上半年，零售圈風(fēng)起云涌。幣圈降溫、跨境電商迎來風(fēng)口、年輕人一手捧起來的奶茶第一股，上市即破發(fā);歷經(jīng)“百團(tuán)大戰(zhàn)”的社區(qū)團(tuán)購開始洗牌，生鮮電商為奪“第一股”，開啟巷戰(zhàn)模式。

一切的不穩(wěn)定，都是為了更加穩(wěn)定。這些新的商業(yè)形態(tài)，在后疫情時(shí)代的不確定性中，逐漸撥開迷霧，迎來嶄新的開始。

剛剛跨入第12個(gè)年頭的淘寶天下，仍在穩(wěn)中求變，在商業(yè)輪回中挖掘零售的秘訣，記錄小而美的人物故事，用心服務(wù)好商家。

記錄故事，洞悉商業(yè)

奧地利作家德魯克曾在《動(dòng)蕩時(shí)代的管理》里說，動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是延續(xù)過去的邏輯進(jìn)行思考和做事。

在快速變化的信息時(shí)代，以媒體為基石而成立的淘寶天下，始終在用內(nèi)容吐故立新。

上半年，新媒體的記者們，不斷用雙腳探尋祖國(guó)遼闊的商業(yè)江湖，走過三十多個(gè)城市，挖掘一個(gè)個(gè)奮戰(zhàn)在商業(yè)前線的商家故事，并將他們永遠(yuǎn)留存在文字和視頻里。

遙遠(yuǎn)的東北葫蘆島，一群年近六十的大媽，仍在泳裝生產(chǎn)線上踩著縫紉機(jī)。她們?cè)谙聧彸钡臎_擊下勇敢轉(zhuǎn)型，見證葫蘆島從工業(yè)小城，蛻變成享譽(yù)全球的泳裝之都。

南方的珠三角，在改革開放的大潮下依靠代工崛起，始終處在價(jià)值鏈底端的中國(guó)工廠，緊緊握住轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，用決心和實(shí)力，造出一個(gè)個(gè)響亮的中國(guó)品牌。

深夜的直播間里，頭部主播、草根賣家、代播機(jī)構(gòu)、明星等各種角色，在直播這條賽道上衍生出新的價(jià)值，越來越多的新老品牌在直播間里找到自己生存之道和增長(zhǎng)方向。

尋覓產(chǎn)業(yè)帶的歷史，也發(fā)現(xiàn)普通人身上的弧光。身殘志堅(jiān)的腦癱患者，用淘寶店向不公的命運(yùn)立下戰(zhàn)書，最終成為無數(shù)病患眼里的榜樣;渴望成為女人的變性主播，用手術(shù)將自己“錯(cuò)誤的身體”糾正，并通過淘寶直播，大膽迎接各色眼光的審視;四年花了八百萬拯救流浪狗，四川救助站主人在質(zhì)疑的眼光下拒絕捐助，艱難地改變那些被拋棄的寵物的命運(yùn)……

出發(fā)十余載，亦要勿忘在莒。上半年，淘寶天下找到第一批開淘寶的那群草根賣家，回顧他們?cè)陔娚堂妊繒r(shí)期的創(chuàng)業(yè)故事。有人已成為行業(yè)翹楚;有人轉(zhuǎn)做講師，授人以漁;有人在小眾類目里站穩(wěn)腳跟，助一位位新娘美麗的出嫁。

記錄商業(yè)故事，卻不止于故事，商業(yè)報(bào)道也離不開洞察。在社區(qū)團(tuán)購的混戰(zhàn)中，各平臺(tái)模式的合理性也遭受檢驗(yàn);漢服、鹵味、寵物洗護(hù)等新型百億、千億市場(chǎng)正在無形中，讓零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加兇猛;奶茶業(yè)誕生第一股，品牌步伐邁得更快，競(jìng)爭(zhēng)模式也進(jìn)入更為細(xì)分、創(chuàng)新的領(lǐng)域。

