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    多多買菜進京,社區(qū)團購的“超長戰(zhàn)線”就此開啟

    2022-03-20|18:39|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:1130

    時隔數(shù)月,多多買菜終于“潛伏進京”。日前有媒體稱,多多買菜正在北京頻繁調(diào)研、制定市場策略,美團、橙心等平臺的團長,還收到多多區(qū)域負責人的電話,邀請他們成為多多團長。



    北京市場的社區(qū)團購戰(zhàn)事,早在今年1月就已經(jīng)打響,美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選相繼在當?shù)亻_城,而京東旗下京東區(qū)區(qū)購,也從今年起加速擴張北京市場。

    多多買菜進“帝都”,京城社區(qū)團購的戰(zhàn)事再次熱鬧起來。值此時刻,MDP(美團、滴滴、拼多多)完成對北上廣深等一線城市的全面覆蓋,更是實現(xiàn)了對全國重要縣市的持續(xù)滲透。

    MDP的最后一站布局完畢,社區(qū)團購的戰(zhàn)線被不斷延長。

    主流社區(qū)團購玩家中,京喜拼拼、盒馬集市等仍在加速開城,早先一步覆蓋全國市場的MDP,也轉(zhuǎn)入了更為艱深的運營戰(zhàn)役。

    更關(guān)鍵的,外部監(jiān)管迅速收緊,商品價格回歸常態(tài),團點單量短暫遇冷,社區(qū)團購玩家均在錦衣夜行。

    這也意味著,社區(qū)團購到了真正的“消耗戰(zhàn)”階段。

    01一線戰(zhàn)事

    波譎云詭的一線城市戰(zhàn)場,社區(qū)團購玩家誰立橋頭?

    在北京,京東區(qū)區(qū)購于2022年開始布局當?shù)厥袌?,商品質(zhì)量和配送速度均是“京東標準”,新冠疫情期間的月均GMV,一度超過2000萬元。

    彼時,MDP均未下場,京東區(qū)區(qū)購打法穩(wěn)健,更注重區(qū)域市場盈利,例如在團長端,京東區(qū)區(qū)購要求,團點銷售額達到200元以上,司機才能配送商品。

    下單門檻保證了盈利水平,但社區(qū)團購很快變天。

    今年1月起,美團、橙心相繼在北京開城,京東區(qū)區(qū)購也啟動了BD招聘,隨之而來地則是團點配送門檻的下調(diào):從200元下調(diào)到100元,最終降到50元。

    即便如此,在大量“一分錢秒殺品”的刺激下,50元的配送門檻并不容易實現(xiàn),有北京的團長表示,京東區(qū)區(qū)購雖然給出10%的商品傭金,高于美團和橙心,但難以成團。

    同時,由于京東區(qū)區(qū)購的主推商品,多為大包裝、整箱整件的批發(fā)品,糧油米面和肉禽蛋的價格往往是5公斤起步,并不適合家庭采購。

    因此,京東區(qū)區(qū)購也迅速被“后發(fā)者”超越。

    有媒體消息稱,橙心優(yōu)選在北京市場的補貼力度更大,團長每拉新一名顧客,直接額外獎勵10元,上不封頂。

    不過,運營經(jīng)驗更豐富的美團優(yōu)選,在北京市場成為真正的“單量王”,部分團點中,美團優(yōu)選的配送車都是一整車廂的商品,而橙心和京東區(qū)區(qū)購的商品,只占到車廂的1/4左右。

    如今,更為生猛的多多買菜,正通過“電銷”(電話銷售)的方式,低調(diào)潛伏進入北京市場。顯然,社區(qū)團購平臺還將在北京市場展開“惡戰(zhàn)”。

    與此同時,上海的社區(qū)團購戰(zhàn)事,也邁入到新階段。

    從今年3月起,美團、橙心、十薈團和京喜拼拼相繼在上海開城,三個月后,MDP基本完成對上海市場的全區(qū)域覆蓋。

    對MDP而言,上海市場也是難啃的“硬骨頭”,例如在交通條件上,由于上海內(nèi)環(huán)限行的政策,不少平臺都“吃過虧”。

    例如多多買菜上線三日后,就關(guān)停了屬于內(nèi)環(huán)區(qū)域的徐匯區(qū);美團優(yōu)選開城首日,也是因為倉配及運力問題導致爆倉,商品到第三天才送達團點。

