京東11.11新出10項(xiàng)扶持舉措,幫助商家“雙降雙提”
2022-03-20|18:39|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:154
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9月7日消息,今日,京東11.11商家大會(huì)召開(kāi),正式發(fā)布京東11.11招商規(guī)則及10項(xiàng)商家扶持舉措,幫助品牌和商家實(shí)現(xiàn)“雙降雙提”——即京東通過(guò)創(chuàng)建公平的環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng),讓品牌和商家在京東11.11期間實(shí)現(xiàn)最大化“成本和費(fèi)用降低,流量和效率提升”。
據(jù)悉,今年京東11.11將于10月下旬開(kāi)啟,分為“預(yù)售期”、“品類期”、“高潮期”和“返場(chǎng)期”四個(gè)階段,9月中旬將開(kāi)啟京東11.11商家報(bào)名通道。
值得關(guān)注的是,今年京東11.11將繼續(xù)對(duì)中小商家簡(jiǎn)化規(guī)則、降低參與門檻,并從廣告、流量、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等方面給予最大力度的扶持,幫助中小商家獲得高質(zhì)量增長(zhǎng)。
降低成本:?jiǎn)纹放谱罡攉@100萬(wàn)廣告虛擬金 入倉(cāng)商家補(bǔ)貼1000萬(wàn)廣告金
隨著京東11.11臨近,不少商家已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。為了幫助商家在廣告宣傳層面降低成本,達(dá)到資源利用和效益最大化,京東推出“新東聯(lián)計(jì)劃”,讓京東與品牌商通過(guò)營(yíng)銷資源置換實(shí)現(xiàn)共贏。參與“新東聯(lián)計(jì)劃”的單個(gè)品牌商,最高可獲100萬(wàn)元廣告虛擬金激勵(lì)。
京東商家成長(zhǎng)中心也新增“權(quán)益中心”功能,涵蓋營(yíng)銷、培訓(xùn)、貸款等方面的10余項(xiàng)商家扶持權(quán)益,包括為中小商家提供超過(guò)100萬(wàn)元ISV(獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商)工具優(yōu)惠券,針對(duì)入倉(cāng)商家提供價(jià)值超1000萬(wàn)元的廣告金補(bǔ)貼等,這些優(yōu)惠和補(bǔ)貼,將幫助商家以更低成本實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。
降低費(fèi)用:“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)低至1分錢 首貸利率至5折
為了給商家減輕負(fù)擔(dān),讓商家“輕裝”迎戰(zhàn)京東11.11,京東宣布將大幅下調(diào)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi),并在多種金融產(chǎn)品的貸款利息等層面推行減免政策。
京東11.11期間,第三方商家的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)將大幅下調(diào),單筆訂單保費(fèi)最低可由0.1元降低至0.01元,降費(fèi)幅度高達(dá)90%。
針對(duì)貸款類金融產(chǎn)品,京東11.11期間也將提供大量費(fèi)用減免和利率打折,解決商家資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,讓商家備貨無(wú)憂、補(bǔ)貨無(wú)憂。其中,“京小貸”將投入3000萬(wàn)元,用于減免商家的貸款息費(fèi);在9月6日至11月30日使用“京小貸”的新商家,還可領(lǐng)取最低5折的信用貸利率優(yōu)惠券,已開(kāi)通“京小貸”的商家可領(lǐng)取最低5.8折的信用貸利率優(yōu)惠券。此外,商家還可在京東申請(qǐng)“動(dòng)產(chǎn)融資”貸款,解決大額資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,最高可貸1億元,新用戶還可領(lǐng)取8折利率優(yōu)惠券。
提升流量:加大內(nèi)容引流 推新品扶持計(jì)劃 促進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升30%
針對(duì)商家關(guān)心的流量問(wèn)題,京東將在11.11期間通過(guò)多元化引流、新品扶持、推出“頭號(hào)京貼”等方式,助力商家在京東11.11實(shí)現(xiàn)流量爆發(fā)。
今年11.11,京東將繼續(xù)加大內(nèi)容引流,通過(guò)直播、圖文、短視頻等方式,幫助商家在全渠道獲取更多流量,提升銷售轉(zhuǎn)化。今年11.11期間,京東直播將拓展更多直播場(chǎng)景和玩法,重點(diǎn)對(duì)中小商家推出扶持機(jī)制,降低直播報(bào)名門檻,設(shè)立中小商家專屬賽道,給予更多資源激勵(lì)。
