淘寶國際轉(zhuǎn)運(yùn)是什么？國際轉(zhuǎn)運(yùn)常見問題解答匯總

淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)是什么?

什么是淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)?

世界轉(zhuǎn)運(yùn)，便是對收貨地址非大陸地區(qū)的消費(fèi)者的服務(wù)，買家能夠節(jié)約更多運(yùn)費(fèi)，通過一站式操作、管理，將買家購買的貨品順利送達(dá)中國大陸以外地區(qū)一般分為兩個階段：第一段: 賣家先寄送到您指定的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商庫房 交由轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商代收; 第二段: 轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商再將貨品世界轉(zhuǎn)運(yùn)快速送往您指定的收貨地址。

淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)常見問題解答一、運(yùn)用淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，要寄多久才會到?

運(yùn)送狀況哪里能夠追蹤?

貨從賣家到轉(zhuǎn)運(yùn)倉的時間不一，依據(jù)賣家?guī)旆扛D(zhuǎn)運(yùn)庫房房的距離有所不同。

包裹從轉(zhuǎn)運(yùn)倉到臺灣或香港一般需2-4天。

登入淘寶網(wǎng)主頁–點(diǎn)選「已買到的寶物」「查看物流」，就可實(shí)時追蹤物流進(jìn)度!二、我在淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)中的轉(zhuǎn)運(yùn)訂單因?yàn)橄到y(tǒng)超時封閉了，無法操作兼并訂單付出轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)的動作，怎么辦?

請在【已買到的寶物】中點(diǎn)擊【世界轉(zhuǎn)運(yùn)】，找到【待轉(zhuǎn)運(yùn)的寶物】中點(diǎn)擊【清空列表】，這個寶物就能夠在【待轉(zhuǎn)運(yùn)寶物】中從頭兼并訂單了。

三、我在轉(zhuǎn)運(yùn)后臺看到訂單【已入庫】，然后操作了轉(zhuǎn)運(yùn)，可收到轉(zhuǎn)運(yùn)商客服聯(lián)絡(luò)我說還有包裹是后抵達(dá)庫房的，需求從頭付出運(yùn)費(fèi)，是什么原因?

假如您在同一個賣家的店肆里下了多個訂單，淘寶賣家會發(fā)一個包裹也可能會分了多個包裹發(fā)送到庫房，但在淘寶后臺只上傳了一個物流單號，當(dāng)?shù)谝粋€包裹抵達(dá)庫房時，庫房因?yàn)橹皇盏揭粋€物流單號，所以會按正常訂單入庫，此時你看到的是【已入庫】，您付出轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)之后庫房會組織發(fā)貨，而當(dāng)后續(xù)包裹抵達(dá)庫房時，庫房需求從頭組織發(fā)貨，因而會發(fā)生新的運(yùn)費(fèi)。

四、我看到了轉(zhuǎn)運(yùn)商庫房地址，然后在下單的時分填寫了庫房收貨地址，轉(zhuǎn)運(yùn)商客服卻聯(lián)絡(luò)我要我線下付出運(yùn)費(fèi)，這個是什么原因?

在運(yùn)用淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)渠道下單的時分，您是不需求填寫庫房地址的，你只需挑選轉(zhuǎn)運(yùn)商即可，淘寶賣家會將貨物發(fā)到轉(zhuǎn)運(yùn)庫房，假如你是自己在淘寶后臺填寫了庫房收貨地址，則闡明您操作失誤，訂單沒有從轉(zhuǎn)運(yùn)渠道下發(fā)給轉(zhuǎn)運(yùn)商，所以您只能獨(dú)自付出運(yùn)費(fèi)給轉(zhuǎn)運(yùn)商運(yùn)費(fèi)并線下聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)客服并供給您的收貨地址(此種方法為您帶來不便，記住下回下單時直接挑選轉(zhuǎn)運(yùn)商即可)。

五、我在淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)操作合單發(fā)貨時，提示我包裹限重是什么狀況?

因?yàn)槊總€轉(zhuǎn)運(yùn)商對于單個包裹都有分量和體積限制，詳見轉(zhuǎn)運(yùn)商介紹頁面，所以當(dāng)系統(tǒng)提示您超重時，請分隔訂單轉(zhuǎn)運(yùn)。

六、我的訂單在庫房放了20多天了，轉(zhuǎn)運(yùn)客服聯(lián)絡(luò)我說要我付出倉租費(fèi)，這是什么狀況?

因?yàn)檗D(zhuǎn)運(yùn)訂單量比較大，且每個庫房的面積有限，因而您的包裹最多能夠在庫房免費(fèi)寄存20天，超越20天將按1元/單/天收取，您需求趕快組織轉(zhuǎn)運(yùn)，若在90天內(nèi)，您都沒有處理轉(zhuǎn)運(yùn)且沒有通知轉(zhuǎn)運(yùn)商該如何操作，那么包裹寄存超越90天則庫房有權(quán)處理您的訂單，請及時組織轉(zhuǎn)運(yùn)噢。

七、同一個包裹的不同訂單(一包多單)在轉(zhuǎn)運(yùn)庫房入庫后我是否可挑選分隔轉(zhuǎn)運(yùn)?