    但如今,多多、美團等平臺通過不同路徑進行突破,多多就在內(nèi)環(huán)啟用新能源車送貨,避開交通法規(guī)的風險,一定程度上也節(jié)約成本。

    不過,上海市場如今正是多多與美團“惡戰(zhàn)”之際。

    MDP中,多多買菜最先進入上海市場,借助主站引流的優(yōu)勢,單量遠高于美團和橙心兩家;部分團點中,多多買菜的商品需要七到八個果蔬筐才能裝下,而美團往往只有一到兩單。

    另一方面,去年12月就籌備進滬、低調(diào)拓團的美團優(yōu)選,團點密度高于多多買菜,大量沒有入駐多多或橙心的小店店主,往往已經(jīng)是美團優(yōu)選的團長。

    因此,多多買菜也在上海啟動“二次開團”,主要任務是補齊團點密度。

    “MP”的明槍暗箭之中,各路玩家在上海市場的策略也各有不同,橙心優(yōu)選針對銷量靠前的頭部團長進行特別扶持、京喜拼拼還在開拓寶山和松江等區(qū)域、盒馬鮮生開始在北上郊區(qū)試點自提店模式……

    社區(qū)團購“淞滬會戰(zhàn)”依然在持續(xù)。

    但無論京滬戰(zhàn)事如何上演,多多買菜進京也意味著,MDP三家,幾乎覆蓋全國所有的重點城市,新三團的開城故事也將告一段落。

    但接下來發(fā)生在暗處的戰(zhàn)爭,依然硝煙味濃烈。

    02“拖”字訣

    社區(qū)團購一路前行之中,監(jiān)管也常伴左右。

    今年5月,市場監(jiān)管總局對十薈團處以150萬元的頂格罰款,相隔兩個月有余,十薈團領(lǐng)到第二張“罰單”,還附加江蘇區(qū)域市場停業(yè)整頓三天的處罰。

    而在本次罰款決議的“答記者問”中,市場監(jiān)管總局表示,將繼續(xù)對社區(qū)團購市場競爭狀況保持高度關(guān)注,保持監(jiān)管執(zhí)法力度不放松,堅決維護市場價格秩序。

    同時,市場監(jiān)管總局強調(diào),禁止一切通過巨額補貼,以通過進貨成本價格銷售商品的“低價傾銷行為”。

    于是乎,社區(qū)團購補貼退潮。

    在上海,美團優(yōu)選平臺上除“新人一分購”的獎勵外,各類一分錢秒殺爆品已經(jīng)全部回歸常態(tài),盒馬集市、京喜拼拼等籌備的618補貼活動,也已經(jīng)全面下架。

    補貼退潮,社區(qū)團購“降溫”,部分平臺的單量遭受波及,盒馬集市在長沙、宜昌等城市的單量就在補貼暫停后,出現(xiàn)下滑;“唱衰”社區(qū)團購的聲音再次不絕于耳。

    但實際上,戰(zhàn)爭依然在“暗處”開打。

    MDP基本完成對全國市場的覆蓋,主流社區(qū)團購玩家還在加速開城,即使前端補貼暫緩,但各路玩家還在供應鏈、履約、GMV、用戶復購率等多維度發(fā)力。

    與此同時,伴隨競爭焦點轉(zhuǎn)向運營端,以及監(jiān)管持續(xù)收緊的態(tài)勢,社區(qū)團購的戰(zhàn)線被拉長,各路玩家也上演著持久戰(zhàn)。

    社區(qū)團購進入“拖”字訣。

    社區(qū)團購新格局下,各家的真正實力都將顯露無遺。截至到目前,美團優(yōu)選是MDP中開城數(shù)量最多的,覆蓋全國2600座市縣;同時,美團優(yōu)選對品控要求也極為嚴苛。

