淘寶店鋪種類有哪些?售后服務(wù)有哪些?
2023-05-14|21:58|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:29
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跟著這些年社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展,在淘寶開店的商家越來(lái)越多,大家關(guān)于淘寶的了解也越發(fā)深化。
但是也有一些新手商家剛?cè)腭v淘寶,關(guān)于很多規(guī)則不是很清楚。今天,就來(lái)為大家介紹一下,淘寶店肆種類有哪些以及售后服務(wù)有哪些?一起來(lái)看看吧。
首要說(shuō)一下,店肆種類:淘寶分為天貓旗艦店、天貓世界、專賣店、專營(yíng)店、企業(yè)店肆、個(gè)人店肆。天貓店的權(quán)重必定比集市店高,由于天貓店需求注冊(cè)公司。企業(yè)店比集市店權(quán)重高,集市店歸于個(gè)人店。
然后介紹一下,售后維度:簡(jiǎn)單說(shuō)便是退款膠葛率和品質(zhì)退款率。你和客戶有膠葛,凡是小二介入判定是賣家職責(zé)的,就會(huì)進(jìn)入到退款膠葛率。比如說(shuō)小二介入,判定為賣家職責(zé)的有兩單,這個(gè)月你賣了100單,你的退款膠葛率便是2%,退款膠葛率一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該是1/千乃至1/萬(wàn),一般是1/千比較低。
所以不要跟客戶膠葛,和氣生財(cái)。關(guān)于平臺(tái)而言,基本上是會(huì)保護(hù)買家的。還有個(gè)品質(zhì)退款率,你產(chǎn)品的原料質(zhì)量有問(wèn)題。比如你賣了100單,原料有問(wèn)題的有兩單,這樣也算。
店肆權(quán)重就適當(dāng)所以一個(gè)拼后臺(tái)的形式。舉個(gè)例子,我現(xiàn)在上架了一款產(chǎn)品,我跟你同時(shí)發(fā)布了一款產(chǎn)品。假如你的后臺(tái)是天貓,我可能是集市店,我拼后臺(tái)就拼不過(guò)你。由于天貓店的店肆權(quán)重比集市店的權(quán)重要高,首要這個(gè)產(chǎn)品就輸了一半,假如你們兩個(gè)運(yùn)營(yíng)技術(shù)是一樣的,天貓店的產(chǎn)品起來(lái)的速度一定比集市店要快。
所以這個(gè)時(shí)分,店肆權(quán)重跟產(chǎn)品權(quán)重的關(guān)系,就適當(dāng)所以一個(gè)拼后臺(tái)的存在。剛發(fā)布的新品,它的權(quán)重高不高,是取決于店肆權(quán)重。
別的流量提升技巧一般是針對(duì)單品,在做單品的時(shí)分先養(yǎng)養(yǎng)店肆權(quán)重,便是為了給自己的主打產(chǎn)品,發(fā)布的時(shí)分有一個(gè)權(quán)重加持。權(quán)重分可以理解為實(shí)時(shí)權(quán)重,不管你是店肆權(quán)重、產(chǎn)品權(quán)重仍是關(guān)鍵詞權(quán)重,它都叫做實(shí)時(shí)權(quán)重。
不是說(shuō)你今天做上去了,就一定保持,他是每天都會(huì)更新的,并且權(quán)重分是遞減的形式。我舉個(gè)例子,我現(xiàn)在剛剛發(fā)布新品,咱們的店肆權(quán)重是一樣的,店肆權(quán)重會(huì)給咱們權(quán)重加持,那么第1天可能給你100塊錢,那到第2天,它就會(huì)變成70,第3天他可能會(huì)變成60,到了第4天就沒了。他僅僅初期,幫一把你。時(shí)間過(guò)了,你要是沒起來(lái),那便是你產(chǎn)品本身的問(wèn)題了。一般是7-14天的周期。
以上便是關(guān)于淘寶店肆種類有哪些以及售后服務(wù)有哪些的主要內(nèi)容了??偟膩?lái)說(shuō),商家開店進(jìn)程中會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題,這是在所難免的。遇到問(wèn)題要活躍想辦法解決,堅(jiān)持下去,總能有所得。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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