京東還推出“新品成長(zhǎng)營(yíng)銷扶持計(jì)劃”,通過(guò)廣告投放工具升級(jí)、京東站內(nèi)站外資源聯(lián)動(dòng)等方式,全方位加速新品成長(zhǎng),對(duì)比扶持前,新品的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率提升30%左右。
此外,京東還在11.11期間推出“頭號(hào)京貼”玩法,促成跨店鋪、跨品類滿減優(yōu)惠,商家參與報(bào)名后,可獲得商品詳情頁(yè)、大促會(huì)場(chǎng)等多個(gè)場(chǎng)景的流量支持。
提升效率:智能工具升級(jí) 廣告投放提效45% 營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率提升25%
為了進(jìn)一步提高商家的運(yùn)營(yíng)效率,京東帶來(lái)了含金量十足的 “加速包 ",在廣告投放、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、店鋪維權(quán)等方面全面提高效率。
據(jù)了解,京東近期計(jì)劃升級(jí)智能廣告投放工具“智能出價(jià)”,通過(guò)智能比價(jià)的形式,幫助商家在京東11.11前更高效地決策廣告投放方式,預(yù)計(jì)廣告投放效率將提升45%。
此外,基于商家在新品推廣、直播間引流方面的需求,京東推出“京速推”產(chǎn)品,助力中小商家實(shí)現(xiàn)更高效的一站式智能推廣,讓商家的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率進(jìn)一步提升25%。
京東也將持續(xù)通過(guò)“京營(yíng)?!碧嵘碳业木S權(quán)效率。“京營(yíng)?!苯谕瞥觥百~號(hào)限制特權(quán)”、“商品營(yíng)銷限購(gòu)”兩大功能,商家可以對(duì)惡意損壞商家信譽(yù)、惡意下單的行為進(jìn)行限制,及時(shí)阻止店鋪遭到損失。
9月6日,集團(tuán)發(fā)布公告稱,京東零售CEO徐雷升任京東集團(tuán)總裁。此前在公開(kāi)信息披露中,京東集團(tuán)未出現(xiàn)過(guò)總裁這一職位,徐雷也成為除外,第一個(gè)可以對(duì)京東集團(tuán)所有業(yè)務(wù)線進(jìn)行統(tǒng)籌管理的公司高管。
京東曾被調(diào)侃為“一個(gè)人的京東”。持有76.9%投票決策權(quán)的劉強(qiáng)東,掌舵整個(gè)京東的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)方向。這讓京東得以高速開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的同時(shí),需要?jiǎng)?qiáng)東本人親自下場(chǎng),保證各部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一。比如京東看重的業(yè)務(wù),就由劉強(qiáng)東親自帶隊(duì)。
公告還稱,在徐雷升任總裁一職后,京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東將把更多時(shí)間投入到長(zhǎng)期戰(zhàn)略、年輕CEO培養(yǎng)以及鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。
此前,雖然徐雷在集團(tuán)層面的某些場(chǎng)合代劉強(qiáng)東發(fā)言,但他仍舊更多代表著京東零售的一把手。而如今,徐雷正式成為了京東集團(tuán)的二號(hào)人物。
“京東系”高管上任
徐雷是一名典型的京東老將:從早期便加入京東集團(tuán);身處一線熟悉京東業(yè)務(wù);一步一步被提拔上來(lái)。
2007年,徐雷經(jīng)今日資本徐新推薦,加入京東集團(tuán)。2013年,徐雷被挖回京東擔(dān)任市場(chǎng)高級(jí)副總裁一職。彼時(shí),徐雷的直接匯報(bào)對(duì)象為,京東商城CEO,京東集團(tuán)COO沈皓瑜。
沈皓瑜是京東集團(tuán)上市前,所聘請(qǐng)的多位擁有知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、海外名校背景的職業(yè)經(jīng)理人之一??战档倪@批職業(yè)經(jīng)理人,曾被寄與“改造京東基因”的厚望。一方面,這批具有頭部公司管理經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范制度的職業(yè)經(jīng)理人,對(duì)京東上市流程有幫助;另一方面,劉強(qiáng)東希望這些新鮮血液能與京東碰撞出“新的花火”。
但由于種種原因,這批職業(yè)經(jīng)理人最終逐一從京東離職。沈皓瑜于2016年離任,京東CTO、CMO、CHO等外來(lái)高管也接連卸任。