內(nèi)容的創(chuàng)新，是基于商業(yè)的創(chuàng)新。阿里推出數(shù)智解決方案，在同城零售戰(zhàn)事愈演愈烈的背景下推出“翱象”;手淘搜索改版，創(chuàng)造更好的營(yíng)商環(huán)境;淘寶悄悄上線”順手買一件“、”幫愛的人買一件“，讓買買買變得更加溫情。

商業(yè)世界里的每一刻，都不會(huì)重演。上半年，編輯部的71篇10萬+爆款文章，代表71個(gè)激勵(lì)人心的商業(yè)故事;

《電商》雜志社抖音、快手粉絲累計(jì)突破760萬，站上新高度，也是再出發(fā);

電商雜志五環(huán)視頻的總播放量達(dá)10.24億次;

依靠硬核內(nèi)容，新媒體內(nèi)容沖上微博總榜熱搜9次、微博熱議榜4次、同城熱搜125次;原創(chuàng)深度IP長(zhǎng)視頻，還登上了央視頻、澎湃新聞首頁推薦，全渠道閱讀量達(dá)4.5億。

被稱為電商的奧斯卡“金麥獎(jiǎng)“，也參與到內(nèi)容制作中，圍繞”電商復(fù)興“，用一次次走訪，為讀者提供”后疫情時(shí)代，商家如何復(fù)興“的樣本。

創(chuàng)意讓商業(yè)更有趣

作為電商生態(tài)的參與者，淘寶天下從最初的生活方式刊物，到在線商業(yè)觀察者，發(fā)展到如今，已是集營(yíng)銷、培訓(xùn)、在線教育、電商招聘等領(lǐng)域?yàn)橐惑w的內(nèi)容生態(tài)的深度玩家。

上半年，淘寶天下聯(lián)合業(yè)務(wù)方，完成了280余個(gè)品牌營(yíng)銷與傳播項(xiàng)目，用一個(gè)個(gè)不落窠臼的創(chuàng)意，助力品牌和商家出圈，擴(kuò)大聲勢(shì)。其中，“天貓小黑盒魔性表達(dá)——一想到你我就嘿嘿嘿”這一創(chuàng)意營(yíng)銷，斬獲金瞳獎(jiǎng)PR與品牌建設(shè)-新品上市營(yíng)銷銅獎(jiǎng)。

每一個(gè)項(xiàng)目背后，都體現(xiàn)著淘寶天下“讓商業(yè)更有趣，讓商業(yè)更高效”的使命。618大促傳播，營(yíng)銷部門同學(xué)聯(lián)合阿里巴巴，推出一系列趣味話題，以“探秘618期間小二的迷惑帶貨”為主題，聯(lián)動(dòng)多名小二拍攝帶貨視頻。獲得總閱讀量6.95億，總互動(dòng)69萬。

營(yíng)銷，仍是以內(nèi)容為本源，執(zhí)媒介為武器，以洞察人心的話題，達(dá)到傳播品牌價(jià)值的目的。

三八婦女節(jié)，主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)以“我是天性分之一“為主題，在互聯(lián)網(wǎng)制造了一場(chǎng)關(guān)于天性的話題風(fēng)暴?？傞喿x量突破18億次，引起網(wǎng)友對(duì)”天性“等內(nèi)容的深度討論。

捆綁在女性身上的標(biāo)簽太多，身材焦慮、年輕焦慮，似乎只有犧牲自我，才能完成身為女性這個(gè)角色的使命。

主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)從“釋放天性”出發(fā)，鼓勵(lì)女性喊出自己的天性。超34萬女性，在留言中吐露不常與人道的秘密。

好的營(yíng)銷，既有商業(yè)價(jià)值，也有情感溫度。每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，淘寶天下均在其位。春節(jié)不打烊事件傳播中，通過從線下春節(jié)，到云上春節(jié)的保障變化，讓因?yàn)橐咔椴荒芑丶业娜烁惺艿揭环N“新團(tuán)圓”;

五一出游節(jié)，淘寶天下造勢(shì)“整租游”概念，318國(guó)道上一次個(gè)性而新鮮的旅行，引發(fā)互動(dòng)熱潮;

