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    淘寶怎么添加退貨地址?步驟是什么?

    2022-07-21|10:20|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1298

    有一些朋友在使用淘寶平臺下單購物的時候產(chǎn)生了售后問題,想要退貨退款,那么問題來了,你知道淘寶怎么添加退貨地址嗎?今天告訴大家具體的操作流程和注意事項是什么!

    淘寶怎么添加退貨地址

    進(jìn)入買家中心,在左側(cè)工具欄找到物流管理 - 物流工具。

    找到地址庫,然后填寫具體的信息,可以是發(fā)貨地址的信息也可以是退貨地址的信息,如果發(fā)貨和退貨地址是一樣的,也先填寫,后面會說如何設(shè)置。

    填寫完信息保存設(shè)置后地址會顯示在下方,我們可以添加多個地址,然后可以設(shè)置默認(rèn)是發(fā)貨和退貨地址,這個根據(jù)自己的情況來定。

    若申請退款時已選擇有收到貨,需要退貨或不需要退貨的退款申請,進(jìn)入退款管理頁面,找到對應(yīng)的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面再次點擊“修改退款協(xié)議”,只能修改是否需要退貨和退款金額,無法再更改為未收到貨,如果您已退貨給賣家,可以在選擇有收到貨后,點擊需要退貨,走退貨退款流程。

    已經(jīng)申請了要退貨退款,現(xiàn)在想改成不退貨退款話,您可以進(jìn)入退款管理頁面,找到對應(yīng)的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊“修改退款協(xié)議”,重新填寫退款申請即可,在選擇不需退貨的同時還可以修改退款金額。

    但是,如果賣家已經(jīng)同意了您的退貨退款申請,退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨”時,已無法再修改退款申請為不退貨退款,如雙方已通過阿里旺旺協(xié)商達(dá)成一致不用退貨部分退款,您可以在申請退款的3天后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”,并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖,淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

    今天的內(nèi)容就到這里啦!其實淘寶退貨流程需要注意的事情就是這些,小編建議買賣雙方一定要溝通好,避免因退貨而產(chǎn)生矛盾。

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