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    一個(gè)抖音店鋪能開多個(gè)巨量千川賬戶嗎?

    2022-03-26|22:15|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:349

    在運(yùn)營抖音店鋪的過程中,由于抖音店鋪是和營業(yè)執(zhí)照掛鉤的,抖音店鋪只能申請一個(gè)。很多賣家為了方便自己對人員及直播貨品的管理,希望能多開一些賬號,從而更好的去統(tǒng)計(jì)及分檔。不少人都會(huì)在網(wǎng)上咨詢,一個(gè)抖音店鋪能開多個(gè)巨量千川賬戶嗎?



    實(shí)際上,這種方式行不通。一個(gè)抖音店鋪只能開通一個(gè)巨量千川賬戶。行內(nèi)人總結(jié)出一句話就是“一店一號一千川”。巨量千川目前已將抖音店鋪、抖音賬號、和巨量千川賬號進(jìn)行全部打通。

    當(dāng)賣家對抖店、千川、抖音的賬號這三項(xiàng)實(shí)現(xiàn)唯一綁定關(guān)系后,就實(shí)現(xiàn)了“人店川”一體經(jīng)營鏈路,可以為商家實(shí)現(xiàn)便捷管理,做到“商品管理-流量獲取-交易達(dá)成”的一體化營銷閉環(huán)。

    也有賣家會(huì)“劍走偏鋒”希望通過找多家代理合作,實(shí)現(xiàn)一家抖音店鋪?zhàn)龅介_通多個(gè)巨量千川賬戶的目的。但是這條路行不通。一個(gè)抖音店鋪可以找多家代理合作,但每個(gè)代理僅能給每個(gè)抖音店鋪開一個(gè)千川賬戶。假如說這家抖音店鋪已經(jīng)開了巨量千川賬戶,那么代理也無法開通新的巨量千川賬戶。

    那么如果解綁是否行得通?結(jié)合官方說明和之前的賣家經(jīng)驗(yàn)來說,如果人店一體解綁,盡管巨量千川賬號和抖音可以實(shí)現(xiàn)同步解綁,但是巨量千川和抖音店鋪綁定在一起不支持解綁。

    由于在實(shí)際運(yùn)營的過程中,的確有一些賣家的賬號評分確實(shí)不行,不得不重新開一個(gè)巨量千川賬戶。那么這種情況下,只能重新注冊公司再申請賬號。但由于抖音店鋪申請有一定的門檻,建議先從做好店鋪整體評分入手。



    抖音電商上線消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品“安心購”

    日前,抖音電商上線消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品“安心購”,推出“正品保障”、“七天無理由退貨”、“極速退款”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”、“上門取件”等9項(xiàng)服務(wù)。

    通過用戶調(diào)研,抖音平臺(tái)決定在售后審核流程、客服響應(yīng)效率、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等退換貨服務(wù)方面重點(diǎn)優(yōu)化。為此,抖音電商明確商家責(zé)任、優(yōu)化售后機(jī)制、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè),通過“安心購”為用戶提供全程購物保障。

    據(jù)了解,凡是簽約“安心購”的商家,必須提供以下5項(xiàng)服務(wù):“正品保障”和“七天無理由退貨”讓用戶售前不怕買錯(cuò),下單即是正品,簽收七天內(nèi)均可無理由退回;“極速退款”讓用戶售中退款即時(shí)到賬,買錯(cuò)、買多不要緊,一鍵操作立刻“回血”;“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”和“上門取件”讓用戶售后輕松退貨,不用墊付基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi),也不用出門寄件,省錢又省力。此外,還有“當(dāng)日發(fā)”、“24小時(shí)發(fā)”2項(xiàng)可選服務(wù),讓用戶收貨更及時(shí)。

    此外,針對生鮮和美妝類商品,“安心購”還推出“生鮮壞單包賠”和“美妝過敏包退”服務(wù)。在對線上購物的傳統(tǒng)認(rèn)知中,生鮮易腐易壞,美妝有過敏風(fēng)險(xiǎn),兩類商品一經(jīng)售出難以售后,用戶下單時(shí)往往有所顧慮。在抖音電商“安心購”的保障下,對于腐壞的生鮮商品和使用后出現(xiàn)過敏癥狀的美妝商品,用戶分別于簽收后24小時(shí)內(nèi)和60天內(nèi)聯(lián)系商家,審核通過后即可享受相應(yīng)賠付。截至目前,“生鮮壞單包賠”和“美妝過敏包退”已服務(wù)超18萬人次。

    抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人分享了一個(gè)典型案例:一位用戶在平臺(tái)內(nèi)購買某品牌護(hù)膚品,簽收29天后出現(xiàn)過敏癥狀。該商家開通了“美妝過敏包退”服務(wù)。用戶上傳圖片舉證后,商家3分鐘內(nèi)即通過退貨申請,用戶將商品退回后順利收到全額退款1490元。

    抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示, “安心購”不僅服務(wù)于已經(jīng)開啟的“818新潮好物節(jié)”,更有利于平臺(tái)購物生態(tài)的長期建構(gòu)。

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