畢業(yè)季，一個(gè)“高考后的第一桶金”話題，讓1.9億人感受到，高考生在畢業(yè)后，隨手將高考筆記掛上閑魚，獲得“第一桶金”的喜悅。

2022年已過半載，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的上半年，淘寶天下各業(yè)務(wù)穩(wěn)而有序，彼此溫暖，在內(nèi)容領(lǐng)域突破了更多邊界。

抖音商家將不再使用菜鳥拼多多等電子面單

近日，網(wǎng)傳一則《抖音電子面單通知》火了。其中提到，8月1日起抖音全面加密，請(qǐng)各網(wǎng)點(diǎn)的抖音店鋪和客戶抓緊對(duì)接，盡快切換成抖音的字節(jié)面單，8月1日起，將無法使用菜鳥、拼多多等電子面單號(hào)段對(duì)抖音客戶或店鋪進(jìn)行預(yù)約取單號(hào)和打印快遞單。目前，抖音電子面單已與順豐、郵政、京東、三通一達(dá)等企業(yè)完成對(duì)接，抖音商家可以自由選擇快遞服務(wù)。

羅戈網(wǎng)近期，一則內(nèi)部消息中透露，8月1日起，抖音全面加密，各網(wǎng)點(diǎn)的抖音店鋪將無法使用菜鳥、拼多多等企業(yè)提供的電子面單，將全面切換成抖音的字節(jié)面單。 今年4月甚至更早期，抖音便已經(jīng)推出了抖音官方電子面單。

在這之前，也有相關(guān)媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音于近期成立了一個(gè)針對(duì)外賣業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，并于近期在抖音App內(nèi)開展了測(cè)試。 有自媒體推測(cè)，抖音外賣都來了，也不排除抖音將在快遞領(lǐng)域布局。此次爆料中，抖音對(duì)旗下店鋪正式切換自家電子面單，至少證明了抖音欲將龐大的數(shù)據(jù)資源掌控在自己手中，意圖跨出了搭建自身供應(yīng)鏈體系的第一步。

電子面單爭(zhēng)奪戰(zhàn)的背后

電商平臺(tái)電子面單爭(zhēng)奪戰(zhàn)的背后，是對(duì)市場(chǎng)話語權(quán)的野心。

從最初的紙質(zhì)面單到電子面單，中國(guó)快遞業(yè)逐步進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)代，物流效率極大提高。電子面單是中國(guó)快遞業(yè)的重要數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，每一張電子面單就是一張“數(shù)字身份證”。電商平臺(tái)爭(zhēng)奪電子面單,對(duì)數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、嚴(yán)控虛假發(fā)貨等方面有重要意義。

這些也是國(guó)家層面非常重視的，《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》將自2022年9月1日起施行，“數(shù)據(jù)”作為一種新型的、獨(dú)立的保護(hù)對(duì)象，已經(jīng)獲得立法上的認(rèn)可。但是回到電商和物流本身，大家心知肚明的是，電子面單之爭(zhēng)的核心其實(shí)是企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)話語權(quán)甚至是行業(yè)話語權(quán)的爭(zhēng)奪。

快遞公司有一套自己的快遞電子面單跟蹤系統(tǒng)，在對(duì)接平臺(tái)的時(shí)候，會(huì)把普通的電子面單單號(hào)通過固定公式轉(zhuǎn)化成另外一個(gè)單號(hào)，這個(gè)轉(zhuǎn)化的單號(hào)就專屬于某個(gè)平臺(tái)。以前，在抖音平臺(tái)賣貨的商家通過菜鳥電子面單發(fā)貨，即使消費(fèi)者購物行為是發(fā)生在抖音，但抖音也不會(huì)直接掌握物流信息。

而在上述通知執(zhí)行之后，商家需要采用抖音電子面單，無法使用菜鳥、拼多多等電子面單單號(hào)段對(duì)抖音客戶或店鋪進(jìn)行預(yù)約取單號(hào)和打印快遞單，也就意味著抖音將數(shù)據(jù)掌握在了自己的手中。