    但最關(guān)鍵的,美團在生活服務領(lǐng)域善于打“持久戰(zhàn)”,曾經(jīng)的團購大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)都是例證,例如外賣,從2014年入局,到2016年交火最激烈時,再到2022年與餓了么繼續(xù)“纏斗”,這一場戰(zhàn)爭耗時四五年,才格局初定。

    在持久戰(zhàn)之中,美團也更善于“長線規(guī)劃”,社區(qū)團購業(yè)務也是如此。去年12月,美團優(yōu)選就在籌劃進軍高校市場、夏天的商品冷儲存等問題。

    社區(qū)團購的長線戰(zhàn)役中,美團優(yōu)選更有底氣。

    不過,在接近飽和的電商市場中崛起的拼多多,戰(zhàn)力更為生猛,執(zhí)行力更為強悍,尤其是在多多買菜這一重要業(yè)務上。

    多多買菜項目啟動時,上午決定開城,中午兩位城市負責人就買飛機票,下午就飛赴各自的城市,籌備開城。

    另外,多多買菜每上線一座新城市,先由外包BD火線開團,待團點密度達到一定水平,多多再招聘自有BD來維護團點,往往每個城市的自有BD在5-10人左右。

    效率高,一切以結(jié)果導向,且成本可控。

    美團憑借豐富的作戰(zhàn)經(jīng)驗,每一步行軍都相對扎實;拼多多作為電商新貴,戰(zhàn)斗力更為生猛,行動快速見效。兩家互聯(lián)網(wǎng)新巨頭,或?qū)⒃谏鐓^(qū)團購領(lǐng)域,上演第一輪對決。

    與此同時,滴滴、京東和阿里等巨頭玩家,同樣抱著必勝決心,滴滴內(nèi)部更是將橙心優(yōu)選作為一場“未來之戰(zhàn)”。因此,即便戰(zhàn)線別拉長,在投入數(shù)百億的資金后,各家巨頭絕不會輕易“下牌桌”。

    況且,字節(jié)跳動、百度等巨頭仍未親自下場社區(qū)團購,焦灼的戰(zhàn)事還將變得更為熱鬧,監(jiān)管的“降溫”之下,主流的社區(qū)團購平臺,正在“錦衣夜行”之中。

    多多買菜進京,社區(qū)團購的“超長戰(zhàn)線”也就此開啟。



    抖音官方正式上線網(wǎng)頁測試版

    抖音在我們眼中可以說是移動互聯(lián)網(wǎng)時代中最具代表性的App之一,為什么這樣說?和我們常見、常用的“桌面移動化App”不一樣,抖音在誕生之初就只為智能手機而生,因此UI和交互邏輯也都為豎屏設(shè)備進行針對性優(yōu)化,比如說上下滑動切換內(nèi)容、豎向的UI元素排布等等。

    以抖音為代表的App可以說是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的堅實擁護者,他們輕視或者說極不重視網(wǎng)頁端/PC端的用戶和他們的使用體驗,有一些軟件如微信,盡管推出了網(wǎng)頁版/PC版的應用,但功能體驗和數(shù)量上和移動端均有較大差距。

    當然,我們完全可以理解這些軟件不重視網(wǎng)頁端/PC端的做法,畢竟在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各大平臺的網(wǎng)頁端訪問量出現(xiàn)了斷崖式下滑。以淘寶為例,在2022年初期網(wǎng)頁端的訪客量只有總訪問量的10%,而90%的人都會選擇用手機淘寶來瀏覽、選購商品。

    更不用說抖音了,與其問“抖音為什么不出網(wǎng)頁版”,倒不如先搞清楚一個事實:抖音能夠大火的根本原因,就是因為它是一款為智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)量身定做的軟件。

