7月7日，第九屆TopDigital創(chuàng)新營銷盛典在上海舉辦，揭曉過去一年在品牌營銷領(lǐng)域的標桿意義案例和作品。

淘寶教育知識服務項目斬獲3項大獎，獲獎作品分別為：《聯(lián)動品牌與知識機構(gòu)，探索知識電商新生態(tài)》、《淘寶教育×杰士邦：戀愛心理學解讀親密關(guān)系再升溫》、《以知識塑造行業(yè)認知，追溯花膠的前世今生》。

“通過知識服務，讓消費者在淘寶天貓上不僅是買實物商品，還能獲取到對應的知識學習，品牌商家也能完成基于產(chǎn)品的知識定制，從而吸引更多消費者?！?淘寶教育知識服務負責人陳永捷介紹。

以獲獎作品《淘寶教育×杰士邦：戀愛心理學解讀親密關(guān)系再升溫》為例，聯(lián)合淘寶教育推出定制課程后，杰士邦天貓旗艦店的“買后學習用戶”比品牌會員的月均復購率高出2倍，比非會員高出近5倍。

另一獲獎作品《以知識塑造行業(yè)認知，追溯花膠的前世今生》，來自于淘寶教育和花膠品牌官棧的合作，官棧品牌部負責人黃銳認為，信息碎片化時代，讓用戶獲取深度認知的內(nèi)容尤為可貴，以商品贈品形式被消費者獲取的知識類內(nèi)容，可以幫助品牌從廣而告知到深而認知。

隨著需求細分和消費升級，新品類正在天貓爆發(fā)，而每一件新產(chǎn)品背后也都有一門新學問，從“懂消費者”到 “讓消費者懂”成新趨勢，用知識為產(chǎn)品說話成為很多品牌的選擇。

淘寶下半年的免費政策，利好中小商家

01生意參謀免費，一年最高省3萬!打完了上半年最重要的大促之戰(zhàn)，進入7月，商家們又要緊鑼密鼓地為下半年蓄力了。

俗話說，磨刀不誤砍柴工，曬網(wǎng)打漁兩不誤。商家們在埋頭努力的同時，也不要忘了抬頭看看，最新又有什么新的利好政策。

比如，7月1日起免費且升級的“生意參謀”，就是值得每一名商家把握的機會。

淘寶方數(shù)據(jù)顯示，生意參謀服務商家超2000萬，月服務商家超600萬;月成交額30萬以上的商家，超過90%都在用生意參謀。

作為阿里統(tǒng)一的商家數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺，生意參謀的每一項變化，都值得商家關(guān)注。

今年5月中旬，生意參謀就已經(jīng)搞了一波免費，不過主要集中于流量縱橫、品類羅盤這兩大功能的標準版。7月份的免費力度更為廣泛，涉及流量縱橫、品類羅盤、數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、服務洞察、物流洞察等多項服務。

具體而言，淘寶和天貓商家有不同的普惠降費政策。

針對淘寶賣家，在5月的基礎上，新增數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、服務洞察、物流洞察這三大免費服務，標準版本對全部用戶免費，專業(yè)版本則將在9月前針對Lv_5~Lv_8商家陸續(xù)開放。

針對天貓商家，包括流量縱橫、品類羅盤、數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、服務洞察、物流洞察在內(nèi)的五大服務，都在7月份迎來全部版本免費。

值得注意的是，另一重要功能市場洞察，也迎來了新的變化。天貓商家可以免費使用標準版主營類目，Lv_3~Lv_5淘寶商家從5月18日開始，有90天免費權(quán)益，Lv_6~Lv_8商家則完全獲得免費權(quán)益。

另一個值得關(guān)注的問題，已購買的商家如何退費?

對此，淘寶方將會自7月1起退費。商家可登陸生意參謀網(wǎng)頁，了解詳細的退費金額和退款進度。

除開免費工具，淘寶還推出了“人人都是數(shù)據(jù)俠”的相關(guān)課程，幫助商家更好掌握生意參謀。更重要的是，此次生意參謀免費，能幫商家省去3000到3萬不等的成本。

基于以上，生意參謀的免費政策對商家是重大利好。幫助商家減少成本的同時，提高效率，正是生意參謀團隊的目標。

02免費、本地化運營服務，更多利好!