這些關(guān)鍵崗位,后來(lái)逐漸由京東老將與管培生們撐起。2022年4月,徐雷成為京東集團(tuán)CMO,直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)。2022年7月,京東宣布CEO輪值,京東集團(tuán)CMO徐雷兼任首任京東商城輪值CEO。
2022年開(kāi)始,無(wú)論是京東集團(tuán)與子集團(tuán)上市,還是財(cái)報(bào)的電話會(huì)議,對(duì)外發(fā)言人都從劉強(qiáng)東變成了徐雷。2022年10月,徐雷從輪值CEO“轉(zhuǎn)正”成京東零售CEO。
這次徐雷正式升任京東集團(tuán)總裁,代表“京東系”的老將與管培生,正逐漸打破“一個(gè)人的京東”。
擔(dān)任重要職位的“京東系”高管,不止徐雷一人。此次京東高管調(diào)整公告還顯示,新任京東零售CEO由京東健康CEO辛利軍出任;而京東健康CEO則由京東健康部負(fù)責(zé)人金恩林出任。
辛利軍和金恩林二人,同樣也是跟隨京東近十年的老將。除此以外,今年1月,2008屆管培生余睿,出任京東CEO,成為京東最年輕的核心高管。
這樣一批具有京東底色的新高管,成為京東集團(tuán)的中流砥柱。
京東小步換代
然而,徐雷此次升任京東集團(tuán)總裁,在過(guò)去其他公司的相似變動(dòng)中,往往會(huì)一并擔(dān)任公司CEO一職。但京東集團(tuán)的CEO,在沈皓瑜離職后,就由劉強(qiáng)東兼任,此次也并沒(méi)有讓徐雷直接接任。
可以猜測(cè),徐雷目前的總裁位置,更多是起到一個(gè)過(guò)渡作用。在全面負(fù)責(zé)京東集團(tuán)業(yè)務(wù)之前,只領(lǐng)導(dǎo)過(guò)商城商城業(yè)務(wù)的徐雷還需要在其他幾個(gè)業(yè)務(wù)線逐漸培養(yǎng)起權(quán)威感,并用業(yè)績(jī)獲得董事會(huì)的認(rèn)可。
此前在擔(dān)任京東零售CEO的時(shí)候,徐雷帶領(lǐng)集團(tuán)跑出了不錯(cuò)的成績(jī)。2022年全年業(yè)績(jī)各個(gè)指標(biāo)均好于預(yù)期,全年1.1億用戶數(shù)增長(zhǎng),增長(zhǎng)率為三大電商平臺(tái)第一;營(yíng)收規(guī)模、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)都表現(xiàn)不錯(cuò)。
上周五,徐雷參加了2022年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)并發(fā)表演講,他提到,“如今京東已經(jīng)建立起覆蓋全國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施,同時(shí)正在開(kāi)放自身積累的數(shù)字技術(shù)和能力,借助技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施能力為數(shù)百萬(wàn)合作伙伴打開(kāi)增長(zhǎng)的新空間。”
徐雷還強(qiáng)調(diào)京東零售的兩個(gè)目標(biāo):“賣全天下的貨”,即幫助企業(yè)通過(guò)C2M數(shù)字化轉(zhuǎn)型;“去全天下賣貨”,即推進(jìn)全渠道零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
這仍是京東零售業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo),整個(gè)京東集團(tuán)在徐雷擔(dān)任總裁后,也有更多需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。
比如停止上市后京東數(shù)科,在業(yè)務(wù)整合并更名為京東科技后,還在調(diào)整中。9月3日,據(jù)報(bào)道,前京東數(shù)字科技集團(tuán)副總裁許凌在朋友圈宣布離職。
在京東物流之外,新業(yè)務(wù)京喜、京東產(chǎn)發(fā)或?qū)⒊袚?dān)起京東集團(tuán)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的重?fù)?dān)。而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)迎來(lái)洗牌之際,京喜需要保證穩(wěn)定發(fā)展。
此外,更重要的是京東零售、京東物流、京東健康三部分在業(yè)務(wù)上的協(xié)同。
徐雷正式成為京東零售CEO第一年,在年會(huì)上他便直言,當(dāng)時(shí)公司出現(xiàn)“不同部門之間各說(shuō)各話、推諉扯皮、缺乏統(tǒng)一的話語(yǔ)體系和行為邏輯……”
如今,在擁有同樣底色,相似價(jià)值觀的京東“本家”人坐上各部門高管位后,或許能夠進(jìn)一步提高京東集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)同效率。
從空降到老兵,不難看出劉強(qiáng)東在高管人才傳承方面的考量。徐雷出任京東集團(tuán)總裁,只是京東內(nèi)部換代的一小步。
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