    首先,為了迎合移動網(wǎng)絡不太穩(wěn)定、有流量限制的現(xiàn)狀,抖音主打“短視頻”概念,將平臺上的視頻長度限制在1分鐘以內(nèi),這意味著用戶可以利用碎片化時間來“刷抖音”,提升了應用打開時長;其次在相同的使用時間里,用戶能瀏覽的內(nèi)容數(shù)量也更多,滿足了短平快時代用戶的內(nèi)容感官刺激需求。

    其次,抖音上的內(nèi)容創(chuàng)作靠手機就能完成,系統(tǒng)內(nèi)置的各種濾鏡、拍攝工具可以幫助用戶快速進行創(chuàng)作,讓抖音的UCG內(nèi)容生態(tài)擁有健康的閉環(huán),為此我們見到抖音火爆以來給我們帶來了數(shù)不勝數(shù)的創(chuàng)意和短劇新模式,甚至在一定程度上反哺了中文UCG圈子。

    所以說了這么多,“抖音不推出網(wǎng)頁版”似乎已經(jīng)無需再去強調(diào),但這時候的抖音卻狠狠地打了我們的臉:6月21日消息,抖音官方正式上線網(wǎng)頁版平臺,雖然還是測試版,但已經(jīng)稱得上“麻雀雖小五臟俱全”。

    被視為“移動互聯(lián)網(wǎng)時代最有代表性App”的抖音卻反其道地推出了網(wǎng)頁版,這的確是令人感到不解的行為。但結(jié)合這兩年市場行情的變化和抖音的官方解釋,理由自然變得清晰了。

    01 新的網(wǎng)頁版的確挺好用

    小雷相信絕大多數(shù)人第一次使用抖音,都是被平臺上的小姐姐或者搞怪視頻吸引,換言之抖音最初的平臺屬性是和娛樂休閑強相關(guān),“博君一笑”的短內(nèi)容用智能手機來呈現(xiàn)自然綽綽有余。

    但正如抖音官方所言,經(jīng)過多年發(fā)展抖音已經(jīng)成長為日活超5億的超級平臺,而隨著用戶數(shù)量的增多、豐富,抖音的傳播價值得到社會一致認可,其內(nèi)容的深度和廣度也不斷延伸。

    比如說,很多的科研機構(gòu)、教育機構(gòu)會利用抖音的平臺影響力發(fā)布一些知識類、教育類內(nèi)容,而學生群體也會在抖音上學習新的知識。同時,相對的嚴肅內(nèi)容在制作上會更多地以橫向內(nèi)容為主,而這些內(nèi)容放在手機抖音上,則會出現(xiàn)顯示上的問題,所以抖音便順勢推出網(wǎng)頁版平臺,讓橫向的、嚴肅類的內(nèi)容有更好的觀影體驗。

    如此看來,網(wǎng)頁版抖音出現(xiàn)的原因只有一個:超過5分鐘的高時長、橫版內(nèi)容在抖音整體內(nèi)容的比例中不斷增多,甚至達到了存在可觀商業(yè)價值的地步,所以抖音也順勢而為,推出了網(wǎng)頁平臺,以滿足這類內(nèi)容的觀看需求。

    讓我們先來看看抖音最新推出的網(wǎng)頁版。從首頁界面來看,抖音網(wǎng)頁版走的依然是“簡潔風”,但和大多數(shù)的知名視頻平臺相比,這樣的設(shè)計元素簡潔得令人覺得有些“簡陋”。

    在內(nèi)容方面,正如抖音官方所說網(wǎng)頁版上呈現(xiàn)的幾乎都是橫版內(nèi)容,個人認為是抖音利用算法將不同的內(nèi)容區(qū)分開,讓網(wǎng)頁版抖音只顯示橫版視頻。但也有一些內(nèi)容原本是橫版但針對豎版進行優(yōu)化,所以觀感有些奇怪。

    點開一個視頻,抖音網(wǎng)頁版的播放器功能不算太多,視頻畫面不是在屏幕中間,而是位于偏左的一側(cè),另外播放器最左側(cè)留出了一個黑色的視覺緩沖區(qū),剛看上去會讓人覺得是不是播放器出現(xiàn)了頁面顯示錯誤的BUG。

