淘寶破損包退規(guī)則是什么？如何退款？

對(duì)淘寶賣家來說，其實(shí)也有不少人都想要知道破損包退的規(guī)則，由于肯定也有顧客購買產(chǎn)品的時(shí)分會(huì)出現(xiàn)破損的景象需要請(qǐng)求包退服務(wù)的。

那么淘寶破損包退有哪些規(guī)則?

“破損包退”服務(wù)是指當(dāng)顧客在淘寶網(wǎng)平臺(tái)上購買帶有“破損包退”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品后，如顧客簽收后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在破損、變形等景象，且在簽收后24小時(shí)內(nèi)因而建議維權(quán)請(qǐng)求的;

賣家承諾響應(yīng)顧客退款或退貨需求，并在顧客提供有用憑據(jù)的情況下對(duì)破損產(chǎn)品對(duì)應(yīng)金額做退款處理，退款成功后退款金額將由保險(xiǎn)公司賠付給賣家的服務(wù)(單筆賠付上限：600元)。

怎樣請(qǐng)求退款?

首先要提示我們的是，在天貓中不是每一個(gè)產(chǎn)品都享有這個(gè)福利的，必須是帶有破損包退的標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品才可以享有在您收到產(chǎn)品今后發(fā)現(xiàn)您的包裹是破損的話，可以請(qǐng)求退款的福利哦。

不過我們要注意的是，只有在您持有憑據(jù)的情況下才可以在請(qǐng)求退款退貨后可以正常的可以順暢的通過退款哦。

那么在您請(qǐng)求了由于包裹破損的原因建議的退款今后呢，那么您只需要耐心的等候，由于商家會(huì)在24個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)您的訂單來進(jìn)行處理的。

不過您在提交退款的請(qǐng)求的時(shí)分一定要記住上交有關(guān)于您收到的產(chǎn)品破損的證明哦，不僅僅是提供產(chǎn)品現(xiàn)已破損了的相片，還可以出具快遞公司開出的破損證明還有一些其他的只要是可以證明產(chǎn)品破損的了證明都是可以的。

這個(gè)淘寶產(chǎn)品就算是破損的他們也要求您進(jìn)行退回的話，那么您是必須要進(jìn)行退回的。

由于這個(gè)問題就算是天貓官方的體系都能不可以強(qiáng)制性的要求賣家不回收自己的產(chǎn)品的，所以如果賣家不同意的話，產(chǎn)品還是需要退回的。

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