利用數(shù)據(jù)，可以進(jìn)一步去優(yōu)化商流，后續(xù)還可以為自己比較薄弱的供應(yīng)鏈打造提供有力支持，大數(shù)據(jù)于企業(yè)的價(jià)值不言而喻。當(dāng)一個(gè)電商平臺(tái)的規(guī)模達(dá)到一定體量之后，如果還是技術(shù)和服務(wù)都依賴于外部提供者，不能掌控核心數(shù)據(jù)，那無異于是在把刀柄遞給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。任何一大巨無霸電商平臺(tái)成長(zhǎng)過程中都會(huì)有掌控電子面單這一重要環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)之間區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電子面單無可厚非。

目前市面上比較主流的電子面單系統(tǒng)包括菜鳥電子面單、京東無界面單、拼多多電子面單等。

菜鳥電子面單誕生于2014年，由菜鳥領(lǐng)銜開發(fā)，與中國(guó)郵政速遞、申通、圓通、中通、韻達(dá)、百世、蘇寧天天等中國(guó)主要快遞公司一起完成了全行業(yè)推廣應(yīng)用。目前，淘寶天貓商家自主選擇使用菜鳥電子面單。

京東無界電子面單是京東與多家快遞公司全面對(duì)接共建的一套電子面單體系，可以對(duì)接EMS、順豐、京東快遞、通達(dá)、優(yōu)速、宅急送、郵政小包、安能等眾多快遞物流公司。2022年5月，京東對(duì)開放平臺(tái)商家使用電子面單做了新規(guī)定，商家須使用京東無界電子面單或入駐京東開放平臺(tái)的快遞公司的電子面單，未按規(guī)范使用電子面單的商家可能會(huì)影響履約效率。

經(jīng)過多年的打磨，菜鳥和京東在技術(shù)上已經(jīng)足夠成熟，也積累了大量的物流合作伙伴，并且很多用戶也已經(jīng)養(yǎng)成了使用習(xí)慣。

字節(jié)跳動(dòng)電子面單的工作會(huì)開展順利嗎?

總結(jié)來看，電子面單的成功推行有幾個(gè)重要的條件：

1.平臺(tái)流量足夠大，對(duì)于商家有足夠的吸引力;

2.合作的物流快遞企業(yè)要足夠豐富，能夠支撐商家的不同發(fā)貨需求;

3.技術(shù)足夠成熟，用戶使用方便。

那這些字節(jié)跳動(dòng)有嗎?電子面單之后的路該怎么走?

不妨先回憶一下拼多多起初對(duì)電子面單的布局。商流端，拼多多是國(guó)內(nèi)電商的第三極。物流上，拼多多起初與快遞公司對(duì)接的電子運(yùn)單都是采用的菜鳥系統(tǒng)，后來在2022年，拼多多在上市后的首封股東信中首次正式公布，拼多多推出物流電子面單系統(tǒng)，并快速成長(zhǎng)為全球第二大電子面單系統(tǒng)。

拼多多一開始對(duì)接到的快遞資源較為有限，并不能滿足廣大商家的需求，因而允許商戶選擇其他的電子面單系統(tǒng)。但是后續(xù)隨著拼多多電子面單的運(yùn)作以及合作的服務(wù)商逐漸走向成熟之后，不排除也希望和其他平臺(tái)區(qū)隔開來。

在關(guān)鍵的快遞合作商方面，拼多多開始主要與通達(dá)、郵政等合作，但是對(duì)于部分商家而言還是選擇空間有限，例如一些主營(yíng)大件商品的商家可能要走大件快遞或者快運(yùn)，或者很多商家之前已經(jīng)有長(zhǎng)期合作的物流企業(yè)，合作物流企業(yè)的豐富度成為早期的一個(gè)限制原因。

現(xiàn)在隨著拼多多合作的物流供應(yīng)商不斷豐富，這些問題逐漸得以解決。并且極兔的出現(xiàn)在給了拼多多很大的物流支持，而拼多多的“哺育”，也是極兔在白熱化競(jìng)爭(zhēng)的快遞市場(chǎng)中，快速發(fā)展的重要原因之一。