    就觀看體驗來說,網(wǎng)頁版抖音在看橫版視頻時的確更舒服,更加清晰的進度條也有助于我們快速定位,在視頻中找到自己想看的時間點。如果我們在手機上用抖音看橫版視頻,尤其是長時長視頻,則會遇到畫面利用率不夠、拖動進度條麻煩等問題,和網(wǎng)頁版相比觀看體驗差很多。

    另外,抖音官方提到網(wǎng)頁版的另一個亮點在于搜索框,在首頁中我們可以見到搜索框出現(xiàn)在非常顯眼的位置,為此我們也不難理解抖音的用意:希望我們在網(wǎng)頁版上多多利用搜索功能。

    我們知道,算法推薦是抖音成功的關(guān)鍵大招,是“刷抖音”會令人上癮的根源。但在網(wǎng)頁版上,信息的呈現(xiàn)雖然也有算法的成分,但味道卻遠不如手機端那么濃,而搜索框的前置也意味著,抖音希望我們更多地利用搜索功能去找到自己想要的內(nèi)容,而不是等著系統(tǒng)算法進行推薦。

    到這里小雷可以說,抖音網(wǎng)頁版和手機版已經(jīng)是完全不同的兩回事,手機端的抖音是更專注于消磨碎片化時間的“消遣工具”,那電腦端的抖音則有成為“專業(yè)工具庫”的趨勢,用戶可以在網(wǎng)頁版抖音中通過搜索找到自己想看的內(nèi)容。

    02 橫豎、長短視頻終將分家?

    從抖音網(wǎng)頁版的種種特性來看,它似乎是抖音處心積慮的、特意為橫版中長視頻搭建的平臺,這是不是意味著未來抖音要徹底地把橫版、長視頻分開,讓手機端抖音安心做好豎版短視頻的工作,各司其職?

    小雷認為這不太可能,網(wǎng)頁版抖音的確有自己的使命在,例如讓一些教育、知識類內(nèi)容有更好的分發(fā)渠道,但這不代表要讓手機端抖音上的類似內(nèi)容全部消失。相反,在今天依然有不可估量的用戶有著在手機上觀看橫版、知識類視頻的需求,盡管觀影條件不是那么完美,但對他們來說“能夠隨時看到”也很重要。

    這個時候抖音推出網(wǎng)頁版,恐怕也和線上教育的火熱有密切關(guān)系。大家都知道,疫情的原因讓線上遠程交流得到重視,尤其是線上教育領(lǐng)域收益最大。除了線上教育軟件得到了蓬勃發(fā)展外,相關(guān)硬件比如筆記本電腦、平板電腦等也因此受益獲得了顯著的銷量增長,可以說任何和線上教育沾邊的行業(yè)都獲得效益上的提升,如果抖音可以趁著這股東風讓業(yè)務基本盤變得更大,豈不快哉?

    或許,抖音網(wǎng)頁版的出現(xiàn)是一個新的嘗試,是抖音對傳統(tǒng)渠道、橫版視頻領(lǐng)域中用戶接受程度的試探。對抖音來說,憑借短視頻模式它已經(jīng)取得了足夠令人感到驕傲的成績,但局限于短視頻模式,會不會讓抖音止步不前?并不是沒有可能。

    我們見到,在抖音成功之后幾乎一夜之間國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搞短視頻,除了騰訊之外一向以長視頻為主的B站也開始嘗試短視頻運營,雖然在商業(yè)表現(xiàn)上還沒有對手可以追得上抖音,但我們常說“進攻才是最好的防守”,抖音主動出擊探索更多的可能性也十分正常。

    最后,抖音推出網(wǎng)頁版這個動作也讓我們看到,其實桌面端仍有可觀的潛力,雖然過去十年了唱衰PC市場的聲音絡繹不絕,但從結(jié)果來看桌面端設(shè)備的生命力要遠比我們想象中頑強。而對于小雷來說,抖音推出桌面版也意味著“摸魚”不再需要拿著手機,隱蔽性變得更強了。

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