2022年的電商市場變了，相應地，淘寶的政策也變了許多。降本增效這四個字，已然成為阿里在商家端的重要戰(zhàn)略目標。

所以，生意參謀免費開放，僅僅是降本增效策略中的一小部分。步入下半年，阿里在商家端的具體動作明顯多了起來。

首先，淘寶營銷四件套“三寶一券正式免費。

所謂“三寶一券”，也就是店鋪寶、單品寶、搭配寶、優(yōu)惠券。商家在設置優(yōu)惠券、滿減等活動時，都需要用到這些工具。根據(jù)此前的價格估算，商家配齊三寶一券，一年需要支出632。

如今，這筆錢完全省了。更重要的是，免費政策落實之后，商家也不用想著付費、續(xù)費等操作了，可以省去很多麻煩。

再者，天貓上海中心正式投入運營。

該中心的主要功能，是直接連接品牌和平臺之間的溝通，并提供相應的服務。簡言之，商家或者品牌遇到了線上經(jīng)營問題，可以直接到線下及時處理問題。

今年4月，天貓宣布啟動“天貓上海中心”，天貓美妝事業(yè)部、運動戶外事業(yè)部、消費者策略中心已完成入駐。

短短三個月，天貓上海中心便正式投入運營。加速度背后，是天貓對品牌的高度重視。而之所以選在上海，是因為上海是品牌集聚地，網(wǎng)羅了國際大牌、老字號、新銳品牌等一眾天貓重點商家。

與此同時，其他地區(qū)的天貓商家也不用羨慕，因為按照天貓的安排，今年還會在20多個城市設立類似于天貓上海中心的本地化運營團隊。

關(guān)于本地化運營團隊的主要作用，最簡單直白的理解，就是天貓設在各地的辦事處。

具體而言，本地化運營團隊主要有兩大方面的功能，一是幫助商家解決問題，就近且高效地處理商家的及時性需求;另一方面，則是幫助商家謀求更長遠的發(fā)展，從電商培訓入手，提升商家運營技能，對接直播、營銷資源，通過具體的行動幫助商家成長。

總之，伴隨著三寶一券的免費開放，本地化運營團隊的建設，商家將會在2022年得到更多切實的幫助。

03淘寶求變，利好中小商家!外行看熱鬧，內(nèi)行看門道!

作為局內(nèi)人的電商商家們，更應該感受到電商行業(yè)近一兩年的變化。

就從此次618說起吧，一個很直觀的感受是，相較于往年，今年618似乎沒那么熱鬧了。從消費者到商家再到平臺，都變得克制理智了許多。

其中原因，無非是電商大格局的變化，削弱了大促模式的吸引力。隨著拼多多的崛起、抖快等平臺的入局，直播電商的崛起，低價促銷變得越來越常態(tài)化，消費者對低價產(chǎn)品的興趣度降低，618大促的火花也就不那么旺盛了。

新電商格局下，老牌電商平臺的危機感卷土重來。新的競爭格局下，只有化被動為主動，才能立于不敗之地。

以上，便是淘寶諸多變革的來源。

值得注意的，2022年幾乎是淘寶的變革大年。開年以來，淘寶陸續(xù)推出各項優(yōu)惠措施。統(tǒng)計顯示，天貓在短短三個月，推出了20余項降本增效措施，具體包括簡化開店門檻、生意參謀免費、運費險降費等等。

以上變革看起來雖小，但具體到商家的運營過程中，是切切實實的利好。尤其是對中小賣家而言，在人力、錢力上不能跟大公司比，所以省掉的每一分錢、每一分力，都能發(fā)揮在更關(guān)鍵的地方。

去年年底，天貓曾表示：“淘系今年最核心的目標，就是提升消費者體驗和商家體驗?！?/p>

2022年過半，淘寶一系列高密度的舉措，的確給消費者和商家都帶來了更好的體驗。那個“讓天下沒有難做的生意”的淘寶，或許就要回來了!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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