拼多多當(dāng)初面臨過的問題，也是字節(jié)跳動(dòng)要去面臨的問題。回到字節(jié)跳動(dòng)身上，在電商方面，從2014年今日頭條“試水”今日特賣，到后來抖音接棒做電商,并陸續(xù)與各大電商平臺(tái)合作，其電商生態(tài)不斷豐富，勢(shì)能越來越大，已經(jīng)成為中國(guó)第四大電商平臺(tái)。

值得一提的是，2022年之前，抖音電商與阿里巴巴合作的方式，一直是從抖音跳轉(zhuǎn)到淘寶，但今年初雙方未續(xù)簽合同?？梢圆聹y(cè)其在電商有自己更大的野心，而這一切都在驗(yàn)證中。今年4月，抖音舉辦了首屆抖音電商生態(tài)大會(huì)，提出在未來一年里，將助力1000個(gè)商家年銷破億的目標(biāo)。

同時(shí)，其內(nèi)部組織框架也在不斷調(diào)整，成立了以“電商”明確命名的一級(jí)業(yè)務(wù)部門。另外有消息稱，抖音電商內(nèi)部正在開發(fā)一款獨(dú)立的電商App，而且有內(nèi)部人員爆料，后續(xù)會(huì)通過抖音以及今日頭條等字節(jié)系A(chǔ)pp為其引入流量，打造成字節(jié)的綜合性電商平臺(tái)，對(duì)標(biāo)淘寶或者天貓等頭部產(chǎn)品。

圍繞電商，字節(jié)跳動(dòng)必須要打造一個(gè)與之適配的物流底座。電子面單系統(tǒng)層面的問題更多需要在時(shí)間里去打磨?？爝f合作商方面，目前主要與通達(dá)合作。但是結(jié)合阿里、京東、拼多多的歷史來看，平臺(tái)發(fā)展到一定階段，都會(huì)趨向于構(gòu)建一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)。

通達(dá)系依托阿里巴巴強(qiáng)大的商流優(yōu)勢(shì)，與阿里采用“商流合作+股權(quán)綁定”的形式，發(fā)展迅速。目前，快遞行業(yè)超70%的電商件由通達(dá)系支撐。立足中高端市場(chǎng)的順豐正在全面轉(zhuǎn)向綜合物流服務(wù)商，2022年8月，順豐新啟關(guān)于電商件的快遞網(wǎng)絡(luò)——豐網(wǎng)。

2022年3月份，京東物流起網(wǎng)京東加盟制快遞——眾郵快遞。2022年底眾郵快遞更名為京喜快遞，更名后的眾郵歸屬調(diào)整后的京喜事業(yè)群，專注于下沉市場(chǎng)。與眾郵差不多同時(shí)起網(wǎng)的極兔與拼多多有著千絲萬縷關(guān)系。未來，字節(jié)跳動(dòng)的機(jī)會(huì)在哪里?讓我們拭目以待吧。

之前有消息稱，字節(jié)跳動(dòng)的估值接近4000億美元，這也看出了資本市場(chǎng)對(duì)字節(jié)跳動(dòng)的信心。去年一位快遞行業(yè)高管曾向羅戈網(wǎng)表示，“現(xiàn)在大家還一直在討論阿里、京東、拼多多，但是未來值得關(guān)注的恐怕是跨界玩家-字節(jié)跳動(dòng)?！?/p>

字節(jié)跳動(dòng)的電商增長(zhǎng)勢(shì)能不可小覷，在這個(gè)過程中自然會(huì)逐步構(gòu)建起完整的電商生態(tài)，其中必不可少的是物流，不管是自己通過電子面單先去掌握核心的數(shù)據(jù)，還是后續(xù)會(huì)在物流領(lǐng)域有所布局。整體來看，多平臺(tái)電商的存在對(duì)物流而言，會(huì)利大于弊?？爝f企業(yè)要考慮如何在變化中抓住機(jī)會(huì)，其中關(guān)鍵在于，提高精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，好的服務(wù)質(zhì)量才是長(zhǎng)久的制勝之道!

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