同一個包裹的訂單，因?yàn)樵蹅兪遣徊鸢?，庫房在入庫的時分做了一起上架且分量平均分配，因而需求您同一個包裹的訂單一起操作轉(zhuǎn)運(yùn)，不能分隔轉(zhuǎn)運(yùn)。

八、為何我填寫了香港或臺灣的地址之后，沒有呈現(xiàn)【運(yùn)用世界轉(zhuǎn)運(yùn)】的提示?

因?yàn)檫`禁品和部分超重超大件不適合轉(zhuǎn)運(yùn)，因而咱們在類目上做了香港的屏蔽，此時，此寶物不能運(yùn)用淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，假如您非常希望運(yùn)用轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，請線下聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)商是否可轉(zhuǎn)運(yùn)，假如答復(fù)能夠轉(zhuǎn)運(yùn)，您再拍下寶物，填寫庫房地址并聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)庫房客服線下發(fā)貨處理。

九、為何我收到轉(zhuǎn)運(yùn)商短信提醒我的寶物已入庫，在淘寶后臺卻看到寶物待入庫?

系統(tǒng)有bug，若呈現(xiàn)這種狀況，請第一時間聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)商客服進(jìn)行處理。

十、我挑選好需求集運(yùn)的訂單點(diǎn)擊確認(rèn)以后，還沒有付款，這個時分還能夠撤銷集運(yùn)訂單從頭挑選嗎?

當(dāng)然能夠，在沒有付款之前，你能夠隨時挑選撤銷訂單，撤銷之后的訂單會仍然在【待轉(zhuǎn)運(yùn)的寶物】里，你可隨時操作再合單。

十一、我在下一段訂單時分填寫的收貨地址不正確，在二段合單出庫的時分沒有找到修正地址的地方，能夠修正地址么?

在淘寶后臺操作界面上是無法修正收貨地址的哦，親只能線下和轉(zhuǎn)運(yùn)商客服進(jìn)行溝通確認(rèn)進(jìn)行修正。

十二、拍下付款后一向沒有收到貨?

產(chǎn)品被庫房簽收后，您需求完結(jié)在線付出轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用，后續(xù)庫房才會為您將產(chǎn)品轉(zhuǎn)寄到海外。

若您現(xiàn)已完結(jié)付出轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)但一向未收到貨，請您聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)商咨詢詳情。

十三、去超商或自提點(diǎn)收取包裹時，需求哪些信息?

十四、去超商或自提點(diǎn)取的時分還需求付錢嗎?

能夠超商或自提點(diǎn)付款/貨到付款嗎?

運(yùn)費(fèi)一律在淘寶網(wǎng)渠道付款(臺灣能夠刷世界信用卡，香港能夠運(yùn)用付出寶卡、pps或世界信用卡)，去超商或自提點(diǎn)收取包裹時不用再付錢。

目前尚未供給超商或自提點(diǎn)收取包裹時付款或貨到付款的服務(wù)。

十五、淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)禁運(yùn)物品:植物、液體、粉末、顆粒、木制品、化妝品、醫(yī)藥品、電池、耳機(jī)、鼠標(biāo)、藍(lán)牙類、馬達(dá)、食物、膏體的、蠟、燈、喇叭等，發(fā)貨時記得查看產(chǎn)品及贈品，避免被海關(guān)阻攔退回。

十六、轉(zhuǎn)運(yùn)訂單物流單號填寫一定要正確，假如填寫的發(fā)貨單號錯誤會導(dǎo)致轉(zhuǎn)運(yùn)包裹無法正常入庫，不能正常組織轉(zhuǎn)運(yùn)，轉(zhuǎn)運(yùn)訂單不行發(fā)到付件，轉(zhuǎn)運(yùn)倉自身便是一個收貨庫房，不接收到付件。

淘寶網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)訂單操作闡明:隨著淘寶影響力不斷擴(kuò)大，全球化進(jìn)程加速，越來越多的海外買家挑選到阿里巴巴渠道購物，轉(zhuǎn)運(yùn)是目前唯一性價比最高的物流運(yùn)送方法，可是因?yàn)樾枨笸ㄟ^海關(guān)需求轉(zhuǎn)運(yùn)，會遇到各式各樣的問題，咱們要賺海外買家的money，是不是應(yīng)該先學(xué)好怎樣服務(wù)好買家，做好購物體會呢?

這兩年時間里，咱們現(xiàn)已越來越多的接到海外買家的轉(zhuǎn)運(yùn)訂單，遇到不少因?yàn)槭聞?wù)不熟練呈現(xiàn)的尷尬事，有的乃至造成了損失.淘寶不易，永遠(yuǎn)有學(xué)不完的東西，希望新的一年，大家都能把“寶物”賣到世界各個角落~淘寶世界轉(zhuǎn)運(yùn)的服務(wù)，讓買家和賣家都有了更加廣大的空間，讓全球的買賣界限越來越淡化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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