO等外來高管也接連卸任。

這些關(guān)鍵崗位，后來逐漸由京東老將與管培生們撐起。2022年4月，徐雷成為京東集團(tuán)CMO，直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)。2022年7月，京東宣布CEO輪值，京東集團(tuán)CMO徐雷兼任首任京東商城輪值CEO。

2022年開始，無論是京東集團(tuán)與子集團(tuán)上市，還是財(cái)報(bào)的電話會議，對外發(fā)言人都從劉強(qiáng)東變成了徐雷。2022年10月，徐雷從輪值CEO“轉(zhuǎn)正”成京東零售CEO。

這次徐雷正式升任京東集團(tuán)總裁，代表“京東系”的老將與管培生，正逐漸打破“一個(gè)人的京東”。

擔(dān)任重要職位的“京東系”高管，不止徐雷一人。此次京東高管調(diào)整公告還顯示，新任京東零售CEO由京東健康CEO辛利軍出任;而京東健康CEO則由京東健康部負(fù)責(zé)人金恩林出任。

辛利軍和金恩林二人，同樣也是跟隨京東近十年的老將。除此以外，今年1月，2008屆管培生余睿，出任京東CEO，成為京東最年輕的核心高管。

這樣一批具有京東底色的新高管，成為京東集團(tuán)的中流砥柱。

京東小步換代

然而，徐雷此次升任京東集團(tuán)總裁，在過去其他公司的相似變動中，往往會一并擔(dān)任公司CEO一職。但京東集團(tuán)的CEO，在沈皓瑜離職后，就由劉強(qiáng)東兼任，此次也并沒有讓徐雷直接接任。

可以猜測，徐雷目前的總裁位置，更多是起到一個(gè)過渡作用。在全面負(fù)責(zé)京東集團(tuán)業(yè)務(wù)之前，只領(lǐng)導(dǎo)過商城商城業(yè)務(wù)的徐雷還需要在其他幾個(gè)業(yè)務(wù)線逐漸培養(yǎng)起權(quán)威感，并用業(yè)績獲得董事會的認(rèn)可。

此前在擔(dān)任京東零售CEO的時(shí)候，徐雷帶領(lǐng)集團(tuán)跑出了不錯(cuò)的成績。2022年全年業(yè)績各個(gè)指標(biāo)均好于預(yù)期，全年1.1億用戶數(shù)增長，增長率為三大電商平臺第一;營收規(guī)模、凈利潤增長都表現(xiàn)不錯(cuò)。

上周五，徐雷參加了2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會并發(fā)表演講，他提到，“如今京東已經(jīng)建立起覆蓋全國的基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)正在開放自身積累的數(shù)字技術(shù)和能力，借助技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施能力為數(shù)百萬合作伙伴打開增長的新空間。”

徐雷還強(qiáng)調(diào)京東零售的兩個(gè)目標(biāo)：“賣全天下的貨”，即幫助企業(yè)通過C2M數(shù)字化轉(zhuǎn)型;“去全天下賣貨”，即推進(jìn)全渠道零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

這仍是京東零售業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，整個(gè)京東集團(tuán)在徐雷擔(dān)任總裁后，也有更多需要面對的挑戰(zhàn)。

比如停止上市后京東數(shù)科，在業(yè)務(wù)整合并更名為京東科技后，還在調(diào)整中。9月3日，據(jù)報(bào)道，前京東數(shù)字科技集團(tuán)副總裁許凌在朋友圈宣布離職。

在京東物流之外，新業(yè)務(wù)京喜、京東產(chǎn)發(fā)或?qū)⒊袚?dān)起京東集團(tuán)數(shù)據(jù)增長的重?fù)?dān)。而在社區(qū)團(tuán)購迎來洗牌之際，京喜需要保證穩(wěn)定發(fā)展。

此外，更重要的是京東零售、京東物流、京東健康三部分在業(yè)務(wù)上的協(xié)同。

徐雷正式成為京東零售CEO第一年，在年會上他便直言，當(dāng)時(shí)公司出現(xiàn)“不同部門之間各說各話、推諉扯皮、缺乏統(tǒng)一的話語體系和行為邏輯……”

如今，在擁有同樣底色，相似價(jià)值觀的京東“本家”人坐上各部門高管位后，或許能夠進(jìn)一步提高京東集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)同效率。

從空降到老兵，不難看出劉強(qiáng)東在高管人才傳承方面的考量。徐雷出任京東集團(tuán)總裁，只是京東內(nèi)部換代的一小步。

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